Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

il y a 4 jours

Paris, France SKYDÔME Temps plein

Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs.

Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde entier, avec plus de 40 pays couverts, 150 collaborateurs et plus de 3 000 appareils produits chaque mois.

**DESCRIPTIF DU POSTE**:
Nous recherchons un **Chargé de Réclamations (H/F)** pour rejoindre notre équipe à **Sons et Ronchères (02)**. En tant que Chargé de Réclamations, vous serez responsable de la gestion des réclamations des clients et fournisseurs et de garantir leur satisfaction.

**MISSIONS**:

- **Gestion des Réclamations Clients. Vous serez en charge de**:_
- _Réceptionner de la demande_
- _Accuser de réception de la réclamation_
- _Analyser de la demande_
- _Mettre en place des actions en collaboration avec son Responsable et les différents services _
- _Veiller au respect des actions mises en place._
- _Suivre les actions_
- _Analyser les causes (par produit, par secteur « usine, commerce, fournisseur, transport » et secteur géographique.)_
- _Piloter et animer la réunion « Réclamation » mensuelle avec la Direction_
- _Établir le compte-rendu mensuel des coûts et des suivis d’actions._
- **Gestion des Réclamations fournisseurs. Vous serez en charge de**:_
- _Réceptionner la demande soit par l’usine soit par les clients_
- _Ouvrir la réclamation auprès du fournisseur_
- _Relancer de manière hebdomadaire voire journalière des réclamations_
- _Analyser la demande_
- _Mettre en place des actions en collaboration avec son Responsable et les différents services _
- _Suivre les actions avec le service Achats et Réception_
- _Analyser des causes (par produit, matière première )_
- _Etablir le compte-rendu mensuel des coûts et des suivis d’actions._
- **Contrôles produits**:_
- _Vous suivez et analysez les fiches de progrès et animation des réunions ‘’fiches anomalies’’_
- _Vous vérifiez les actions mises en place auprès des opérateurs et effectuez des améliorations si besoin._
- Vous assurez également le reporting quotidien à votre Responsable hiérarchique des réclamations et du suivi des actions._

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Vous êtes diplômé(e) en BAC+2/3 en Gestion de la qualité
- Vous justifiez d'une expérience de 2,3 ans sur un poste similaire
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

**CE QUE NOUS PROPOSONS**:

- Type de contrat : CDI
- Horaires : Temps plein
- Rémunération: selon profil + 13ème mois + bonus
- Participation/intéressement
- Mutuelle d'entreprise

**Processus de recrutement**:_**entretien téléphonique, entretien managérial sur place, entretien RH sur place ou en distanciel.**_
- **Cette offre vous intéresse, vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et ambitieuse, alors n'hésitez plus REJOIGNEZ NOUS**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d'un grand groupe bancaire, un / une : Chargé(e) de Réclamations Clients H/F** **Votre fonction**: Intégré(e) au sein du Service Clients, pour un CDD de 6 mois, votre mission principale est de...

  • Chargé de Reclamations Produits Epargnes

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chargé de Réclamations Assurances Vie

    il y a 5 jours

    Paris 15e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un assureur de premier plan, un Chargé de réclamations assurances vie - précontentieux H/F dans le cadre d’un contrat en CDI. Rattaché à une équipe de 8 personnes, vous intervenez au sein d’une BU dédiée à l’épargne et...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Chargé(E) de Réclamations/après-vente

    il y a 7 jours

    Paris, France AUTO1.com Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant service après vente (H/F) - Châtillon (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans - Permis B - Niveau d'études : BAC, Bac+1, BAC+2 Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de réclamations/après-vente - Automobile (H/F)** **Description du...

  • Chargé de Reclamations Produits Epargnes

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...

  • Assistant Reclamation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **ASSISTANT RECLAMATION CLIENT F/H** **CDI** **PARIS LA DEFENSE CEDEX** **Temps complet** **Plus de 2 ans** **Siège / Fonction support** **BAC** Votre mission: En qualité d'**assistant réclamations clients** et sous la supervision du Responsable de pôle, vous participez au **traitement quotidien et régulier des...

  • cdi - comptable fournisseurs

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Caudalie Temps plein

    Caudalie c'est une histoire unique, une histoire de rencontres, de vigne, de passion et d'expertise. Nous sommes aujourd'hui plus de 1 300 collaborateurs dans le monde.En pleine croissance, Caudalie recherche un(e) Comptable Fournisseurs en CDI à temps plein basé à Paris.Au sein du département Finance, vous intégrez une équipe Comptabilité...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 4 jours

    Paris, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Gestionnaire Reclamation Assurance Vie

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...