Agent de Réservation Week-end

il y a 1 semaine

Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

**Agent de réservation week-end H/F**

Au sein du Service Commercial du Parc Animalier composé de 7 personnes et sous la

responsabilité de la Responsable Relations Clients, vous intégrez une équipe ayant pour

différentes prestations proposées à nos clients (réservation hébergement insolite, réservation

activité, réservation billet accès parc, réservations prestations annexes...), afin de participer à

la promesse, d’une expérience unique, faite à chaque client.

Votre champ d’action est large et enrichissant : vous êtes un membre à part entière de l’équipe,

un véritable renfort, et aurez suffisamment d’autonomie et de responsabilités pour progresser

et développer de nombreuses compétences.

MISSIONS

Dans le cadre de ses fonctions, les missions principales de l’agent de réservation sont les
suivantes:
Au niveau du service Réservation:

- Gestion de la relation client BtoC à travers des échanges mails et téléphoniques
- Traitement des demandes et des réservations
- Gestion des relances de paiement des clients individuels en fonction des CGV
- actuelles- Traitement des paiements
- Gestion des différentes expériences nature
- Gestion des statistiques

Durant le week-end et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vos principales

missions seront les suivantes:

- Vous participez à l’accueil, au suivi et à l’accompagnement des clients dans la

découverte de leur hébergement, du par cet des activités annexes ;
- Vous participer à la facturation et à la vente de produits additionnels ;
- Vous veillez à la bonne transmission des informations.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, les missions pouvant être amenées à évoluer en

fonction des projets.

PROFIL RECHERCHE
- Formation et expériences:

- Votre expérience sur un poste similaire et/ou votre formation (type bac / dut /
bts MUC) vous ont permis d’acquérir les compétences fondamentales du poste.

**Agent de réservation week-end H/F**
- Une expérience professionnelle réussie et significative exigée dans la relation
client, idéalement dans une structure hôtelière, de tourisme ou événementielle ;
- Aptitudes personnelles:

- Aisance relationnelle ;
- Aptitude communicationnelle écrite et orale ;
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie ;
- Aptitude au travail individuel et en équipe ;
- Sens du commerce (relation clientèle et qualité de service) ;
- Dynamisme.

CONDITIONS
- Poste basé au Parc Animalier de Sainte-Croix ;
- Temps plein contrat à durée déterminé / 35 heures semaine
- Travail week-ends et jours fériés ; Repos hebdomadaires le jeudi et le vendredi
- Horaires flexibles de 8H00 à 21H30 ;
- Rémunération selon profil et expérience ;
- Poste à pourvoir dès que possible.

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 3 jours

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    **Agent Technique Polyvalent H/F Le Parc Animalier de Sainte Croix, lieu unique de découverte de la faune Européenne et de la Biodiversité mondiale, dans un écrin de verdure de 120 hectares recherche son/ sa futur(e) Agent technique polyvalent H/F ! MISSIONS Au sein du Pôle Technique du Parc Animalier de Sainte Croix et d’une équipe de 4...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte Croix Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil des clients en séjour et veiller à leur satisfaction ; - Réaliser les formalités de check-in / check-out, remise des clefs, explications du programme et accompagnement en lodge ; - Contrôler les réservations et les prestations...

  • Agent de Propreté Et D’entretien

    il y a 2 heures

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    **Agent de propreté et d’entretien H/F** Le Parc Animalier de Sainte-Croix, lieu d’émerveillement au cœur de la nature, accueille chaque année des milliers de visiteurs dans un environnement naturel exceptionnel. Afin de garantir une expérience agréable, propre et sécurisée à tous nos visiteurs, nous recrutons un agent de propreté et...

  • Agent D'entretien Et de Propreté

    il y a 2 heures

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte Croix Temps plein

    Le Parc Animalier de Sainte-Croix, lieu d’émerveillement au cœur de la nature, accueille chaque année des milliers de visiteurs dans un environnement naturel exceptionnel. Afin de garantir une expérience agréable, propre et sécurisée à tous nos visiteurs, nous recrutons un agent de propreté et d’entretien du parc H/F. MISSIONS Sous la...

  • Animateur en Paléontologie

    il y a 3 jours

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    **Animateur en Paléontologie H/F **Le Parc Animalier de Sainte Croix, lieu unique de découverte de la faune Européenne et de la Biodiversité mondiale, dans un écrin de verdure de 120 hectares recherche son/ sa futur(e) Animateur en paléontologie H/F ! MISSIONS Vous aimez les dinosaures ? Animez une activité exceptionnelle sur la paléontologie au...

  • Chef de Production Cuisine

    il y a 5 jours

    Rhodes, France COMPASS GROUP Temps plein

    **La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe** !** Nous recherchons un **Chef de production F/H** pour notre marque **Eurest Sports & Loisirs** qui gère la restauration au sein du **Parc Animalier de Sainte-Croix** situé à **RHODES (57)** à 1h de Metz, Nancy et Strasbourg. - Le site est constitué de...

  • Chef de Production

    il y a 2 semaines

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    HELITE CONSEIL recherche pour un de ces clients, un **Chef de Production F/H** pour gèrer toute la restauration au sein du **Parc Animalier de Sainte-Croix** situé à RHODES (57) à 1h de Metz, Nancy et Strasbourg. Un lieu unique de découverte de la faune Européenne et de la Biodiversité mondiale, dans un écrin de verdure de 120 hectares. Le Parc de...

  • Femme/Valet de chambre H/F

    il y a 1 semaine

    Rhodes, Grand Est, France parc animalier de sainte croix Temps plein

    Description offre :Au sein du Service Hébergement du Parc Animalier composé de 33 personnes et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vous intégrerez une équipe ayant pour mission principale, l'entretien des hébergements et des espaces communs. Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, votre principale mission sera la...

  • Soigneur animalier H/F

    il y a 2 semaines

    Rhodes, Grand Est, France parc animalier de sainte croix Temps plein

    Description offre :Au sein du Service Animalier du Parc Animalier, composé de 20 personnes sous la responsabilité du responsable zoologique et du responsable de secteur, vous intégrerez le Secteur « Faune européenne » hébergeant des animaux de la faune européenne : bisons d'Europe, limicoles, élans, ardéidés, cerfs, pélicans frisés, chevaux de...

  • Responsable de secteur animalier H/F

    il y a 3 jours

    Rhodes, Grand Est, France parc animalier de sainte croix Temps plein

    Description offre :Au sein du Service Animalier du Parc Animalier de Sainte-Croix composé de 18 personnes le chef de secteur anime et contrôle le travail quotidien des Soigneurs de son secteur. Il/elle assure le soin aux animaux et participe à la gestion quotidienne de son secteur animalier et de son équipe.Il/elle réalise la formation des nouveaux...