Field Services Manager

il y a 19 heures

SaintGenisLaval, France UNANIM Temps plein

**Le contexte**:
Nous recherchons un Field Services Manager H/F en charge de gérer toutes les opérations clients d'un groupe industriel international spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils à commandes numériques - basé à Saint Genis Laval.

**Les missions**:
Vous faites partie de la direction du Service Clients et êtes rattaché au Directeur du Service Clients.

Vous serez en charge d'assurer la qualité, la sécurité et le respect des budgets des opérations d'installations, de dépannages et de services auprès des clients du groupe.

Vos principales missions seront:

- Définir les activités terrains, les objectifs et la programmation des activités d'installations.
- Organiser les process d'interventions en clientèle en définissant les temps d'interventions, l'optimisation des techniciens itinérants et des sous-traitants en fonction des compétences de chacun.
- S'assurer que toutes les installations sont terminées et que les formations clients ont été réalisées.
- Garantir la bonne exécution terrain dans le respect de la qualité, du cout et des délais en limitant l'impact sur l'activité des clients.
- Suivre les recrutements des techniciens itinérants, s'assurer du bon mapping des compétences des techniciens et développer les plans de formations, en lien avec le service RH et les directives de la maison mère.
- Garantir la bonne utilisation et l'optimisations des ressources (internes et externes).
- Etre en relation avec les sous-traitants et déterminer le make-or-buy des prestations réalisées sur le terrain.
- Gérer les aléas rencontrés en clientèle en lien étroit avec le Technical Manager.
- Assurer le reporting financier des installations puis définir les indicateurs et assurer leur suivi.

**Le profil**:

- De formation Bac +4/5 en management et relation clients.
- 3 ans d'expérience minimum dans un rôle managérial au sein du service clients d'un équipementier industriel (idéalement dans la machines-outils).
- En capacité de manager et accompagner des équipes multi-compétences.
- Bonne gestion des plannings d'interventions.
- Leadership et management motivationnel.
- Connaissance des ERP et logiciels de gestion de ticketing.
- Bon niveau d'anglais, la maitrise de l'Italien est un plus.

**RÉMUNÉRATION** : 58 - 65 k€ annuel global brut sur 13 mois

Avantages:

- Véhicule de fonction de type 3008
- Package de rémunération évolutif
- Contrat de 39h hebdomadaire avec 13è mois.
- Tickets restaurant (prise en charge employeur : 60%).
- Bonne couverture Frais de santé et Prévoyance
- Avantages CE
- Prime de Participation, Plan d'Épargne Entreprise
- Télétravail ponctuel possible

  • Field Service Technician

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France SIDEL Temps plein

    Are you passionate about cutting-edge technology and eager to work in leading industrial environments? Do you enjoy taking on technical challenges, training users, and learning within a dynamic and enriching international community? Join Sidel, a global leader in packaging solutions for food, beverages, and personal care products, as an Field Service...

  • Technical Services Manager

    il y a 1 semaine

    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Technical Services Manager H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Vous êtes le responsable de la gestion des activités opérationnelles du service clients, avec les équipes...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Nomad Digital Temps plein

    AperçuDans le cadre du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles de solutions Wi-Fi embarquées à bord de trains, nous recherchons un Lead Field Service Engineer (FSE) Ce rôle est clé pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures réseau embarquées, la satisfaction client et la qualité de service sur site et à distance.Le...

  • Technical Services Manager

    il y a 19 heures

    Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein

    **Le contexte**: Nous recherchons un Technical Services Manager H/F en charge de gérer les demandes d'interventions techniques SAV d'un groupe industriel international spécialisé dans la production, l'installation et la maintenance de machines-outils à commandes numériques - basé à Saint Genis Laval. **Les missions**: Vous faites partie de la...

  • Cybersecurity Field Coordinator

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-sur-Isère, France Caterpillar Financial Services Corporation Temps plein

    A global leader in equipment manufacturing is seeking candidates for their Field Rep Development Program located in Auvergne-Rhône-Alpes, France. This entry-level opportunity focuses on building foundational skills for managing customer relationships and engaging with Caterpillar Dealers. Successful candidates will undergo a comprehensive training program,...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ETS Georges Renault S.A.S. Temps plein

    Field Service Engineer (perimeter ouest France)Functional area: ServiceLocation: FranceCity: saint herblainCompany name: ETS Georges Renault S.A.S.Date of posting: Nov 20, 2025VOTRE ROLEDESOUTTER SE PRESENTE A VOUS :Vous êtes loin d'imaginer qu'une société discrète comme Desoutter soit aussi innovante et présente sur ses marchés Nos nouveaux...

  • Technology Field Application Engineer

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Arrow Electronics, Inc. Temps plein

    Position: Technology Field Application Engineer **Job Description**: Few Words About the Team We are looking for a Technical Field Application Engineer specialized in Analog technologies who will join our France Engineering team. You will work with our customers, suppliers, and vendors on delivering the best level of engineering support by providing strong...

  • Field Application Engineer

    il y a 2 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    **Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Field Service Engineer West Africa

    il y a 22 heures

    Saint-Priest, France Alfa Laval Temps plein

    EN_ At Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people and planet. You can only achieve that by having dedicated people with a curious mind. Curiosity is the spark behind great ideas. And great ideas drive progress. As a member of our team, you thrive in a...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-sur-Sèvre (85), France Sidel Temps plein

    Are you interested in an extraordinary experience where cultural diversity and customer relations are at the heart of your job? If so, this is for you! Develop your technical skills as part of a team of experts. Join our Field Service engineer team ! **Your Mission**: - Perform the commissioning of Sidel equipment in the workshop and at customer sites,...