Agent Clientele Front Office
il y a 7 jours
Requisition ID: 29494- Location: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art. - Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations - Initier les dossiers branchements - Souscrire, amender, résilier les polices des clients - Effectuer les encaissements - Effectuer les recharges prépaiement - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance. - Effectuer les opérations de clôture journalière - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’agence en général - Respecter les procédures de services - Véhiculer une bonne image d’UNELCO - Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO - Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle - Proposer des améliorations de service - Respecter la charte éthique du groupe - Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service **NIVEAU REQUIS**: - Être titulaire d’un BAC Technique ou équivalent avec 2 ans d’expérience dans le métier **COMPETENCES REQUISES**: - Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale - Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun - Connaissance des différents produits proposés par UNELCO - Principes de la relation client - Capacités rédactionnelles - Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR - Utilisation des logiciels bureautiques - Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement - Être titulaire d’un permis de conduire **APTITUDES**: - Esprit d’équipe - Sens du contact et du service - Disponibilité - Organisation, rigueur et confidentialité **LANGUES****: - Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar - Business Unit: GBU Energy Solutions- Division: ES France - GIM- Legal Entity: UNION ELECTRIQUE DU VANUATU- Contract Type: Fixed-Term- Job Type: Full - Time- Professional Experience: Junior (experience < 3 years)- Education Level: High School Diploma/GED/A Levels
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Agent Clientele Front Office
il y a 1 semaine
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 23493- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de...
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agent clientele call center
il y a 3 jours
Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France ENGIE Temps pleinUNELCO, entreprise de service public au Vanuatu, s'appuyant sur l'engagement de ses 150 collaborateurs pour assurer la fourniture continue d'électricité et d'eau à Port-Vila et Efaté, recherche pour son Département Commercial un(e) Agent Call Center, répondant aux conditions suivantes :PRÉ-REQUIS :Diplôme de niveau Bac en commerce, complété par une...
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Agent de Reclamation Client
il y a 1 semaine
Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps pleinIdentifiant de la demande: 25827- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise - Accompagner...
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Réceptionniste Front Et Back Office
il y a 3 jours
17580 Le Bois-Plage-en-Ré, France SUNÊLIA INTERLUDE Temps pleinLe Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche des Réceptionnistes Front et Back office afin de compléter ses équipes de la saison 2024 ! Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire ! **Le Camping Sunêlia Interlude** Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au...
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 23494- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...
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Responsable Commercial
il y a 1 semaine
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinRattaché(e) à la direction générale de l’entreprise, le/la Responsable du Département commercial gère l’activité de son département dans les règles de l’art. Il/Elle participe également au Comité de Direction. **Pré-requis**: - Diplôme de type BAC +3/+5. - Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste à responsabilités...
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Responsable SAV Equipement
il y a 3 jours
Port-en-Bessin-Huppain, France CFAO Temps pleinInformations générales **Rejoignez notre division CFAO MOBILITY** RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de...
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Assistant Administratif Middle Office
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil middle office soit administratif+relation clients dans le domaine des assurances. Vos missions Le poste doit être conçu comme un poste dit "Middle-office" car il combine des missions front-office et back-office. Vos missions seront les suivantes: Front-office: - Gestion des...
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Gestionnaire Back Office Paiement
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Paiement H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...
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Alternance - Conseiller Clientèle (F/H)
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Vos missions**: - Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky, - Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d’électricité, - Vous mettrez à jour...
