Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

Reims, France La MGP - la mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale **:santé et prévoyance**.

**Mutuelle affinitaire** **engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller(ère) **en CDD.**

**Missions**
- Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.

Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.

**Profil**

De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une **première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels, **idéalement dans le secteur de l’assurance/santé/mutuelle.
Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de **rigueur** et **d’organisation** dans vos missions. On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil.

**Rémunération et avantages**
- **23,4 K€ sur 13 mois** + **primes trimestrielles jusqu'à 850€**:

- CDD - Temps plein (reconductible)
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Intéressement ou participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement des titres de transport à hauteur de **75%**
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 23 400,00€ par an

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Reims, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons actuellement des Téléconseillers H/F pour l'un de nos clients basé à Lacroix Saint Ouen (60). Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler ! **Descriptif du poste**: En tant que téléconseiller(ère) vous représentez une centrale d'achats spécialisée...

  • Teleconseiller en Assurance

    il y a 2 semaines

    Reims, France Ergalis Temps plein

    Ergalis recrute pour son client, leader dans l'accompagnement sur le sinistre, un **Téléconseiller en Assurance H/F** à Créteil. **Vos missions**: - Traiter les appels téléphoniques (30 appels par jour) - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Reims, France infiniteam Temps plein

    INFINITEAM - Agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients : TELECONSEILLER (H/F) - Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants - Présenter et valoriser un produit ou un service - Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Développer et fidéliser la...

  • Téléconseiller Dans Le Domaine de L'assurance

    il y a 1 semaine

    Reims, France CRM 80 Temps plein

    Comdata est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons des Téléconseillers F/H pour une activité dans l'assurance ! **Missions du Téléconseiller**: - Répondre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Reims, France CPAM de la Marne Temps plein

    La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD de 6 mois. Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la Haute-Marne. Missions: - Accueillir, orienter...

  • Téléconseiller - Téléconseillère H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, France Temporis Experts et Cadres Temps plein

    Temporis Experts et Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients Temporis Experts et Cadres, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés et cadres, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, une agence à taille humaine spécialisée dans le marketing digital, dans le recrutement de son futur Téléconseiller (H/F). Ici, pas de...

  • Teleconseillers (H/F) - Evry

    il y a 4 jours

    Reims, France CPAM 91 Temps plein

    **ATTENTION TOUTE CANDIDATURE REÇUE EN DEHORS DE CE CANAL NE SERA PAS TRAITÉE.** **Contexte** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 1 semaine

    Reims, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...

  • Téléconseiller Référent

    il y a 1 semaine

    Reims, France EDUNEO Temps plein

    **Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 22 heures

    Reims, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...