Emplois actuels liés à Knowledge Manager - MarcqenBarœul - Helpline

  • Knowledge Manager

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, France Vitamine T Temps plein

    **En quête d’un nouveau défi dans un environnement où la technologie et l’organisation sont au coeur de l’activité ?** Rejoins Inzerty, notre ESN inclusive, et mets ton expertise au service d'un environnement dynamique où tu auras un impact réel tout en évoluant dans une entreprise à forte valeur sociale ! **Inzerty**, entreprise...

  • Formulations & Applications Team Manager (W/m)

    Il y a 19 minutes

    Marcq-en-Barœul, France Gnosis Temps plein

    **Company Description** As a **global key player in yeasts and fermentation**, Lesaffre designs, manufactures and markets innovative solutions for Baking, Food taste & pleasure, Health care and Biotechnology. Family group born in northern France in 1853, now a multi-national and a multicultural company, Lesaffre is committed to working with confidence to...

  • Knowledge Manager Confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Knowledge Manager Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Ingénieur d'Affaires IT Confirme

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France Everience Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de collaborateurs. Ils sont répartis chez plusieurs clients de la Région majoritairement Grands Comptes, les postes sont y variés (Support, Infra, Dev, Data) les secteurs d'activités aussi (Retail, Industrie, Logistique). Vous serez en permanence en contact avec différents publics:...

  • Ingénieur d'Affaires IT Confirme

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de collaborateurs. Ils sont répartis chez plusieurs clients de la Région majoritairement Grands Comptes, les postes sont y variés (Support, Infra, Dev, Data) les secteurs d'activités aussi (Retail, Industrie, Logistique). Vous serez en permanence en contact avec différents publics :...

  • Ingénieur d'affaires IT CONFIRME

    il y a 5 jours

    Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite ! Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience...

  • Knowledge Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Inetum Temps plein

    **Mission** - Assister les agents de Service Desk à une utilisation optimale de la base de connaissances ; - Contribuer au renforcement du shift left permettant au niveau 3 de rendre le niveau 2 plus autonome et le niveau 2 à rendre le niveau 1 plus autonome ; - Evaluer et préconiser la mise en place de canaux de services selon la typologie des...

  • Service Intervention Manager

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

    Aprolis, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.  Partenaire et distributeur exclusif des marques Cat Lift Trucks et Crown en France, Aprolis possède la gamme de matériel de manutention la plus large du marché.  Aprolis est une entreprise aux...

  • SERVICE INTERVENTION MANAGER

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Monnoyeur Group Temps plein

    # Experience the difference with us!SERVICE INTERVENTION MANAGER page is loaded## SERVICE INTERVENTION MANAGERremote type: Onsitelocations: ROISSY EN FRANCEtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: JR1528*Aprolis**, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients depuis plus de 70 ans des solutions de location, achat et...

Knowledge Manager

il y a 3 semaines

MarcqenBarœul, France Helpline Temps plein

**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
**Description du poste**
Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons un **Knowledge Manager** pour notre centre de service situé à Marcq-En-Barœul.

Votre rôle est essentiel

Vous êtes le professionnel qui mettra en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser, redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise.

Le but est que chaque collaborateur (salarié ou dirigeant) détienne les informations pertinentes pour effectuer son travail, l'organiser et prendre des décisions.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Identifier et interagir avec les différents interlocuteurs internes/client pour la collecte des informations ;
- Définir la structure et être garant de la base de connaissances en lien avec les attentes du client ;
- Mettre en place et/ou faire évoluer l’outil de gestion de la connaissance en lien avec la stratégie définie ;
- Etre responsable de la mise à disposition et la mise à jour de la gestion de la connaissance adaptée aux outils, aux processus et au contexte client ;
- S’assurer de la bonne compréhension et de la validation de la connaissance auprès des équipes ;
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations ;
- Préparer et participer aux différentes réunions relatives à la gestion de la connaissance et aux projets annexes ;
- Mesurer la pertinence et la performance des techniques grâces à des suivis quantitatifs et qualitatifs, à de la veille et du benchmark.

**Qualifications**
- Vous avez une première expérience dans la formation ET la gestion de la connaissance.
- Vous connaissez les métiers du support utilisateurs et les outils bureautique.
- Votre adaptabilité, votre curiosité, votre pédagogie, et vos qualités rédactionnelles seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

N'hésitez plus Postulez et faisons connaissance pour parler de votre avenir chez HELPLINE
**Informations supplémentaires** Ce que nous vous apportons**:
Les avantages classiques:

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités:

- des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_