Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
**Vos tâches**:
- Vous travaillez en étroite collaborations avec nos partenaires de paiement
- Vous élaborez, en concertation avec les patients, une solution afin qu'ils puissent honorer leur facture de traitement
- Vous traitez, enregistrez et analysez les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en vous appuyant sur les partenaires concernés
- Vous entretenez une relation avec nos patients et assurez leur satisfaction grâce à une expérience client optimale
- Vous contribuez à l'optimisation du processus de notre service à la clientèle et aimez apporter vos propres idées
**Votre profil**:
- Vous avez déjà une expérience dans le conseil à la clientèle en digital, et avez idéalement géré des situations de recouvrement
- Vous êtes stimulés par la négociation avec la clientèle, mettant en avant vos qualités de communication, d'engagement et de sympathie
- Vous êtes autonome et organisé dans vos tâches et savez interagir avec différents partenaires financier ainsi qu'avec les membres de l'équipe Customer Service
- Vous avez une très bonne expression écrite et orale en français et en anglais, l'allemand est un plus mais pas obligatoire
**Pourquoi nous ?**:
- Votre lieu de travail: Vous trouverez nos bureaux au cœur de Marseille
- Votre flexibilité: Vous pouvez vous attendre à des flux de travail numériques, des horaires de travail flexibles et des journées de travail à domicile
- Votre développement personnel: Grâce à des formations spécifiques, à un travail autonome et à des tâches stimulantes, vous ne cesserez jamais d'apprendre avec nous
- Votre appréciation: En plus de séances hebdomadaires de questions-réponses avec notre direction et notre vendredi Pizza & Beer, nous célébrons toujours nos succès ensemble
- Votre sourire avec DR SMILE: Vous bénéficierez d'une réduction importante sur votre traitement par Aligner et nous avons également des conditions spéciales pour votre famille et vos amis
**Dein Ansprechpartner**:
Postuler à ce poste
**À propos de nous**:
DR SMILE est l'une des start-ups à la croissance la plus rapide dans le domaine des soins de santé digitals en Allemagne. Nous sommes spécialisés dans l'alignement dentaire esthétique traitant des malocclusions grâce à la technologie innovante Clear Aligner et nous nous efforçons de devenir votre dentiste préféré.
Grâce à une technologie d'impression 3D innovante, des compétences en télémédecine et un réseau de médecins compétents, nous créons des solutions nouvelles et à la pointe de la technologie pour une correction dentaire de haute qualité. Notre objectif est d'être la première véritable marque lifestyle sur le marché dentaire. Nos objectifs sont ambitieux, nous avons soif de succès et le bonheur de nos patients est notre motivation quotidienne.
Nous offrons un environnement dynamique, une hiérarchie plate, une courbe d'apprentissage forte et une équipe formidable.
À vos marques. Prêts. Souriez
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Customer Engagement Specialist
il y a 6 jours
Marseille, France MetaCompliance Temps plein**Who We Are** **MetaCompliance** is a global leader in personalised cyber security awareness, reducing risk by engaging employees with targeted Security Awareness and Human Risk Management solutions that drive real behaviour change in an increasingly complex and high-threat digital world. Backed by private equity firm Keensight Capital, we are entering a...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Marseille, France MailInBlack Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) nouveau **Customer Care Specialist !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...
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Customer Success Specialist H/F
il y a 2 jours
Marseille, France Walter Learning RH Temps pleinL'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours...
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Bilingual Customer Resolution Specialist
il y a 2 semaines
Marseille, France American Express Global Business Travel Temps pleinJob Description Brand Specific Description: Do you have a passion for travel and tech? And want to work for an exciting company that’s at the top of their industry? Business travel is back and we’re looking for talented individuals to join a team that’s working hard to reinvent the industry and make those real-life connections truly seamless once...
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Customer Specialist
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Quantivos Temps pleinCustomer Service Français (Télétravail obligatoire depuis la Grèce)Vous parlez français et souhaitez rejoindre un projet international dans le domaine du support client IT et solutions technologiques ?Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans le support pour produits informatiques et solutions technologiques, travaillant sur des projets...
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Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Marseille, France Skeepers Temps pleinPourquoi rejoindre Skeepers ? Chez Skeepers, notre ambition est de connecter les marques et les consommateurs du monde entier grâce à des expériences UGC authentiques. Comment ? En offrant aux consommateurs des expériences d’achat engageantes grâce à une suite de solutions pour les UGC. Rejoignez une équipe de plus de 350 collaborateurs, où...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Marseille, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Inside Sales
il y a 1 semaine
Marseille, France Staffmatch Marseille Temps pleinCréée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...
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Internship: Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Marseille, France Skeepers Temps plein**SKEEPERS** est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, **SKEEPERS **aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients. Avec sa _one for all plateform_, **SKEEPERS** fournit aux marques une solution complète qui leur permet d'activer de manière prescriptive les données...
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Customer Service Export
il y a 2 semaines
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinVous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie Cette offre est pour vous ! Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service Export sur Epouville aura comme principales missions: - Le/La Customer...