Stage - Gestion Des Reclamations E/s (H/F)

il y a 2 semaines

Paris, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

Mission(s) principale(s)
Appuyer le chargé de mission en charge du pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD.
Missions et activités
Vous participerez à l'ensemble des missions et activités couvertes par le pilotage du Dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (E&S) de l'AFD ;
- Analyse préliminaire lors de la réception d'une réclamation (analyse de la réclamation, étude du dossier de financement, analyse et compréhension du contexte socio-économique de la réclamation) ;
- Dialogue avec le chargé de mission au regard du règlement du dispositif sur la réclamation ;
- Rédaction de fiches de synthèse en vue de la tenue des comités d'éligibilité ou d'orientation ;
- Tenue du registre des réclamations et production de données ;
- Révision des articles du règlement du dispositif de gestion des réclamations environnementales et sociales (selon les décisions prises par la Direction) ;
- Production d'une note de synthèse sur l'apport de l'intelligence artificielle aux dispositifs de gestion des réclamations (participation à un groupe de travail avec d'autres bailleurs de fonds) ;
- Préparation des documents de publication externe du dispositif ;
- Toute autre mission que le chargé de mission pourrait estimer nécessaire ou utile.

**Durée du stage**: 6 mois à compter de janvier 2025.

1. Niveau d'étude/diplôme
Formation supérieure en droit international, sciences politiques ou sciences sociales. Idéalement avec une première expérience dans les métiers de l'aide au développement et/ou de l'évaluation d'impact environnemental et social, ou du développement durable.
**2. Compétences recherchées**:
Votre rigueur d'analyse juridique, vos capacités de synthèse et rédactionnelles démontrées seront un atout.
Connaissance du fonctionnement du secteur de l'aide au développement et des projets de développement (bailleurs, cycle projet, Agenda 2030,) ;
Expérience préalable sur un projet de terrain et/ou au sein d'une association de développement appréciée ;
**Langues**: Maitrise de l'anglais dans un cadre professionnel indispensable.
3. Qualités humaines / relationnelles
Vous êtes autonome, rigoureux.se et organisé.e.
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles ;
Vous avez le goût du travail en équipe.
Discrétion. Les réclamations sont confidentielles. Le.la stagiaire doit savoir faire preuve de réserve et respecter la confidentialité et l'indépendance du Dispositif.

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