Gestionnaire (H/F) à La Cellule Admission Facturation

**À propos de nous**:
Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire dispose de 1007 lits et plus de 3168 agents répartis sur plusieurs sites. L'établissement assume une mission de service public de soins, en conjuguant offre de proximité et niveau de technicité reconnu dans les activités de médecine, de chirurgie, d'obstétrique et de soins aux personnes âgées ainsi qu'une mission de formation (Aide-Soignant/Infirmier).

Ses services sont répartis en pôles.

Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l'hôpital intercommunal Guérande/Le Croisic.

**Mission**:
**Poste de Gestionnaire (H/F) à la Cellule Admission Facturation à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée du 26/05/2025 au 31/08/2025 à temps plein**

**Activités principales**

**Assistance auprès des secrétariats médicaux**

Information et conseil sur les règles de facturation

**Gestion de dossiers externes**

Dossiers ne relevant pas des SMA (EFS, laboratoire d’anatomie pathologique, consultation d’anesthésie en urgence) ou non gérés en clôture

**Gestion des titres de recettes**

Transmission des pièces administratives manquantes des patients hospitalisés

Envoi des titres de recettes avec les pièces ad hoc

**Gestion des contrôles avant Facturation (hebdomadaires et mensuelles)**

Actualisation et suivi des requêtes

Saisie et rectification des données nécessaires à la constitution d’une facture exhaustive et de qualité

Signalement des erreurs relatives à des informations administratives/médicales concernant les patients et leurs séjours

**Participation à la gestion des mouvements**

Correction des mouvements erronés

Contrôle de la cohérence du circuit du patient en lien avec le DIM

**Gestion des contentieux**

Traitement des différents rejets (CPAM, mutuelles, patients) en lien avec les techniciens

**Suivi de la facturabilité des dossiers et des résultats issus de la facturation**

Suivi de la facturabilité des dossiers et des résultats des actes

**Participation aux différents contrôles**

Contrôles CPAM diverses : détections multiples, contrôle rétrocessions

**Gestion de l’identité-vigilance en lien avec le référent**

**Participation à la Hotline du service**

Information et conseil aux patients concernant leurs factures

**Particularités du poste**

Permanence d’information, conseil et correction d’erreurs.

Contact avec le public.

Travail en équipe : transmissions entre les agents de la CAF, les SMA et l’encadrement

**Relations professionnelles**

Fonctionnelles:
SMA et coordination des SMA, Trésor public, complémentaires santé, CPAM

Hiérarchiques:
Responsable de la chaîne de facturation, responsable Cellule admission facturation, analyste des données hospitalières

**Horaires de travail actuels**

Horaires : 9H00 12H30 - 13H30 17H30 du lundi au vendredi

**Profil**:
**Exigence du poste**

**Compétences requises (savoir-faire requis)**

Mettre en œuvre une réglementation spécifique

Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats

Savoir identifier et analyser les problèmes et leurs impacts sur l’activité

Rédiger et mettre en forme une procédure, un protocole

Maîtriser les logiciels métiers

Conseiller et orienter dans les choix à mettre en œuvre dans les SMA et dans la CAF

Faire preuve de discrétion et de respect du secret professionnel

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

Etre capable de faire remonter les difficultés auprès de sa hiérarchie

**Connaissances associées**

Connaissance des règles de facturation et d’ouverture des droits aux assurances maladies Intégration de l’évolution de la réglementation et des logiciels

Connaître les outils bureautiques Word, Excel, Powerpoint