Conseiller Clientèle Mécanique

il y a 1 semaine

Courbevoie, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services,
- Recevoir et conseiller tous les clients,
- Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
- Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
- S’assurer des relances des devis effectués
- Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle,
- S’assurer du strict respect de l’engagement client et du prix annoncé,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement. Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S’engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- Assurer la protection des biens de l’entreprise et du client (objets de valeur, clés ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.

**Gestion - organisation**:

- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe,
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.

**Animation d’équipe**:

- Participer et co-animer les PRQ avec le responsable de production,
- Participe aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le CA ou Chef de groupe APV) (chargement, absentéisme, chiffres )
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire avec le CA/CST

**Formations recommandées**: de bac+2 commerce ou APV.

**Connaissances**: pack Office, environnement mécanique, carrosserie, rent.

**Expérience**: 2 à 5 ans.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégie d’influence.

  • Conseiller Financier Clientèle Entreprise

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France BFI PARTNERS Temps plein

    **Poste et missions** Nous vous proposons aujourd’hui d’intégrer le réseau d'un de nos prestigieux clients en tant que **Conseiller Clientèle Entreprise H/F**. Au sein de son espace Entreprise située à Courbevoie (92), vos missions seront les suivantes: - Vous devrez gérer et développer un portefeuille de 100 à 200 relations entreprises dont...

  • Conseiller Clientèle Iard

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France FMA Assurances Temps plein

    **Description de FMA Assurances**: FMA Assurances recherche en permanence ses futurs collaborateurs afin d'accompagner le développement de son activité en assurance dommages (auto-moto, habitation, vélo, EDPM) et en assurances de personnes (santé, prévoyance ). Vous souhaitez rejoindre une entreprise attachée à l'innovation et à la qualité de...

  • Conseiller Technique Mécanique

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, **un Conseiller Technique **H/F **pour sa concession basée dans le département du **92 à Courbevoie.** **Composition de l’équipe**: 4 personnes (2 Fly Doctor 1, 1 Conseiller Technique Niv 2 et 1 Conseiller Technique Niv 1) **Rôle**: Répondre aux demandes d'assistance des distributeurs ou des...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Domia Group Temps plein

    Informations générales Référence Localisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Lieu Courbevoie Intitulé du posteConseiller clientèle H/F ContratContrat durée indéterminée Entreprise Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Acadomia RH Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez l'agence de Courbevoie, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Acadomia RH Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves. Les challenges qui vous attendent : Vous intégrerez l'agence de Courbevoie, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au coeur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité...

  • Cours Particuliers en Mécanique

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Mécanique à COURBEVOIE pour un élève en classe de Supérieur **Rémunération**: de 31,69 € à 40,09 €...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 17 heures

    Courbevoie, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Alain Afflelou Temps plein

    Nous cherchons notre prochain(e) Conseiller(e) client et support e-commerce en CDI pour notre siège AFFLELOU située à La Défense (92).Il jouera un rôle clé dans la qualité de l'expérience client, en assurant une prise en charge multicanale, en développant la relation commerciale digitale, et en pilotant les opérations internes pour garantir un...