Agent Administratif

il y a 2 semaines


Villepinte, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:

- Pour le compte d’un opérateur, l'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement.
Vos missions:
Assurer la prise d’appels, dans le respect des procédures:

- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client

Coordonner les travaux d’interventions:

- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d’intervention au niveau de la BL),
- Etre régulièrement en contact avec l’opérateur

Assurer le suivi des interventions:

- Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT,)
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Renseigner le SI de l’opérateur,
- Gérer les litiges simples
- En fonction de l’organisation locale, rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,37 € par heure

**Profil recherché**:

- Compétences et connaissances techniques:

- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel)
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d’un SI de gestion d’interventions (type PRAXEDO)
- Un plus si connaissance du monde du Telecom (vocabulaire technique)

Savoir être:

- À l'aise avec le travail d'équipe
- A l'aise avec le travail en openspace
- Ténacité
- Dynamisme et réactivité
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
- Expérience : Au moins 3 mois

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis



  • Villepinte, France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 16 décembre 2024 - Villepinte - 93, France - CDI - Assistanat/Adm.ventes/Accueil - Technicien/Employé Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Agent de maîtrise/Bac +3/4 **Description du poste et Missions**: Notre agence **Geser-Best Paris** recherche pour l'un de ses clients, un **Assistant Administratif H/F**. Vos **missions...


  • Villepinte, France Athena Interim Temps plein

    L'assistant(e) Administrative joue un rôle clef dans la performance au quotidien de l'entreprise. Premier(ère) représentant(e) de la direction auprès des collaborateurs, elle /il contribue très largement à l'image de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et des fournisseurs. Personne de confiance, il/elle travaille en parfaite coordination avec le...

  • Agent de Facturation

    il y a 6 heures


    Villepinte, France Entreprise MEDERREG Temps plein

    Agent du facturation (H/F) Résumé du poste: En tant qu'Agent de Facturation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi de la facturation de nos chantiers. Sous la supervision du Directeur Administratif et Financier, vous serez en charge de la préparation, du suivi et de l'enregistrement des factures clients et fournisseurs, en veillant au...

  • Ecole + Entreprise

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Eprod Temps plein

    **Eprod,**spécialisée dans l'accompagnement des organismes de formation. Recrute pour son client Onboard training school, un/une secrétaire assistant en administratif(ve) Onboard Training School est un centre de formation spécialisé dans les métiers de l'aérien tels qu'agent de piste, agent d'escale, etc. **Prêt à relever des défis ?** **Poste...


  • Villepinte, France Athena Interim Temps plein

    ATHENA INTERIM est une entreprise indépendante, spécialiste du recrutement intérimaire, CDD et CDI. Nous proposons des solutions RH dans tous les secteurs d'activité grâce à notre expertise de près de 25 ans auprès des acteurs économiques régionaux et nationaux. Notre service 24/7, associé à la gestion dématérialisée de nos échanges font...

  • Agent Technique

    il y a 7 jours


    Villepinte, France Centre départemental enfants et familles 93 Temps plein

    Le C.D.E.F. recrute pour son pôle technique, en contrat à durée déterminée, un Agent technique, pour ces différentes structures d’accueil de l'établissement est pensé pour des mineur(e)s âgé(e)s de naissance à 21 ans, ne pouvant pas s’inscrire dans un lieu de placement classique. **Le service technique est composé de**: - un ingénieur...

  • Agent D'accueil Bts Ndrc

    il y a 5 jours


    Villepinte, France Rush school Temps plein

    **intitulé du poste**: Agent d'Accueil **Lieu**: [Ville, Région] **Type de contrat**: [CDI, CDD, Temps partiel, etc.] **Description du poste**: Nous recherchons un Agent d'Accueil accueillant et professionnel pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et contribuerez à offrir une expérience...

  • Agent (E) de Sécurité (H/F)

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France GROUPE D’ŒUVRES SOCIALES DE BELLEVILLE Temps plein

    Le centre de santé du Vert Galant, situé au 7 Avenue Auguste Blanqui, Villepinte (93420) est un centre de proximité polyvalent (médical, dentaire et paramédical) qui répond aux besoins médico-sociaux de la population du territoire de la Seine Saint Denis. Les médecins du Centre de sante de Villepinte consultent sur rendez-vous du lundi au jeudi de...

  • Agent de Transit Maritime

    il y a 1 semaine


    Villepinte, France XPO Logistics Temps plein

    Notre entité XPO Global Forwarding France recherche un Agent de Transit maritime import /export F/H en CDI à pourvoir dès que possible à l'agence de Villepinte (93). Il aura pour responsabilité de s’assurer du bon acheminement des marchandises par voie maritime à l’import et export. Et de veiller au respect de la législation du transport en...