Referent Support Applicatif

Référent support Applicatif (CDI).

Localisation : ROUEN (76)

Fourchette de salaire : Entre 26K ? et 27K?

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).

? ESN : +30 ans d?existence.

??? Expertise dans l?IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

? 600 collaborateurs | 55M? CA (2021).

? Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées.

? Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d?équipe, Partage, Respect et Accompagnement.

? Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech?Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité.

? En savoir plus : |

L?IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l?humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?

Intégré(é) au sein de notre centre de services, vos missions en tant que référent Applicatif seront,

Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs

Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre

Collaborer avec les services métiers en cas de besoin

Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances.

Être le référent technique de l'équipe

Assurer la relation auprès de notre client sur le périmètre applicatif métier

Assurer la revue quotidienne de tickets avec le client

Vous avez acquis une première expérience en support utilisateurs,

Vous garantissez la relation de proximité et de confiance avec notre client, votre sens du service est développé.

Une expérience en support applicatif serait un +

Vous avez un super état d?esprit et êtes ultra motivé.e?

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre

Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ?

Vous êtes toujours là ? Top Voici ce qui vous attend:

- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus:

- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d?évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d?intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

Alors, ça vous tente ?

C?est parti Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS NORMANDIE ?

Contacts : |