Chargé Des Relations Donateurs

il y a 1 semaine

Paris e, France Association France Alzheimer Temps plein

_L’Union Nationale France Alzheimer, association reconnue d’utilité publique depuis plus de 35 ans, soutient les personnes malades et leurs familles, informe l’opinion et les pouvoirs publics, contribue aux progrès de la recherche et forme les bénévoles, les aidants et les professionnels de santé._
- Elle fédère un réseau de plus de 101 associations à travers toute la France (métropole et DOM/TOM). Les effectifs permanents sont de 45 personnes._
- Elle compte 100 000 donateurs et adhérents et près de 2 200 bénévoles._
- L’association s’appuie sur un réseau porteur de valeurs communes : la solidarité, l’éthique et le respect de la personne._
- Vous souhaitez évoluer au sein d’une association où entraide, bienveillance, honnêteté et intégrité sont les maîtres-mots ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous _

Intégré(e) au sein du pôle marketing et sous la responsabilité de la Responsable du pôle marketing, vos missions principales seront les suivantes:
**Le suivi relationnel des donateurs**:

- Renseigner les donateurs sur les différentes manières de soutenir l’association : quêtes, don en mémoire, don par chèque ou par internet, ouverture de pages de collecte ;
- Gérer les éventuels litiges en lien avec sa hiérarchie.

**La gestion administrative des dons**:

- Contrôler le travail du prestataire de saisie des dons ;
- Suivre et envoyer les reçus fiscaux aux donateurs ;
- Gérer les impayés ;
- Garantir la qualité des informations saisies dans la base de données ;
- Garantir et suivre le travail du prestataire qui édite les reçus fiscaux ;
- Suivre la gestion des dons en liaison avec la Responsable du pôle marketing et le SAF.

**Le reporting**:

- Effectuer un reporting mensuel, semestriel et annuel de l’activité et être force de proposition en vue de l’amélioration continue de la qualité du service ;
- Aider à la mise en place d’outils de gestion et d’amélioration de la relation avec les donateurs (délais/qualité des réponses).

**Profil**

De formation Bac +2 (type BTS), vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum dans la relation clients (gestion de service clients, SAV, etc.) et de solides qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous disposez d'une grande capacité d'adaptation, de rigueur, d'organisation, d'une bonne gestion des priorités, d'un goût pour le travail en équipe et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM/ pack office).

Votre patience et votre sens du service vous permettent de développer une posture singulière entre empathie et pragmatisme pour valoriser et favoriser un dialogue opérant, respectueux des personnes et cohérent avec les valeurs et les projets de l'association.

**A propos de nous**:
Nos collaborateurs travaillent dans des locaux modernes idéalement situés au cœur du 8ème arrondissement de Paris et bénéficient d’avantages tels que des RTT, des horaires flexibles, du télétravail (5 jours par mois), une mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur, des tickets restaurants, chèques vacances, etc.

**Informations complémentaires**

Localisation : Paris 08

Statut : Agent de maîtrise

Type de contrat : CDI

Disponibilité prise de poste : Dès que possible

Contact pour le recrutement : Mathilde MARTIN - Responsable RH et Paie

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de La Relation Donateurs

    il y a 1 jour

    Paris, France Association Nationale - Les Restos du cœur Temps plein

    **L’Association Nationale des Restaurants du Cœur**, reconnue d’utilité publique, a pour objet d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une _aide alimentaire_ et par _toute action d’aide à la personne et à l’insertion_. Elle soutient et accompagne les 111 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de...

  • Chargé(E) de Relation Donateur

    il y a 7 jours

    Paris 18e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son...

  • Chargé(E) de Relation Donateur

    il y a 7 jours

    Paris 18e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Depuis 1984, notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices et développe une activité de call center. Forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son...

  • Chargé(E) de La Relation Donateurs

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France La SPA SOCIÉTÉ PROTECTRICE DES ANIMAUX Temps plein

    Au sein de la Direction Communication et Marketing et sous la supervision de la Responsable Base De Données (BDD) et service donateurs, le ou la chargé(e) de relation donateurs aura pour mission principale d’assurer **la qualité des relations entre la SPA et ses donateurs et adhérents, son suivi. **Egalement, il ou elle garantira le bon traitement des...

  • Chargé de Relations Donateurs

    il y a 4 jours

    Paris, France Fondation de France Temps plein

    Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (un manager et deux chargées de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et d'assurer le suivi des parcours de dons. Vos missions au quotidien: - Assurer le...

  • Chargé de La Gestion Administrative de La Relation Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fondation OCH Temps plein

    Nom de la société Fondation OCH Localisation Paris Secteur Autres Type de contrat CDI Site internet **Chargé de la gestion administrative de la relation donateurs**: - Paris - Publié le 7 juillet 2025 La Fondation OCH, reconnue d’utilité publique, témoigne de la dignité, de la fécondité et des talents de toute personne quels que soient...

  • Alternance - Chargé(E) de Relations Donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ordre de Malte Temps plein

    **L’Ordre de Malte France** Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, l’Ordre de Malte France est une association Catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Elle agit ainsi auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du...

  • Chargé Des Relations Donateurs

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France Association Communauté Saint Régis Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Responsable du développement - au sein d’une équipe de 4 personnes - **vous serez en charge de la gestion du traitement des dons, des relations donateurs, du CRM et participez aux actions menées par le Bureau du Développement pour des projets de développement portés par la Province d’Europe...

  • Responsable Suivi Des Dons Et Relations Donateurs

    il y a 7 jours

    Paris, France Ecclésia RH Temps plein

    La Fondation des Monastères est une Fondation reconnue d’utilité publique. Elle vient en aide aux communautés religieuses chrétiennes en recueillant des dons et legs pour les affecter à leurs besoins (en matière sociale ou pour l’entretien du patrimoine monastique principalement). Elle exerce également une activité de conseil auprès des...

  • Chargé.e de relation donateur

    il y a 2 semaines

    Paris, France Douleurs Sans Frontières Temps plein

    Nous cherchons quelqu’un de sympa et rigoureux pour réinventer avec nous l’expérience donateur de Douleurs sans Frontières.Qui est DSF ?DSF est une ONG française de solidarité internationale qui œuvre depuis plus de 25 ans à la prise en charge de la douleur et des soins palliatifs.Nous agissons actuellement dans 5 pays (Arménie, Cambodge, Haïti,...