Dispatcher Technical Services
il y a 2 semaines
Le Dispatcher Technical Services sera directement en contact avec les clients et les différents services de notre entreprise dans le but de proposer les services liées à nos gammes de produits.
**Les principales responsabilités et missions**:
- Planifier les visites onsite des **Field Service** et assister le client pour s’assurer que toutes les exigences demandées soient satisfaites au niveau des activités de service (installation, visites de maintenances,)
- Suivi et ajustement des interventions programmées
- Comprendre les plans de sécurité et coordonner les documents nécessaires pour le client.
- Gestion de la technologie SO et de la répartition des interventions en utilisant le Field Management System (**BlueFolder-SAP**)
- Examiner et rapporter le niveau des stocks aux **Field Service**:
- Coordonner les actions en lien avec le Service Client et Back-Office
- Suivi des délais de livraison des pièces détachées
- Suivi de la livraison des nouveaux équipements en lien avec le Service Client
- Mise en place de KPI en lien avec l’activité.
**Les qualifications et les compétences requises**:
- Diplôme d’études secondaire requis et de préférence un diplôme orienté **Business**:
- 2 années d’expérience dans l’univers du **Service Client**:
- Connaissance de l’industrie **pharmaceutique/biopharmaceutique/dispositif médicaux**:
- Compétences développées à l’**écrit** comme à l’**oral** ainsi qu’une forte capacité à gérer un portefeuille client de manière professionnelle
- Effectuer plusieurs tâches en simultanée
- Expérience en lien avec des **Field Service Engineer**:
- Travailler en étroite collaboration avec différentes équipes en interne
- Capacité à travailler avec un CRM (BlueFolder), ERP (SAP) et un logiciel de reporting (BW/Tableau)
- Bilingue en anglais et en français. La maitrise de l’italien et de l’espagnol peut être un plus.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Dispatcher Technical Services
il y a 5 jours
Aubagne, France Sartorius Temps pleinLe Dispatcher Technical Services sera directement en contact avec les clients et les différents services de notre entreprise dans le but de proposer les services liées à nos gammes de produits. **Les principales responsabilités et missions**: - Planifier les visites onsite des **Field Service** et assister le client pour s’assurer que toutes les...
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Alternant.e Service Après Vente
il y a 6 heures
Aubagne, France Carrier Temps pleinPays: France Localisation: 178 Rue Du Fauge, 13400 Aubagne, France - Responds to customer calls, develops appropriate documentation and response plan for resolution of issues and sends issue to appropriate level to satisfy customer requirements. - Uses technical knowledge to troubleshoots basic customer issues. - Performs data mining, gathers, and analyzes...
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Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Aubagne, France Sartorius Temps pleinWe are looking for a Customer Service Specialist based in France to cover the French Territory. In this role, you will be responsable for provinding the sales team with administrative support and enhances the efficiency of the sales process between the organization and its customers. **Grow with us - Your Responsabilities** - Work with both clients and...
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Consumables Engineer
il y a 5 jours
Aubagne, France Sartorius Temps pleinAs a Consumables Engineer, you will oversee such projects for our customers, from the analysis of the request to the final release of the product. Attached to the Consumables Engineering Manager, the Consumables Engineer is in charge of collecting the technical specifications, business forecasts and information on the use of the product in situ at the...
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Conseiller de Vente Cosmétiques H/F Aubagne
Il y a 58 minutes
Aubagne, France Sintel Temps pleinDepuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs : • Couture / Mode/ Luxe • Retail • Tertiaire / Finance • Supply Chain • Technique / Design En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME,...
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Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CCR Commercial Refrigeration Temps pleinAperçuCarrier Commercial Refrigeration is one of the world's leading providers of innovative refrigeration technology. We remain at the forefront of progress thanks to the dedication of all our employees who place the customer at the heart of everything they do.With 400 passionate employees and 20,000 installations worldwide, Profroid manufactures...
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Charge(E) Relation Client
il y a 2 semaines
Aubagne, France COMEXPOSIUM Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Application Engineer
il y a 10 heures
Aubagne, France Excelya Temps pleinOn-siteOperations, Clinical Ops & eTMFFull time Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OVERVIEW Description About the Job Join Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand. This role is...
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Technology Monitoring
il y a 2 jours
Aubagne, France Sartorius Temps pleinFor our Corporate Research department, we are currently looking for a Technology Monitoring & Program Coordinator (x|f|m) based in Royston (UK) or Goettingen (Germany) with immediate effect. The owner of this role will report to the Head of Corporate Research. In this role, you will drive the company's innovative strength by researching new technologies, and...
