Conseiller Assurance Maladie

**Contexte**:
Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie.

Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d’1 million de bénéficiaires. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 1 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.

Dans le cadre du programme d’accompagnement du retour à domicile après hospitalisation (PRADO), la CPAM du Val de Marne recrute 1 Conseiller Assurance Maladie (CAM).

**Mission/Activités**:
Le programme PRADO est développé sur le champ de la maternité, de la chirurgie, des pathologies chroniques (Insuffisance Cardiaque, BPCO, Post AVC) et personnes âgées.

Vous serez chargé d’assurer une mission d’accompagnement des assurés hospitalisés, par la promotion, la mise en place et le suivi du programme d’accompagnement au retour à domicile (PRADO).

Dans ce cadre vos différentes missions et activités sont les suivantes:

- vous rencontrez les personnes hospitalisées afin de favoriser l’adhésion au programme PRADO,
- vous mettez en place le programme d’accompagnement à domicile de manière effective, (prise de rendez-vous avec les professionnels de santé, reporting quotidien dans l’outil multi-volets, suivi de la mise en place du programme, coordination des intervenants)
- vous proposez des services + (promotion du compte ameli)
- vous réalisez le bilan de fin de prise en charge au titre du programme
- vous assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie.

Dans le cadre de vos missions, vos interlocuteurs seront les équipes médicales et les services sociaux des établissements de santé, les personnes hospitalisées et/ou leurs familles, les professionnels de santé libéraux.

**Compétences**:
**Compétences et/ou qualités professionnelles souhaitées**:
**Savoir**
- connaitre les principales missions et orientations de l’assurance maladie
- connaitre les objectifs et les modalités de fonctionnement du PRADO

**Savoir-Faire**
- Organiser et planifier son activité
- Analyser et synthétiser les informations pour assurer une bonne coordination des différents acteurs
- Utiliser les outils nécessaires à son activité (Excel, internet )

**Savoir-faire relationnel**
- Être rigoureux et avoir le sens de l’organisation
- Écouter et créer une relation de confiance
- Adapter le discours, l’argumentaire et le comportement vis-à-vis de ses différents interlocuteurs
- Faire preuve de conviction
- Respecter les règles relatives au secret professionnel
- Transmettre une image positive de l’assurance maladie

**Formation**:
Bac+2 minimum

**Conditions particulières**:
**Contrat de travail**:
Temps de travail de 39 heures, compensées par l’octroi de jours RTT

Horaires variables

Titres restaurant

Comité d’entreprise

**Rémunération**:
Poste ouvert au Niveau de classification institutionnel 4.

Salaire mensuel brut = 1796 €

Le salaire annuel incluant un 13ème mois versé pour moitié en mai et septembre sous condition de présence et de rémunération le dernier jour du mois ; et un 14ème mois versé en fin d’année au prorata de la date d’embauche.

**Conditions particulières de l'emploi**:
**Le processus de recrutement comprend une phase de tests et d’entretiens.**

**Contact**:
Merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant:
Niveau de qualification NIVEAU 3