Référent Support Applicatif

Référent support Applicatif (CDI).

Localisation : ROUEN (76)

Fourchette de salaire : Entre 25K € et 28K€

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).

L’**IT **chez ARTEMYS NORMANDIE combine **la technologie** et **l’humain** Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre réussite**.

**Alors, vous nous rejoignez ?**

**Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront,**
- Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs,
- Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre,
- Collaborer avec les services métiers en cas de besoin,
- Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances,
- Être le référent technique de l'équipe,
- Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier,
- Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client.

Vous avez acquis une première expérience en support utilisateurs,

Vous garantissez la relation de proximité et de confiance avec notre client, votre sens du service est développé.

Une expérience en support applicatif serait un +

Vous avez un **super** **état d’esprit** et êtes **ultra motivé.e**

**Vous vous reconnaissez ? **Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre

Que vous soyez **diplômé.e **ou **autodidacte**, chez **ARTEMYS**, nous recherchons avant tout des **personnalITés passionnées**

Vous êtes toujours là ? Top Voici ce qui vous attend:

- Un **premier échange** pour faire connaissance
- Un **entretien RH**
- Un **entretien technique** avec votre futur manager
- Une **proposition salariale**

Sans oublier les petits plus:

- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d’évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

Alors, ça vous tente ?

C’est parti **Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE**

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel