Cdd/mission - Chargé D’activités Commerciales

Job description

**Mission Générale**

Au sein de notre Direction des Services aux Clients, vous êtes rattaché(e) au Responsable Retail Planning et Activités commerciales - Dépannages et Transferts.

Le principal objectif du Pôle Activités commerciales est d’ accompagner la croissance du Groupe en renforçant l’animation des stocks du Réseau, notamment en menant des opérations de transferts, pour les 17 métiers d’Hermès Sellier.

CDD/Mission de 4mois minimum. Poste basé à Bobigny.

**Missions principales**

L’activité Transferts consiste à organiser et coordonner des opérations de transferts de stock de marchandise physique ou de portefeuille de commandes entre différentes zones/filiales, afin d’optimiser les stocks du réseau.

Les principales missions sont les suivantes:
**1/ Pilotage et gestion des opérations de transferts et de déstockage de marchandise et/ou de portefeuille de commandes, en binôme avec la chargée d’Activités Commerciales - Transferts.**
- **Arbitrage** des offres de transfert pour prise de décision: analyses des stocks (KPI : MOS, ST, RAL), collecte des besoins auprès des filiales (échanges réguliers), coordination avec les métiers et l’ensemble des pôles concernés pour la mise en place du modop.
- **Pilotage** des opérations de transfert et de déstockage, en assurant la fluidité des opérations : envoi des notes aux filiales, suivi des réponses (relances des filiales, respect des deadline, mises à jour des fichiers en interne et à destination des filiales). Communication des résultats / bilan aux filiales, métiers, notre Direction.

**2/ Coordination en binôme avec l’équipe**
- Coordonner les opérations de déstockage avec les métiers et l’ensemble des pôles concernés (y compris les équipes Logistiques) pour la mise en place du modop adapté à l’opération. Suivi de bout en bout du flux. Organisation de points réguliers avec le métier pour partage de l’avancement et du résultat.
- Suivi de l’état du stock des retours et statut des retours : surveiller, détecter d’éventuelles anomalies, des niveaux de stocks anormalement élevés. Faire des retours réguliers aux filiales expéditrices et receveuses en coordination avec les retail planner.
- Gestion de la saisie des retours et création des commandes de transfert.

**3/ Reporting et partage d’information **en binôme avec l’équipe**
- Participation aux réunions mensuelles Retail Planning avec les filiales.
- Participation à la réalisation des reportings dans les délais impartis.
- Préparation des réunions Retail Planning / Relations Métiers.
- Réalisation d’un rapport d’activité mensuel à la Direction, transferts et dépannages.
- Mise à jour du tableau de suivi des transferts, en complétant le tableau avec les données de facturation. Suivi du tableau des rapports qualité (qui passe par la création de dossiers Après-Vente par l’équipe).

**4/ Projets et missions ponctuelles, en collaboration avec l’équipe**

**Profil recherché**
- Vous êtes issu(e) de formation de type Ecole de Commerce ou formation universitaire en Commerce International
- Orienté service et clients, sens de la relation commerciale
- Fort esprit analytique et pédagogique
- Dynamisme et réactivité, raisonnement opérationnel
- Implication, force de proposition
- Appétence pour les process et systèmes d’informations
- Esprit d’équipe
- Bilingue anglais
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint)

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.About the entity

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
- Contract type:
Temporary position
- Country:
France
- City:
BOBIGNY
- Job:
Supply Chain and Purchasing
- Experience:
Minimum