Chargé D'appels

il y a 8 heures

Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

À propos de Mettler Toledo

Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Le Poste

METTLER TOLEDO est un leader mondial dans la conception d'instruments de précision, d'analyse et de pesage pour les laboratoires, les industries et les enseignes de distribution.

Notre culture est caractérisée par la recherche et l'innovation. Nous recherchons pour la division SERVICE **Un(e) Chargé(e) d'appels **basé(e) à Viroflay pour un CDI.

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**Description des tâches à effectuer**:
Il/Elle a pour mission principale la prise en charge des demandes de l'accueil service client.

Dans ce cadre, il/elle
- Réceptionne des demandes clients (appels/mails/fax)
- Qualifie les demandes en remplissant le ticket Deskpro : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Traite la demande du client:

- Ouvrir les missions sur BaaN pour le Repair, remplir le ticket Deskpro, envoyer via le système les demandes à la planification Repair ou VP
- Etablir des devis de réparation, les devis forfaitaire en suivant les étapes de l'outil Quotation Tools.
- Rappeler le client si nécessaire.
- Transférer les demandes aux services concernés via Deskpro ou Outlook (pour les services qui ne travaillent pas dans Deskpro)
- Suit les dossiers via BaaN et Deskpro
- Demande la création d'installation et la création de site sur BaaN si nécessaire

Profil recherché
- Compétences administratives
- Aisance orale orienté relation client
- Connaissances des outils bureautiques
- Adaptabilité, réactivité et autonomie
- Une expérience en SAV serait un plus
- Organisation et rigueur

Notre offre
- Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Salaire compétitif

Egalité des chances dans l'emploi

L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou des renseignements génétiques.

  • Chargé(E) D'appels

    il y a 2 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

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  • Chargé(E) D'appels

    il y a 2 jours

    Viroflay, France Mettler Toledo Temps plein

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  • Responsable paie

    il y a 4 semaines

    Viroflay, France D. Partner Temps plein

    Notre client, cabinet comptable de renom, poursuit son développement et recherche aujourd'hui un(e) Responsable Paie pour prendre en main la gestion sociale de ses clients.Vous êtes autonome, rigoureux(se), et aimez le contact humain ? Alors cette opportunité pourrait bien vous intéresser.Vos missions :Gérer un portefeuille clients...

  • Responsable paie

    il y a 7 jours

    Viroflay, Île-de-France D. Partner Temps plein

    Notre client, cabinet comptable de renom, poursuit son développement et recherche aujourd'hui un(e) Responsable Paie pour prendre en main la gestion sociale de ses clients.Vous êtes autonome, rigoureux(se), et aimez le contact humain ? Alors cette opportunité pourrait bien vous intéresser.Vos missions :Gérer un portefeuille clients...

  • Artisan D Art

    il y a 3 jours

    Viroflay, France Semeur d Etoiles Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Semeur d'étoiles fabrique des luminaires et oeuvres d'art lumineuses (laiton, verre, LEDs). Ces pièces sur mesure sont destinées à une clientèle internationale de grands décorateurs. Semeur d'étoiles est spécialisée dans les pièces monumentales : lustres en verre soufflé, plafonds et murs lumineux. Mission du...

  • Chargé de Relation Consommateurs

    il y a 2 jours

    Viroflay, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Gestion des remontées consommateurs via mails, formulaires, courriers et appels téléphoniques sur une plage horaire définie, - Réception et traitement de remontées de diverses natures : Réclamations qualité produits, réclamations marketing, demandes d'informations diverses, - Gestion d'un portefeuille large de marques de grande...

  • Chargé D'études Technique Soutènements

    il y a 3 jours

    Viroflay, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Génie Civil est présente dans l’ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu’à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l’international. - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas...

  • Collaborateur Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Viroflay, France AdexConseil Temps plein

    Le cabinet Notre client, cabinet d’Expertise Comptable de 20 personnes, recrute un Collaborateur Comptable H/F dans le cadre du développement de son bureau implanté à Viroflay (78). Le poste Sous la responsabilité du Chef de Missions, vous prendrez en charge et en totale autonomie la gestion d’un portefeuille de dossiers clients, composés de TPE et...

  • Chef de Missions Comptables H/F

    il y a 1 semaine

    Viroflay, France AdexConseil Temps plein

    Le cabinet Notre client, cabinet d’Expertise Comptable de 20 personnes, recrute un Chef de missions comptables H/F dans le cadre du développement de son bureau implanté à Viroflay (78). Le poste Sous la responsabilité d'un Expert-Comptable, et en qualité de Chef de missions comptables, vous assurerez la supervision et le management de 3 collaborateurs...

  • Chargé Relation Consommateur

    il y a 7 jours

    Viroflay, France Groupe Savencia Temps plein

    Chargée de la Relation Consommateur : vous écoutez et conseillez les consommateurs sur un portefeuille de marques de grande consommation. Vous gérez et suivez ces remontées en partenariat avec les filiales du Groupe. Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation :...