Gestionnaire Admission Facturation en Psychiatrie

**À propos de nous**:
Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire est un établissement public de santé de 1007 lits et plus de 3168 agents. Ses activités sont réparties en pôles d'activités : MCO, Psychiatrie, EHPAD, USLD, IFSI, et IFAS.

Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l'hôpital intercommunal Guérande/Le Croisic.

**Mission**:
Les services d’hospitalisation de psychiatrie du Centre Hospitalier de Saint-Nazaire sont situés sur le site d’Heinlex. L’activité de psychiatrie au CHSN se décline en différentes modalités d’accueil et de prise en charge pour répondre aux besoins de la population. Les structures ambulatoires sont localisées sur l’ensemble du territoire.

**Définition**

Réaliser les opérations inhérentes aux séjours d’hospitalisations en psychiatrie:

- Réaliser les actes administratifs et juridiques inhérents aux séjours
- Réaliser la facturation

**Activités principales**
- ** Agent d’accueil et gestionnaire d’admission facturation en psychiatrie**

Réaliser les opérations d’accueil et de gestion administrative des patients inhérentes à la chaîne de facturation de psychiatrie. Garantir une facturation optimisée et son recouvrement.
- Accueil physique et téléphonique des patients, de leur entourage, des agents et de tout public
- Information relative aux types et modalités d’accueil, aux prestations, à la tarification et la facturation, aux formalités d’entrée
- Gestion de l’identitovigilance en lien avec le référent opérationnel
- Saisie et suivi des mouvements de patients (entrées, sorties, hospitalisations complètes et incomplètes, absences), des prestations et des débiteurs
- Facturation
- Saisie, mise à jour et sauvegarde d’informations (coordonnées des familles, mesures de protection )
- Élaboration et suivi de tableaux
- Suivi et traitement du contentieux en lien avec le cadre du service
- Élaboration, mise en forme et rédaction de courriers administratifs
- ** Gestionnaire de la régie de recettes et d’avances**:

- Régisseur de la régie de psychiatrie
- Distribution de l’argent de poche des patients en lien avec la trésorerie
- Suivi des autorisations d’argent de poche
- Retraits et dépôts auprès de la banque postale
- Encaissements des prestations hospitalières
- ** Gestionnaire des mesures de soins sans consentement et les mesures d’isolement contention**

Réaliser le suivi des mesures de soins sans consentement en lien avec tous les professionnels concernés : médecins, cadres de santé, secrétaires médicales, soignants, directeur de garde, responsables de la Cellule Admission Facturation, tribunaux, ARS, mairie, préfecture, autres CH:

- Rédaction des documents administratifs pour chacune des mesures et jusqu’à leur levée
- Suivi de toutes les mesures avec respect des délais réglementaires
- Mise à jour des registres de la loi
- Envoi des pièces aux tribunaux, ARS, préfets etc.

**Collaborations étroites avec**:

- Les cadres de psychiatrie
- Les psychiatres
- Les secrétaires de psychiatrie
- Usagers et proches des patients
- Trésor Public
- Assurance maladie, organismes complémentaires
- Juges des libertés et de la détention
- Agence régionale de santé
- Notaires
- Le service social du CH
- Le secrétariat de direction générale du CH

**Particularités du poste**

Public de personnes hospitalisées en psychiatrie et de leurs proches.

Suivi des mesures de soins sans consentement et d’isolement et de contention.

**Organigramme**
- Cadre responsable administratif et juridique et psychiatrie
- Directeur de la Patientèle

**Horaires de travail actuels**

Horaires de travail de jour : 7h30 par jour pour un temps plein du lundi au vendredi, 14 RTT

**Évolution possibles du poste**

Possibilité d’évoluer vers un poste d’assistant médico-administratif

**Précisions sur le poste**

Poste à temps plein, en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable

**Profil**:
**Exigence du poste**

Expérience du système judiciaire souhaitée

**Compétences requises (savoir-faire requis)**

Connaître et utiliser le système d’information, les outils de recueil d’informations administratives

Maîtriser les logiciels bureautiques standards

Connaître et respecter la législation applicable à son activité

Savoir s’exprimer en face à face ou auprès de plusieurs personnes

Connaître et respecter le fonctionnement de l’établissement

Connaître et appliquer les règles de sécurité informatique

Connaître et respecter les règles de confidentialité liées à son activité.

Traiter et résoudre les situations agressives et conflictuelles

Etre capable de faire remonter les difficultés auprès de sa hiérarchie

**Connaissances associées**

Règles de facturation et d’ouverture des droits aux assurances maladies

Intégration de l’évolution de la réglementation et des logiciels

Droit des patients

Réglementation des soins sa