Conseiller(ère) Service Client
il y a 1 semaine
Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises.
Vos missions seront les suivantes:
- Vous assurez le traitement des réclamations des clients de SFR Business relatives à leurs contrats et leurs factures sur nos offres de téléphonie mobile et fixe.
- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en assurez le traitement en conformité avec les procédures et les suivez jusqu'à leur résolution. Vous appelez le client pour le tenir informé de vos actions.
- Enfin, vous renseignez les bases de données informatiques internes. Vous êtes garant de l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients ce qui permet d'assurer une personnalisation de la relation.
Profil
Vous êtes autonome et à l'aise en communication orale et écrite.
Rigoureux(se), vous savez manier des données chiffrées, notamment de facturation.
Attiré(e) par les nouvelles technologies, vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques, Excel et Outlook en particulier.
Idéalement, de formation Bac - Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en Service client / commerce ou dans les télécommunications.
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinVous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e),...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 11 heures
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller/ère Service Après-vente Nissan
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès des clients...
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Conseiller-ère Service Après Vente Renault
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller Clients
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein**Votre Mission**: L'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en contrat d'intérim de 3 mois sur Saint-Herblain pour un démarrage au 16/09/2024. QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France DRAEGER Temps plein**Conseiller(ère) de Vente - CDD 21H** - ** Boutique** : Centre commerciale de Nantes Atlantis - ** Prise de poste** : 24/11/2025 au 28/12/2025 Depuis 1886, Draeger Paris est un ambassadeur d'émotion. Notre maison familiale s'engage dans une démarche de développement durable et de responsabilité sociétale, avec pour objectif d'avoir un impact positif...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Afterpay Temps plein**Description de l'entreprise**: Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus...
