Assistant Chargé de Suivi de Dossiers D'expertise

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale tout en intégrant un Groupe reconnu, solidement implanté, et appartenant à ses salariés ? Polyexpert France recrute

Avec une forte croissance annuelle, notre entreprise se distingue par son ancrage local. En nous rejoignant, vous découvrirez des métiers à fort impact, tournés vers l'avenir, et apportant des solutions dans le domaine de l'expertise en assurance.

Polyexpert France, c'est aussi l'opportunité de grandir et d'évoluer dans une structure apprenante, bénéficiant d'un accompagnement de proximité tout au long de votre carrière.
Vous intégrerez une entreprise engagée, œuvrant pour réduire son impact environnemental tout en ayant un impact positif sur la société et en améliorant la qualité de vie de ses collaborateurs.

Quel est notre métier ?

Mandatés par les compagnies d'assurances, nos experts analysent et évaluent les dommages subis auprès des particuliers, professionnels et entreprises touchés par divers sinistres : dégâts des eaux, vols, incendies, pertes d'exploitation, responsabilités civiles, bris de machines, et autres risques techniques ou spécifiques.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Assistant chargé de suivi de dossiers d'expertise F/H

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Employé

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Occasionnel

**Description de la mission**:
Basé au sein de notre bureau d'Agen et hiérarchiquement rattaché à la Responsable administrative, vous intégrez notre Pôle support administratif.

Vous avez pour rôle d'assister les experts dans le suivi de leurs dossiers auprès des compagnies d'assurances qui nous mandatent et de leurs assurés. Dans le même temps, vous accompagnez ces assurés dans la résolution de leur sinistre.
- A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- Suivre l'administration des dossiers et respecter les procédures compagnies ;
- Planifier les RDV et gérer l'agenda de vos experts ;
- Assurer l'accueil téléphonique (appels entrants et sortants) ;
- Rédiger les messages, courriers, mails ;
- Effectuer la saisie de dossiers

Ce poste en support d'expertise vous permet d'échanger avec de multiples interlocuteurs - experts, assurés, mandants, inspecteurs - et de faciliter leurs interactions.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative et possédez, idéalement une connaissance du secteur des assurances.

Vous avez acquis une première expérience réussie en entreprise dans le domaine de la relation clients.

A l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les outils informatiques.

Rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité vous caractérise. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler tant en équipe que de manière autonome.

Vous bénéficierez d'une période d'intégration et de formation à nos outils et process lors de votre prise de poste.

Au travers de ses recrutements, Polyexpert Aquitaine-Occitanie cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Lot et Garonne (47)

**Lieu**:
Agen

**Zone de déplacement**:
Pas de déplacement

**Niveau d'études min. requis**:
2- Baccalauréat

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT / DEUST

**Spécialisation**:

- Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics
- Assurance

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans