Manager Opérationnel Prestations Familiales

**Manager opérationnel Prestations Familiales (F/H)**: - CDI - MONT DE MARSAN - de 36 000 € à 44 000 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD97483 **CAF DES LANDES**: La CAF des Landes s'inscrit dans une démarche d'organisation collaborative et apprenante. Notre équipe de 240 salariés (205 CDI et 35 CDD) est investie pour la relation de service aux allocataires et aux partenaires. Les équipes de la Caf des Landes œuvrent chaque jour dans un esprit de professionnalisme, de solidarité et sont attachés à la qualité du service rendu à l'allocataire. La Caf des Landes se caractérise par l'accroissement de la population qu'elle couvre, (passage de 56 000 à plus de 75 000 allocataires en 6 ans) ainsi que par l'augmentation du nombre total de ses salariés, en lien avec la prise en charge ces dernières années de plusieurs services mutualisés à dimension nationale, régionale ou intra caf (une Plateforme de service téléphonique, un service national d'appui à la production, la gestion d'une unité de production pour le compte de la CAF78, la contribution au pôle d'observation socio-économique régional ou encore la mutualisation des moyens de contrôle action sociale). Nous versons plus de 424 millions d'euros de prestations (15% de prestations d'accueil du jeune enfant, 24% de prestations d'entretien, 17% au titre du logement et 44% de revenus garantis et compléments). 91% des déclarations trimestrielles RSA et 97% de Prime d'activité sont dématérialisées. L'accès aux services de la CAF sur le territoire landais est réparti sur différents points d'accueil : à Mont de Marsan (siège), Dax (antenne), au sein de 11 permanences et dans plus de 20 structures partenaires type Frances services, MSAP ou encore points d'accès numériques. Le développement du territoire est particulièrement actif et dynamique et s'illustre par la signature des 18 Conventions territoriales globales couvrant 100% du territoire), un budget d'action sociale de plus de 30 millions d'euros, plus de 129 places EAJE créées depuis 2019, +75% de structures d'animation de la vie sociale ou encore la création et l'animation de plusieurs réseaux départementaux (REAAP, réseaux des chargés de coopération CTG, des comités territoriaux parentalité etc ) La prise de fonction du poste de **Manager opérationnel Prestations Familiales H/F est prévue pour le 2 janvier 2025. **Le** **manager est intégré dans un collectif de managers du secteur Prestations (production et relation de service) et plus largement, de la CAF des Landes. *** **Evoluez au sein d'une caisse engagée, dans une ambiance de travail bienveillante, une organisation au service de notre mission de service public et de la qualité de vie au travail.** **_ #cafapprenante #managementagile #arbredesambitions_** **Description du poste**: - Manager, mobiliser et accompagner l'équipe de gestionnaires conseils allocataires sur les évolutions législatives, techniques et organisationnelles en donnant du sens aux actions et en les rattachant à la raison d'être et les valeurs de la Caf des Landes - Animer le collectif de travail à l'appui de techniques managériales dynamiques et facilitatrices, notamment pour la résolution de problème - Organiser, planifier l'activité de l'unité et donner des consignes claires - Participer à la performance du secteur prestations dans un esprit collectif, en lien avec les autres managers du secteur (propositions d'actions, prises d'initiatives, contribution au pilotage global du service prestations) - Piloter et superviser l'activité de l'unité pour garantir des résultats quantitatifs et qualitatifs et une participation active à la Démarche Qualité Intégrée (DQI) - Garantir la coordination avec les autres services de l'entreprise (au sein du secteur mais également avec les fonctions supports, DCF ) - Actionner les leviers techniques, règlementaires, humains et partenariaux locaux (à développer) pour favoriser l'accès aux droits des allocataires - Mettre en œuvre l'offre globale de service de l'organisme - Assurer le reporting de l'activité du secteur et alerter le N+1 et/ou le service RH sur les dimensions techniques et humaines de la vie de l'unité - Assurer l'élaboration de présentations, d'études ou de notes internes pour aider à la montée en compétence des agents ou aider à la décision - Assurer le développement des compétences de son équipe, et l'accompagnement des collaborateurs y compris dans le cadre des certifications de qualification professionnelle - Participer à des groupes de travail interne dans le cadre de notre démarche collaborative et apprenante **Profil recherché**: **Vos compétences**: **=> Compétences techniques** - Connaissance des missions relevant de la branche famille et des enjeux - Appétence et expérience pour le management - Connaître la législation des prestations familiales et les outils techniques associés - Connaissan