Conseiller Relation Clients

il y a 3 jours


SaintQuentinenYvelines, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Relation Clients F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 6 Mois

**Finalité du poste**:

- Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients (entreprises), dans les domaines de la Santé et de la Prévoyance. A ce titre, vous assurez la satisfaction et le suivi de leurs demandes.- Vous aimez la Relation clients, appréciez de pouvoir satisfaire les attentes de vos interlocuteurs, recherchez une fonction aux activités diversifiéesalors ce poste est fait pour vous **Missions**:

- Vous exercez des missions qui ont pour objectif d’accompagner / guider nos entreprises clientes, en mode multicanal.- Ainsi, vous:
- accueillez, informez, conseillez et assistez les entreprises, par téléphone, dans la transmission de leurs données sociales,
- Transmettez, le cas échéant, les informations à l’interlocuteur compétent,
- Assurez la promotion, par téléphone, des nouveaux services,
- Participez aux opérations techniques liées aux activités,
- Traitez les messages électroniques,
- Analysez et traitez les données de déclarations sociales,
- Guidez vos interlocuteurs dans l’utilisation de l'espace entreprises,
- Accompagnez les entreprises pour procéder aux modifications nécessaires en apportant un soutien technique.

**Profil recherché**:
Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur:
- Votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels,
- Votre aisance relationnelle et rédactionnelle.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Yvelines (78)

**Ville**:

- Saint Quentin en Yvelines

**Spécialisation**:

- COMMUNICATION
- Banque, Finance, Assurance
- Gestion & Adm Entrep

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.



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