Préparateur de Commandes E-commerce Et Sav

il y a 2 jours

Paris, France BERENICE Temps plein

Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, nous recherchons un(e) **Préparateur(trice) de Commandes & Service Client** en CDD (6mois) afin de rejoindre notre équipe et participer à l’expérience client BERENICE.

**Description du poste**
- Préparation des commandes e-commerce
- Assurer le picking des articles selon les commandes clients.
- Contrôler la qualité et la conformité des produits avant expédition.
- Effectuer le **conditionnement des commandes** selon les chartes d’emballage e-commerce Bérénice, garantissant une présentation soignée et fidèle à l’image de la marque.
- Veiller à l’optimisation des emballages dans un souci écologique et économique.
- Identifier et remonter tout problème ou anomalie lié à la logistique ou au produit.
- Veiller à l’étant informatique des stocks : assurer un suivi rigoureux des entrées et sorties de marchandises.
- Traitement des retours et échanges B2C
- Gérer les **retours clients** : vérification de l’état des produits, mise à jour des stocks, réintégration ou réexpédition.
- Identifier et **remonter les anomalies** liées à la logistique, à la qualité produit ou à l’emballage.
- Assurer le **lien entre le service client et la logistique** pour garantir une prise en charge fluide et rapide des demandes.
- Gestion du Service Client
- Traiter les **demandes de service après-vente** par mail et téléphone (articles défectueux, erreurs de commande, suivis de colis, etc.).
- Être en contact avec les clients pour **apporter des solutions adaptées et bienveillantes**, dans le respect des standards de qualité BERENICE.
- Collaborer étroitement avec l’équipe e-commerce pour assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clientes.
- Contribuer activement à l’amélioration continue des processus logistiques et SAV.

**Profil recherché**
- Vous disposez idéalement d’une première expérience en service client ou préparation de commandes.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
- Vous savez travailler efficacement dans le respect des délais et des procédures.
- Vous êtes à l’aise avec le travail en équipe, mais également capable d’autonomie.
- Vous avez un bon sens de la **communication** et aimez contribuer à une **expérience client haut de gamme**.
- Maîtrise basique des **outils informatiques** (Excel, logiciels de gestion de stock, plateformes e-commerce).

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 750,00€ à 2 418,35€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Preparateur de Commandes E-commerce

    il y a 5 jours

    Paris 6e, France PINI.PR Temps plein

    Fort de son évolution depuis 2017, Pini Parma est aujourd'hui une référence en matière de l'habillement. **Description du poste**: Nous recherchons un préparateur de commandes Web pour accompagner la forte croissance de nos ventes sur Internet. **Votre profil**: - Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation - Vous savez gérer les...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 5 jours

    Paris, France MIX BEAUTY Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...

  • Préparateur (Rice) de Commandes E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, France Officine Universelle Buly Temps plein

    **Position**: Citée par le New York Times comme « le temple de beauté la plus chic du monde », l’Officine universelle Buly 1803, possède l’esprit de conquête et d’innovation de son fondateur. Vous allez travailler pour l’Officine Universelle Buly et entrer dans son univers mirifique, où arts, étiquettes, bonnes manières et protocoles...

  • Préparateur(Trice) de Commandes E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, France Burdin SA Temps plein

    La société Burdin est un acteur dans le secteur de la parfumerie de luxe et des cosmétiques depuis 1937. Dans le cadre de son activité e-commerce, la société Burdin recherche un/une **Préparateur(trice) de commandes**. Basée à Emerainville (77), vous intégrerez une équipe à taille humaine dynamique et motivée. Vous assurerez notamment les...

  • Préparateur de Commandes E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun...

  • Préparateur E-commerce

    il y a 16 heures

    Paris 14e, France Papier & Cie Temps plein

    Pour notre activité e-commerce de plus de 15 ans, nous recherchons notre préparateur/rice e-commerce, junior ou confirmé/e. Nous sommes une papeterie de luxe, où l'excellence de service est une valeur forte, où la transparence et la bienveillance sont nos axes de travail, pour que nos clients soient heureux de venir chez nous. Vous aurez plusieurs...

  • Cdd - Chargée E-commerce Et Acquisition

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France NODALETO Temps plein

    **Introduction** Fondée en 2019 par Julia Toledano et Olivier Leone Didi, NODALETO se définit comme étant un hymne à la liberté qui se manifeste à travers le monde du Soulier et du Luxe, portant un message de féminité radicale. NODALETO impose sa singularité à travers une approche intemporelle par la conception de modèles illustrant son talon...

  • Responsable SAV E-commerce Stage 4 à 6 Mois à

    il y a 7 jours

    Paris 16e, France Distribrand - Geographical Norway Temps plein

    Description du poste Bonjour cher potentiel stagiaire ! En tant que Responsable SAV, vous aurez pour mission d’assurer le service après vente des commandes ONLINE pour notre marque de têxtile Geographical Norway ! Vous serez épaulé par nos accounts managers afin d’accomplir vos missions. Quelles seront tes missions au quotidien ? - Réponses aux...

  • Préparateur(Rice) de Commandes Et Gestionnaire Des

    il y a 7 jours

    Paris 5e, France LA QUINCAILLERIE Temps plein

    **Préparateur(rice) de commandes et Gestionnaire des stocks** **3 Boutiques et un site ecommerce spécialisées dans l’univers de la décoration** **À Propos de La Quincaillerie** Depuis 1958, La Quincaillerie est réputée pour sa capacité à sélectionner des produits permettant d’incarner et d’affirmer une décoration intérieure. Avec trois...

  • Assistant(E) Administratif Sav

    il y a 1 semaine

    Paris, France Forsee Power Temps plein

    **A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - Tickets restaurants - Remboursement des transports à 50% L’assistant(e) Administratif SAV, sous la responsabilité de la Directrice Administratif SAV, est en charge du suivi des commandes clients allant de l’enregistrement, au suivi, jusqu’à la facturation. Il/ Elle s’assure que les tarifs des services...