Chargé(E) de Paramétrage Comptes Clients

Eurofins Scientific est une entreprise internationale spécialisée dans les sciences de la vie qui propose une gamme unique de services de tests analytiques à ses clients dans de nombreux secteurs. Le groupe se positionne comme le leader mondial de l’analyse des produits alimentaires, pharmaceutiques, de l’environnement, et des services de recherche contractuelle (CRO) en agrosciences. C’est aussi l’un des premiers prestataires mondiaux indépendants sur le marché de certains services de tests et de laboratoires dans le domaine de la génomique, de la découverte de médicaments, des analyses médico-légales, de la fabrication et du développement biopharmaceutiques (CDMO), et des sciences avancées des matériaux, ainsi qu’en support aux études cliniques. Eurofins est en outre l’un des principaux acteurs émergents dans le domaine de la biologie médicale spécialisée.

En 2021, Eurofins a réalisé un chiffre d’affaires proforma de 6,72 milliards d’euros, à travers plus de 800 laboratoires répartis dans 50 pays et emploie environ 58 000 employés.

Eurofins est un leader mondial dans son domaine. Le Groupe met à la disposition de ses clients un portefeuille inégalé de plus de 200 000 méthodes analytiques pertinentes pour étudier la sécurité, l'identité, la pureté, la composition, l'authenticité et l'origine des produits et substances biologiques.

Au sein de la Division Alimentaire France, leader sur son marché et activité historique du groupe, nous recrutons un(e) chargé(e) de paramétrage des Comptes Clients pour notre Activité d'Audit à Nantes.

**Description du poste**:
Le chargé de paramétrage a pour mission la réalisation du paramétrage dans notre système informatique à partir des contrats signés avec nos clients.

**Objectifs généraux**:
Ses principales attributions sont les suivantes:

- Création, configuration, modification et inactivation des comptes clients, contrats, plans de prestations dans notre outil de gestion eLIMS
- Création, modification et paramétrage des destinataires dans le logiciel, avec configuration des alertes
- Paramétrage des contraintes de passage
- Interface avec:

- les responsables de comptes et le service client pour les spécificités clients,
- le service commercial et le service facturation pour les problématiques diverses de gestion de comptes

**Aspects techniques**:
Il / elle assure la prise en charge des demandes de création ou de modification de paramétrage et réalise les modifications dans eLIMS avec efficacité et rigueur.

**Aspects qualité**:
Il / elle suit et respecte les procédures qualité relatives à son activité.
Il / elle remonte périodiquement les dysfonctionnements rencontrés dans le cadre de l’amélioration continue de l’activité

**Qualifications**:
Formation ou expérience de base exigible : Niveau Bac minimum

Compétences spécifiques ou pré-requis:
Maîtrise de la langue française, des outils bureautiques (Excel particulièrement) et adaptabilité avec les outils SI en général.
Capacité d’adaptation en vue de savoir gérer les priorités et parer aux urgences.
Organisation, rigueur et autonomie sont attendues.

**Informations complémentaires**:
**Contrat**:

- Contrat à durée indéterminée
- Salaire : 1678,95€ bruts mensuels + tickets restaurant
- Poste basé à Nantes
- Démarrage : dès que possible

**Type d'emploi **:CDI, Temps plein

**Avantages**:

- Titre-restaurant

**Horaires**:

- Périodes de travail de 8 heures

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures