Concierge Premium

il y a 9 heures

Paris, France Margaux Grezzani Temps plein

**L'entreprise**

Depuis 2008, cette conciergerie premium aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Ils garantissent un service d excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus insolites Véritables facilitateurs de vie, leurs concierges privés accompagnent leurs membres au quotidien pour répondre à tous leurs besoins et envies. Les 700 Concierges dans le monde ont fait d'eux le leader des services de conciergerie, une fierté

Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l’aventure à l’étranger:

- Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel
- Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale
- Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°...
- Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, jeux...) ;
**Le poste**

Vos misions en tant que Concierge au sein d’un pôle déjà composé d’environ 90 concierges, seront de répondre aux requêtes des plus simples au plus extraordinaires de nos Membres, tout en vous présentant comme un interlocuteur agréable, élégant et expert dans vos suggestions.

Vous devrez:

- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres
- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques
- Prendre les appels des clients en direct
- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d’hôtel, restaurants, location saisonnières, recherche d’un sac à main, organiser un événement...)
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences

**Profil recherché**
- Niveau minimum BTS
- Réactivité, persévérance et empathie, autonomie
- Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manièreprofessionnelle avec ses différents interlocuteurs
- Être doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service
- Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

**Points incontournables**
- Première expérience en relation client (de préférence par téléphone). Stage et alternance compris. Minimum 6 mois d'expérience
- Bonne élocution et présentation (service premium)
- Un niveau de français impeccable est impératif (écrit & oral)
- Un niveau d'anglais professionnel (B1)
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Conciergerie Premium

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France Adam Partners Temps plein

    **PARIS 3** CDI**: ADAM PARTNERS **L’entreprise**: Depuis 2008, notre client aide les marques et les entreprises à fidéliser leurs clients et collaborateurs grâce à un ensemble de services de conciergerie. Nous garantissons un service d’excellence 24h/24, 7j/7, partout dans le monde, pour traiter tout type de demandes, des plus simples aux plus...

  • Concierge - Conciergerie Premium, H/F - CDI

    il y a 4 jours

    Rue des Archives, Paris, France John Paul Temps plein

    Une livraison de fleurs à New York, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d'un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos Membres Premium et d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.MISSIONSDepuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises...

  • Concierge - Conciergerie Premium H/F, CDI, Paris

    il y a 4 semaines

    Paris, France John Paul Temps plein

    Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements). En 2025 John Paul renforce ses équipes Concierges et recherche des profils pour qui le service est une passion.John Paul place l’humain au coeur de ses préoccupations et...

  • Concierge Homme

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France BARNETT CONSULTING Temps plein

    **RECHERCHE ALTERNANCE ET STAGE** **Présentation de l’entreprise** Plus de 25 ans d’expertise en conciergerie privée. Co-fondatrice du Service VIP d’American Express, Amy Barnett crée en 1996 la première société de conciergerie privée en France, Barnett Consulting. Spécialisée dans événementiel et le B to B haut-de-gamme, elle collabore...

  • Entrepreneur Nettoyage en Conciergerie

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hostcare Temps plein

    **À propos du poste** **Auto-entrepreneurs ou sociétés de nettoyage : développez une conciergerie avec Hostcare - Jusqu’à +30 % de CA** **Description de l’offre**: Vous êtes **auto-entrepreneur** ou dirigez une **société de ménage** ? Vos clients s’absentent souvent **le week-end ou pendant les vacances** ? Il est temps de faire évoluer...

  • Concierge (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France BARNETT CONSULTING Temps plein

    **RECHERCHE ALTERNANCE ET STAGE** **Présentation de l’entreprise** Plus de 25 ans d’expertise en conciergerie privée. Co-fondatrice du Service VIP d’American Express, Amy Barnett crée en 1996 la première société de conciergerie privée en France, Barnett Consulting. Spécialisée dans événementiel et le B to B haut-de-gamme, elle collabore...

  • Concierges Prives

    il y a 1 semaine

    Paris, France Par Excellence Temps plein

    Notre Agence spécialisée dans l’accueil et l’hospitality management pour des clients exigeants et fidèles, recherche pour un acteur leader dans les services de conciergerie premium situé à Paris 3ème: **CONCIERGES PRIVES (H/F)** Temps plein 35 heures /semaine **_ Amplitude horaire : 7h à 22h du lundi au dimanche_** **Missions et profils**: -...

  • Concierge Manager

    il y a 2 jours

    Paris 3e, France John Paul Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au directeur pôle opérationnel, en tant que Concierge Manager, vous serez amené à: - Encadrer, animer et assurer le pilotage opérationnel et le management d’une équipe de concierges - Être garant du respect de la mise en œuvre des procédures définies et de l’atteinte des objectifs de performance : qualité,...

  • Concierge Manager

    il y a 2 jours

    Paris 3e, France John Paul Temps plein

    Descriptif du poste Rencontrez cette entreprise et bien d'autres lors d'un JOBDATING qui aura lieu le Mardi 21 Mars à 9h15 au 96, Bd Richard-Lenoir - Paris 11ème. Rattaché au directeur pôle opérationnel, en tant que Concierge Manager, vous serez amené à: - Encadrer, animer et assurer le pilotage opérationnel et le management d’une équipe de...

  • Apprenti(E) Concierge

    il y a 12 heures

    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 1700m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA. Nous recherchons Un(e) Apprenti (e) Concierge pour notre équipe à la loge. Vos principales missions sont: -...