Chargé(E) de Fidélisation

il y a 2 jours

Amiens, France La Voix Groupe Temps plein

**A propos du poste**:
Franck, Responsable e-commerce au sein de la direction digitale du pôle Rossel Normandie Picardie et son équipe recherche un(e) Chargé(e) de fidélisation. Le/la chargé(e) de fidélisation joue un rôle clé dans la stratégie de rétention et d’engagement des abonnés. Tes missions principales : 1. Cultiver la fidélité des abonnés - Stratégie et pilotage : Élaborer, déployer et suivre le plan d'actions de fidélisation ;
- Expérience personnalisée : Concevoir des scénarios sur-mesure pour renforcer la relation avec chaque abonné(e) ;
- Analyse proactive : Étudier les causes de résiliation et identifier les leviers d'amélioration ;
- Écoute active : Lancer et analyser des enquêtes de satisfaction pour enrichir l’expérience abonné. 2. Maximiser l'engagement et la consommation des abonnés - Enrichir l’engagement : Créer et mettre en oeuvre des initiatives pour renforcer l'interaction avec les contenus numériques ;
- Analyse data : Analyser les habitudes de consommation des abonnés pour personnaliser l’expérience utilisateur grâce à des scores d’engagement pertinents ;
- Accompagnement numérique : Acculturer les abonnés aux produits numériques et à ses fonctionnalités, favoriser la consommation en ligne à travers des formations, des tutoriels et des campagnes de communication ;
**A propos du profil recherché**:
Tu es passionné(e) par la relation client et les stratégies de fidélisation ; Tu sais allier créativité et rigueur pour concevoir des scénarios engageants et efficaces ; Tu es à l’aise avec les outils d’analyse, avec une appétence pour les solutions digitales ; Tu aimes travailler en mode projet avec une approche collaborative, des déplacements occasionnels seront à prévoir en Normandie. Rejoins-nous pour transformer chaque abonné en ambassadeur fidèle, engagé et enthousiaste? - Un parcours d'intégration rapide et efficace pour être opérationnel(le) dans les meilleurs délais, - Un accompagnement avec une équipe engagée, - Un PC portable, - Du télétravail, - Une bourse interne favorisant les souhaits d'évolution. Déroulement des entretiens : 1er RDV avec Julie (Adjointe RH) et Franck (Manager) 2nd RDV avec Perrine (DRH) et Agathe (Directrice Marketing)

**A propos de l'entreprise**:

  • Conseiller Clientèle Fidélisation Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Logigaz Temps plein

    **Une offre qui te ressemble ?** Vous recherchez un poste de commercial à distance, Vous appréciez les appels sortants vers des particuliers et professionnels, Enfin, vous êtes animés par la satisfaction client et surtout leur fidélisation, Nous avons l'offre qu'il vous faut **:Conseiller(ère) Commercial(e) en Fidélisation F/H** ! CDD 6 mois...

  • Conseiller Fidélisation Après-vente

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité. Le siège historique est situé à Amiens au...

  • Chargé(e) de mission sécurité des infrastructures

    il y a 9 heures

    Amiens, France Conseil départemental de la Somme Temps plein

    Chargé(e) de mission sécurité des infrastructuresSous l’autorité du responsable de pôle appui, expertise, aménagement, le ou la chargé(e) de mission sécurité des infrastructures est en charge de construire, animer et suivre la politique de sécurité routière du Département.Niveau hiérarchiquePremier emploiType d’emploiAutre, Technologies de...

  • Chargé(e) de mission aménagement foncier

    il y a 9 heures

    Amiens, France Conseil départemental de la Somme Temps plein

    OverviewAu sein de la Direction de l’attractivité et du développement des territoires, sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle développement rural et environnement (PDRE), le ou la chargé(e) de mission assure la conception et la mise en œuvre des opérations d’aménagement foncier agricole, forestier et environnemental, qui lui...

  • Chargé(e) de développement et des partenariats en alternance H/F

    il y a 11 heures

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation MBA MDCE au sein de l'école Pigier d'Amiens .  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours.  Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a...

  • Chargé(e) Gestion et Recouvrement – Aliments et Successions

    il y a 6 jours

    Amiens, France Conseil départemental de la Somme Temps plein

    OverviewSous l’autorité du chef de service de l’aide sociale, le/la chargé(e) de gestion et de recouvrement assure la mise en oeuvre et le suivi des procédures de recouvrement des obligations alimentaires ainsi que les recours sur succession. A ce titre, il/elle est chargé(e) d’engager les procédures de récupération auprès des obligés...

  • Alternant - Chargé de clientèle - H/F

    Il y a 8 minutes

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac+2 au Bac+5, en mettant au...

  • Chargé de Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Amiens, France SCP Edouard MACQUET Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une chargé(e) de location dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de location, vous serez responsable de la gestion et du développement du portefeuille immobilier, en assurant un service client de qualité et une gestion efficace des biens. Vous jouerez un rôle clé dans...

  • Gestionnaire RH Et Chargé(E) de Formation Continue

    il y a 7 jours

    Amiens, France Centre Departemental de l'Enfance et de la Famille Temps plein

    **GESTIONNAIRE RH - CHARGE(E) DE FORMATION CONTINUE** - Poste de Gestionnaire RH et Formation continue à pourvoir dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, d'un détachement, d'une mutation_ Établissement public avec une capacité d'accueil d'urgence de 90 places d'enfants (0 à 18 ans) dans le cadre de la protection de l’enfance. **I....

  • Chargé(e) Mission Aménagement Foncier et Développement Territorial

    il y a 9 heures

    Amiens, France Conseil départemental de la Somme Temps plein

    Une collectivité territoriale située à Amiens recherche un(e) chargé(e) de mission pour gérer des opérations d’aménagement foncier, forestier et environnemental. Le candidat idéal devra travailler sous la supervision de la responsable du pôle développement rural, respecter les délais et animer diverses commissions. Une expérience en gestion de...