Chargé(E) Du Support Technique
il y a 2 semaines
SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT (information and communication technology) simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, réseaux d'entreprise, objets. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique. Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.
**Missions**:
Chez SFR Business (branche Entreprise de SFR), au sein du pôle Expertise de la RCT (Relation Clients Technique) ; vous aurez les missions suivantes ; pour nos clients « Fixe »:
- Diffuser de manière centralisée et synthétique ces éléments d'amélioration sur la base de connaissance
- Aider à prioriser les actions du réseau sur l'amélioration de la QoS
- Construire et suivre le reporting sur la récurrence des problèmes technique des clients SFR Business
- Animer l'analyse des récurrences d'incidents (par technologies / équipements / clients)
- Aider à réaliser les REX (Retour d'Expérience) pour améliorer la qualité de diagnostics de la RCT
- Porter les plans d'actions de réduction d'incidents pour la RCT
Profil
Vous disposez d'un niveau technique dans un environnement Réseau télécom, d'un équivalent : BAC + 5
Vous faites preuve d'autonomie.
Expérience chez un opérateur télécom sur un périmètre technique.
Expérience souhaitable sur l'animation de plan d'action en équipe, et d'animation de réunion.
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de SFR Business, vous...
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Chargé(E) Du Support Technique
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Relation Clients...
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Chargé(E) de Support Technique
il y a 4 jours
Paris 15e, France BUMP Temps pleinBump accompagne les professionnels dans la prise du virage de la **mobilité électrique** grâce à une palette complète de solutions : déploiement de bornes de recharge sur sites, solutions de recharge en itinérance (app, badge), recharge à domicile, etc. Un de nos principaux enjeux est de garantir une **expérience de recharge fluide** à nos...
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CHARGE(E) DE SUPPORT TECHNIQUE
il y a 1 semaine
Paris, France Oiko Gestion Temps pleinCharge(e) de support technique - Immobilier En qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d’immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant...
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Chargé(E) de Support Technique
il y a 2 semaines
Paris, France Schindler Temps plein**Lieu: Velizy-Villacoublay, France, France** **N° d'identification de la requête: 67522** **Schindler, c’est la mobilité. La mobilité a besoin d’experts.** **Rejoignez nos équipes à Velizy-Villacoublay.**: Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est un fournisseur leader d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques et des services associés....
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Chargé(E) de Support Technique Patients
il y a 1 semaine
Paris, France Implicity Temps plein**À Propos d'Implicity**: Implicity est une entreprise de MedTech numérique qui apporte des innovations exceptionnelles aux cardiologues grâce au Big Data et à l'Intelligence Artificielle. Grâce à notre plateforme de télésurveillance cardiaque de pointe, il devient significativement plus facile de gérer les données et de prédire les problèmes des...
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Chargé-e de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, France Musée du quai Branly Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste** **Fonction **: Chargée/Chargé de support applicatif **Statut **:Fonctionnaire par voie de détachement ou contractuel en CDI **Catégorie d’emploi **:Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) **Métier de **référence **:Chargé de système d’information **Direction et rattachement...
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Paris, France SFR Temps pleinEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2eme opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G, la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe...
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Chargé de Support Technique H/F
il y a 3 jours
Paris, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une organisation reconnue pour sa gestion efficace et son expertise dans le domaine. En tant que Chargé(e) de Support Technique, vous aurez les responsabilités suivantes : * Tenue et mise à jour des dossiers techniques, devis, bons de commande et factures. * Suivi des contrats d'entretien des immeubles et des interventions dans les...
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Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie
il y a 2 jours
Paris, France E-Search Temps pleinAutour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...