Responsable D'équipe de La Relation Client

il y a 3 jours

Bordeaux, France Bouygues Telecom Temps plein

Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser.

onestfaitpourêtreensemble

BOUYGUES TELECOM recrute pour son établissement de Mérignac (33) au sein de la Direction Relation Clients (250 collaborateur-trice-s) un-e Responsable d'équipe.

Manager d'une équipe d'environ 15 conseiller.ère-s de clientèle de l'assistance commerciale ou technique, vous avez la responsabilité de faire grandir votre équipe tout en étant attentif à chacun de vos coéquipier-ère-s, en jouant collectif, en vous assurant de faire équipe avec le client, mais également de nous surprendre positivement, de partager la vision de l’entreprise et d’être un vrai relai de synergie dans un collectif managérial d’une vingtaine de managers. Votre bon sens, votre honnêteté et l’engagement, que vous inspirez autour de vous, vous caractérisent.

En tant que véritable promoteur de la marque, votre force est d'allier les valeurs de l'entreprise tout en vous attachant à la création de valeur pour assurer le développement de l’équipe et l'atteinte des performance tant quantitatifs que qualitatifs.

Vous souhaitez relever des défis toujours plus stimulants dans un univers concurrentiel. N’hésitez plus, rejoignez-nous

Les plus:

- Grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante et bien d'autres encore
- Formation pour appréhender l'univers de la télécommunication et le métier de Responsable d’Equipe
- Rémunération fixe et variable déplafonnée sur 13 mois
- Prise en charge des frais de transport en commun à 80%, Forfait Mobile/Box, Parking, Télétravail, Prime vacances, Restaurant d’entreprise, Mutuelle/Prévoyance, Plan d'Epargne Entreprise, CSE...
- Horaires flexibles selon les plages d'ouverture du centre (du lundi au samedi de 8h à 20h)

**Détail du profil**:
De formation Bac +3/+5 commercial, vous avez une première expérience professionnelle en management d’équipe.
- Vous êtes expert(e) ou amateur(trice) des nouvelles technologies
- Vous avez un bon relationnel, vous avez le sens du service et du collectif et vous prenez plaisir à transmettre votre savoir faire et votre savoir etre
- Vous avez le goût du challenge et êtes proactif
- Vous savez faire preuve de pédagogie, d’empathie et êtes diplomate
- Vous savez vous adapter et êtes autonome

Bouygues Telecom est une société handi-accueillante.

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Aquitaine, Gironde (33)

**Code postal**:
33700

**Ville**:
25, av. Victor Hugo 33708 MERIGNAC CEDEX

  • Responsable Equipe Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...

  • Responsable Relation Clients – Service

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France TCS Temps plein

    Une entreprise de transport recrute un Coordinateur relation clients sur Bordeaux. Vous serez responsable de la gestion de la qualité du service clientèle, de l'analyse de performance et de l'accompagnement des clients. Le candidat idéal a au moins 1 an d'expérience, une maîtrise de l'anglais et des compétences relationnelles. Un package attractif...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France INOVELEC PLS Temps plein

    Rejoindre INOVELEC, c’est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d’activités innovants comme l’automobile, le médical, le nucléaire, l’aéronautique et bien d’autres encore ! INOVELEC c’est plus de 600 salariés,...

  • Responsable Relation Client

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France 4R CONCEPT Temps plein

    **Mission** Le Responsable Relation Client & Service Après-Vente est responsable de l’organisation générale et du pilotage du service après-vente et du réseau de maintenance. Il met en place les actions nécessaires pour satisfaire l’ensemble de nos partenaires (clients, revendeurs, distributeurs et réparateurs) et participer à leur...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...

  • Superviseur Centre Relation Clients

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...

  • Responsable Point de Vente

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France MAISON LAMOUR Temps plein

    Une boulangerie bien connue à Bordeaux recherche un Responsable Point de Vente pour gérer les opérations et l'équipe. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, ainsi que des compétences en leadership. Les responsabilités incluent la gestion des stocks, le service client, et l'intégration de nouveaux employés. Le...