Responsable Commercial Service Ile-de-france

Pays:
France

Localisation:
21 Rue Alexis De Tocqueville, 92160 Antony, France

Le Groupe Carrier est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies innovantes de CVC, de réfrigération, d'incendie, de sécurité et d'automatisation des bâtiments. Nous continuons à être leader grâce à l’engagement de plus de 56000 collaborateurs qui placent le client au centre de toutes nos préoccupations. Nous gagnons en équipe, sans jamais compromettre nos valeurs : Respect, Intégrité, Inclusion, Innovation, Excellence et nous aspirons à rendre le monde plus sûr pour les générations à venir.

Fondé par l'inventeur de la climatisation, Carrier est un leader mondial des solutions de chauffage, de climatisation et de réfrigération à haute technologie. Les experts Carrier fournissent des produits durables à haute efficacité énergétique, des systèmes pour bâtiments technologiquement intégrés et des services destinés aux clients des secteurs tertiaires, industriels et résidentiels.

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons actuellement, un/une

**Responsable commercial Service Ile-de-France (H/F)**

Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Service France, en tant que responsable régional, vous dirigez l’activité commerciale Service et encadrez l’équipe de commerciaux et d’ingénieurs d’affaires de la région Ile-de-France, tout en mettant en œuvre la stratégie de l’entreprise dans la région.

**Et concrètement ?**

Vos missions principales s’articuleront autour de trois volets:

- ** Gestion de l’équipe**:

- ** Pilotage de l’activité et de la relation client**
- Suivre les objectifs de volume de vente et de marge
- Organiser le développement du portefeuille client
- Apporter son soutien au Responsable de clientèle dans la conquête de nouveaux clients et assurer les rendez-vous clients pour accompagner les Responsables de clientèle
- Contrôler les offres commerciales réalisées par son équipe (conditions, tarifs )
- Gérer les litiges SAV avec les clients de la région
- ** Gestion financiere de l’activité**
- Analyser mensuellement le compte de résultat de son service
- Etablir des actions correctives en fonction de cette analyse
- Communiquer les résultats à son équipe
- Transmettre mensuellement les forecasts de ventes, d’utilisation des techniciens et de prises de commande pour sa région

**Votre profil**:
Issu.e d’une formation Bac+2 à Bac+5, vous avez surtout une expérience solide dans la gestion des ventes et d’un compte de résultats. Vous avez exercé ces fonctions dans des environnements de service en constante évolution où vous avez développé une compétence avérée de la gestion de la relation clients, mais toute connaissance du domaine du froid, de la climatisation et HVAC serait un réel atout.

Vous avez déjà encadré une équipe commerciale et avez l’habitude de coordonner leurs actions en vue du développement de l’activité ou d’un portefeuille clients.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez de fortes capacités en communication et négociation et vous arrivez facilement à mobiliser vos interlocuteurs à atteindre les objectifs. La maîtrise de l’anglais vous permettra d’être a l’aise dans notre environnement.

Vous inspirez et montrez l’exemple par votre détermination, votre capacite à analyser des situations complexes, sans oublier votre engagement pour un service de qualité
- Construisez votre carrière avec confiance_
- En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui comptent pour les personnes et notre planète - et nos employés sont en plein cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs et de solutionneurs unis par la « Carrier Way » - notre vision, nos valeurs et notre culture._
- En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement employé, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients._
- Nous nous efforçons de créer un environnement où tous ont un sentiment d’appartenance (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation._
- Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux._
- En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe._