Responsable Médiation Prévention

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour accompagner ces projets, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des lyonnaises et des lyonnais.

La Délégation générale Culture, patrimoine et événements contribue à faire de Lyon une ville créative et vivante par l’action d’institutions culturelles d’excellence, le soutien à toutes les formes de création artistique et l’organisation de nombreux événements.
Elle favorise la transmission des savoirs et des cultures au plus près des habitants-es.
Elle œuvre enfin à préserver et valoriser notre patrimoine dans toutes ses dimensions (archéologique, documentaire )

La Bibliothèque Municipale de Lyon (BmL), 1ère bibliothèque municipale de France, constituée aujourd’hui de 16 bibliothèques, propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, l’INFLUX, bibliothèque numérique ). Elle compte en 2023, 2 071 805 visiteurs, 118 019 inscrits et a effectué 4 008 430 prêts. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.

ACTIVITES PRINCIPALES:
1- Coordination, animation et management de l’équipe de la bibliothèque Part-Dieu:

- assurer le management d’une équipe de 10 personnes
- organiser le travail de l’équipe : plannings, gestions des congés et des absences
- apporter un appui technique et formatif à l’équipe : médiation, procédures sécurité, missions relatives au prêt et à l’accueil (retour-interlocalisations, retrait des réservations )
- assurer ponctuellement un renfort à l’équipe
- structurer et définir les procédures d’intervention et de sécurisation, animer des réunions de travail et débriefing
- participer aux recrutements et élaboration des besoins de formation
- évaluer l’activité : rapports d’activité, tableaux de bord
- assurer une veille sur les équipements à disposition des publics (photocopieurs, distributeurs, automates, trieurs, ) à la bibliothèque de la Part-Dieu

2- Coordination du dispositif sécurité, médiation et prévention:

- impulser et coordonner les procédures en matière de sécurité des biens et personnes à l’échelle du réseau
- assurer une veille sur les questions de sécurité, structurer les outils de prévention et médiation pour l’ensemble des équipes du réseau
- conseiller, monter et suivre des dossiers techniques sur cette thématique : médiation, risque incendie, sécurité des personnes et des biens (vidéoprotection)
- accompagner les équipes et responsables de service dans la mise en œuvre des mesures de sécurité
- représenter la bibliothèque Municipale de Lyon et participer aux réseaux partenariaux et institutionnels sur ces questions
- assurer l’interface auprès des autres services internes ou institutions

Savoirs:
maîtrise de la réglementation relative aux ERP
connaissance de la typologie des publics

Savoir-faire:
maîtrise des techniques de médiation, de gestion de conflit et de négociation,
management et gestion d’équipe
pratique des outils bureautiques (Excel notamment )

Savoir-être:
concertation, travail en équipe
force de proposition
organisation et rigueur
disponibilité