Manager de Proximité Flux Entrants

**Manager de proximité flux entrants (F/H)**:

- CDI
- Mâcon
- 34 090 € par an
- NIVEAU 5C
- Télétravail possible
- NVHADD115576

**CPAM DE SAONE-ET-LOIRE**:
**LE POSTE**

La CPAM de Saône-et-Loire recrute un manager de proximité flux entrants : et si c'était toi ?

Rejoins un nouveau service, porté par une ambition claire : mieux répondre aux besoins des assurés, en veillant au bien-être de l'équipe. Tes décisions et ton engagement feront la différence pour améliorer significativement la satisfaction des assurés et la dynamique de l'équipe.

C'est une opportunité unique de contribuer activement à la relation client, par une mission à la fois essentielle et exigeante s'inscrivant dans la stratégie de l'Assurance Maladie. Elle demande un leadership affirmé et nécessite le pilotage d'un manager engagé et proactif au service des assurés.

Tu intégreras le collectif managérial de l'Assurance Maladie de Saône et Loire et participeras à la mise en œuvre de notre feuille de route (« MAPPIE »). Rapport d'activité - CPAM de Saône-et-Loire

**LE SERVICE**

Il est composé de 13 agents, 2 référents techniques. En charge du traitement des courriers entrants de l'organisme, tu organiseras les missions quotidiennes de ce service, telles que:

- la réception
- le tri des flux entrants
- l'analyse des documents en vue de leur dématérialisation
- l'orientation des documents numérisés par codage spécifique via un outil informatique dédié

Le service fait partie du secteur dédié à la DéMat au sein de la Direction Ressources.

**Description du poste**:
**LES MISSIONS**

Tu piloteras la performance de l'activité et l'animation du collectif, par les missions suivantes:

- Manager l'équipe au quotidien en étant son interlocuteur de proximité ;
- Être en veille sur les besoins et les potentielles évolutions de son équipe ;
- Préparer et animer les réunions de service, groupes de travail etc ;
- Accompagner l'équipe sur les aspects réglementaires et techniques ;
- Travailler avec les équipes pour développer et encourager l'entraide et la solidarité dans l'exercice de l'activité ;
- Suivre les tableaux de bord du service, les remontées et analyses statistiques; s'assurer de la performance et de l'atteinte des indicateurs ;
- Établir le planning d'activités du service et l'ajuster en temps réel ; mettre en synergie les aptitudes de chacun ;
- Faire du reporting régulier, alerter des difficultés et proposer des solutions ;
- Mener des études ou projets sur des sujets internes au service et en transversalité avec les autres services de la CPAM.

Tu accompagneras le déploiement d'un projet majeur de mutualisation de l'activité avec PLEIADE.

Tu bénéficieras de l'accompagnement de ton manager stratégique, de l'appui d'un collectif managérial engagé et de formations dédiées pour faciliter ta prise de fonction et favoriser ton développement professionnel.
- Tu seras garant(e) des mesures de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) auprès de l'équipe_

Type de contrat:

- Niveau 5C (cadre) : _salaire brut annuel sur 14 mois : _34 090 €_
- Poste basé à Mâcon

Dates à retenir:

- 1er entretien : _05/11/2025_
- 2e entretien : _13/11/2025_

Avantages:

- Formation
- Intéressement annuel
- Télétravail possible avec indemnité
- Titres restaurants : crédités de 11.52€ /j travaillé
- RTT : jusqu'à 20 jours / an
- Remboursement des frais de transports collectifs (75 %)
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- CSE attractif
- Prime de crèche
- Accessibilité du site de travail (parking à proximité, 15 min à pied de la gare)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**L'ESSENTIEL**
- Tu as une expérience managériale,
- Tu as à cœur la culture du service rendu aux clients,
- Tu es quelqu'un de méthodique, réactif, et tu sais comment gérer les priorités.
- Tu fais preuve d'une capacité d'adaptation pour accompagner les activités et les équipes aux évolutions**et aux besoins locaux,
- Tu sais écouter, inspirer, soutenir et orienter ton équipe pour avancer ensemble.

**MODALITÉS DE RECRUTEMENT**

**Envoie-nous ta lettre de motivation et ton curriculum vitae** à l'adresse suivante:
Le processus de recrutement sera composé de plusieurs étapes:

- présélection sur dossier
- 1er entretien en visio
- 2e entretien sur place à Mâcon et découverte de l'équipe
- Optionnel : cabinet de recrutement à Dijon

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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