Responsable D'equipe Services Opérationnel de

Au sein de la RATP, l’unité TSI du département SIT réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s’adressant aux voyageurs, aux exploitants (Métro, BUS/TW, RER, SUR) et aux mainteneurs des espaces et infrastructures de transport. Il s’agit de:

- Réseaux radio PMR (TETRA) et réseaux de communication (fibre optique, réseau de transmission, réseau de données IP, réseau téléphonique).
- Systèmes d'aide à l'exploitation des transports et à la sécurité (dont l’information voyageurs, moyens audio visuels, vidéo protection )

Quelques chiffres clés:

- 600 sites géographiques interconnectés
- 10000 équipements (télécoms, serveurs et postes client)
- 15000 caméras vidéo
- 20000 abonnés radio (terminaux et embarqués)
- 3000 locaux techniques,

Au sein du pôle EMS (Expertise et maintenance des systèmes) du département SIT, l’équipe Services Opérationnels de sécurité porte les missions suivantes:

- Participer pour le compte de TSI à des groupes de travaux transverses RATP (Charte de câblage pour les déploiement, plan de prévention des risques inondations ; Gestion des risques )
- Le maintien en condition opérationnel des locaux Télécoms de la RATP
- Assurer un support logistique aux équipes de TSI (gestion des véhicules et vigiclés associés, gestion des formations internes EMS)
- La gestion des 2000 plans de préventions nécessaire aux interventions des mainteneurs et projet.

01. Poste et Missions

L’équipe SOS, contribue aux travers de ses activités à la bonne gestion du pôle, à la garantie d’une bonne qualité de service aux exploitants.

Les principales missions de l’équipe que vous pilotez sont:
La gestion des 2000 plans de prévention de l’unité TSI

Gestion administrative (Planification, gestion des dossiers, archivage )

Le maintien en conditions opérationnels des 3000 locaux Telecom de la RATP (hors datacenter) : Gestion des incidents, gestion des arrêts techniques, gestion des demandes d’accès, gestion des clefs d’accès, maintenance préventive des baies

Assurer pour le pôle EMS une activité de support logistique avec la gestion du parc de 33 véhicules TSI (suivi, commandes, gestion des contraventions, réparation ), des vigiclés des formations internes, des formations sécuritaires

La gestion des contrats de sous-traitance du pôle pour la bonne gestion des locaux, du préventif.

02. Profil recherché

Compétences managériales exigées pour le poste:

- Aptitude à organiser, prioriser, planifier et suivre les activités
- Gestion de budget et de ressources
- Gestion de fournisseurs
- Accompagnement de la montée en compétences de son équipe
- Mise en place et pilotage de démarches d’amélioration continue

Compétences techniques souhaitées:

- Bonnes connaissances de l’environnement RATP
- Culture SI et télécoms
- Connaissances de l’exploitation et de la maintenance des environnement techniques
- Connaissances de la prévention des risques liés à l’activité professionnelle
- Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL

Aptitudes générales:

- Capacités d’autonomie
- Capacité d’analyse afin d’appréhender les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes, et piloter les opérations associées
- Apprendre les métiers de l’entreprise et comprendre l’utilisation opérationnelle des services
- Gérer des situations de crise
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement complexe ;
- Rigueur, sens des responsabilités et de l’organisation ;
- Avoir le sens du relationnel et de la relation client ;
- Capacité à anticiper et gérer les priorités ;
- Faire preuve d’autonomie et de capacité d’adaptation ;
- Capacité à rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation ).

Environnement/Horaires:

- Poste basé à Noisy le Grand-Mont d’Est
- Nuits exceptionnelles
- Intégration possible au dispositif d’astreinte cadre
- Permis B
- 03. L’environnement de travail
- Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la mobilité urbaine.
- Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations.- Nous exploitons au quotidien 8 modes de transport (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présent.e.s sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).- Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une ville durable et intelligente.04. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contr