Chargé(E) de Gestion CRM Et Données

**Le groupe KROELY recrute **

En rejoignant notre Team Marketing, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain

Découvre-nous ici KROELY - L'important c'est vous. - YouTube

Avantages:

- Mutuelle
- Intéressement

***Aujourd’hui on agrandit (encore ) la Team Marketing **:
**Et donc nous recherchons notre nouveau(elle)**Chargé(e) de Gestion CRM et Données H/F**.**:
**Futur(e)s magicien(ne) de la data ? Ouvres la porte du groupe Kroely, et découvres-y un acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est**.

Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

**Et pourquoi pas l’automobile ?**

Découvre ce monde incroyable au travers d’un apprentissage au poste de pilotage du groupe Kroely. Au cœur de la Team Marketing, viens prendre un poste **de Chargé(e) de Gestion CRM et Données H/F**.

Au sein du poste de pilotage du groupe, tu interviendras au niveau de notre CRM, sous l’impulsion de notre Directrice Marketing.

Voici comment nous te proposons de remplir tes journées:
**Gestion de notre portail**:

- Former les équipes internes sur les meilleures pratiques et l’utilisation des outils de notre portail : gestion de véhicule, CRM, leads
- Assurer le suivi des tickets ouverts auprès de notre prestataire et veiller à leur bonne résolution.

**Gestion des données CRM**:

- Garantir la qualité des données : nettoyage, détection des doublons, enrichissement.
- Réaliser les exports marketing et garantir la fiabilité des requêtes de données.
- Comprendre les logiques de gestion des données, créer de nouvelles tables et structurer les jointures entre elles.
- Identifier, corriger et structurer les données avant leur importation et assurer leur cohérence entre différents systèmes.
- Accompagner et faire évoluer les processus pour garantir la fiabilité des données.

**Support aux campagnes marketing**
- Analyser les comportements des contacts selon leur profil, communiquer les résultats et mettre en place des scénarios adaptés.

**Automatisation et optimisation des processus**
- Participer à l’automatisation des processus CRM (workflows, rappels, campagnes automatiques).
- Identifier et proposer des améliorations des systèmes et processus pour gagner en efficacité.

**Collaboration interservices**
- Travailler avec les différentes équipes internes (Finance, Sales, Marketing, Après-vente, etc.) pour définir les besoins et améliorer les outils.

**Voici notre portrait idéal, si tu te reconnais, tu nous contactes**:

- **Formation**:
Bac+2 minimum avec une expérience professionnelle de 3 ans dans l’analyse ou le traitement de données, idéalement en lien avec le commerce ou le marketing.
- ** Compétences techniques**:

- Solide maîtrise d’Excel et des outils bureautiques courants.
- Familiarité avec des outils de data visualisation (Power BI, Qlik, Tableau, etc.).
- La maîtrise du langage SQL serait un plus.
- ** Qualités personnelles**:

- Forte capacité d’analyse, bon sens des priorités et esprit de synthèse.
- Appétence pour l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
- Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.

**Nous n’insistons pas trop sur ta rigueur, ton esprit d’analyse et de synthèse et encore moins sur ton niveau EXCEL « superstar », tu es quand même dans la gestion de données quoi**.

En tout cas, nous avons pleins de projets et nous attendons tes idées. Rejoins-nous pour en parler

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