Agent de Réservation Week-end

il y a 5 jours

Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

**Agent de réservation week-end H/F**

Au sein du Service Commercial du Parc Animalier composé de 7 personnes et sous la

responsabilité de la Responsable Relations Clients, vous intégrez une équipe ayant pour

différentes prestations proposées à nos clients (réservation hébergement insolite, réservation

activité, réservation billet accès parc, réservations prestations annexes...), afin de participer à

la promesse, d’une expérience unique, faite à chaque client.

Votre champ d’action est large et enrichissant : vous êtes un membre à part entière de l’équipe,

un véritable renfort, et aurez suffisamment d’autonomie et de responsabilités pour progresser

et développer de nombreuses compétences.

MISSIONS

Dans le cadre de ses fonctions, les missions principales de l’agent de réservation sont les
suivantes:
Au niveau du service Réservation:

- Gestion de la relation client BtoC à travers des échanges mails et téléphoniques
- Traitement des demandes et des réservations
- Gestion des relances de paiement des clients individuels en fonction des CGV
- actuelles- Traitement des paiements
- Gestion des différentes expériences nature
- Gestion des statistiques

Durant le week-end et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vos principales

missions seront les suivantes:

- Vous participez à l’accueil, au suivi et à l’accompagnement des clients dans la

découverte de leur hébergement, du par cet des activités annexes ;
- Vous participer à la facturation et à la vente de produits additionnels ;
- Vous veillez à la bonne transmission des informations.

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, les missions pouvant être amenées à évoluer en

fonction des projets.

PROFIL RECHERCHE
- Formation et expériences:

- Votre expérience sur un poste similaire et/ou votre formation (type bac / dut /
bts MUC) vous ont permis d’acquérir les compétences fondamentales du poste.

**Agent de réservation week-end H/F**
- Une expérience professionnelle réussie et significative exigée dans la relation
client, idéalement dans une structure hôtelière, de tourisme ou événementielle ;
- Aptitudes personnelles:

- Aisance relationnelle ;
- Aptitude communicationnelle écrite et orale ;
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie ;
- Aptitude au travail individuel et en équipe ;
- Sens du commerce (relation clientèle et qualité de service) ;
- Dynamisme.

CONDITIONS
- Poste basé au Parc Animalier de Sainte-Croix ;
- Temps plein contrat à durée déterminé / 35 heures semaine
- Travail week-ends et jours fériés ; Repos hebdomadaires le jeudi et le vendredi
- Horaires flexibles de 8H00 à 21H30 ;
- Rémunération selon profil et expérience ;
- Poste à pourvoir dès que possible.

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    AGENT DE RESERVATION H/F Le Parc Animalier de Sainte Croix, lieu unique de découverte de la faune Européenne et de la Biodiversité mondiale situé dans un écrin de verdure de 120 hectares, recherche pour son service commercial, **un** **agent de réservation** H/F. Au sein du service commercial composé de 6 personnes et sous la responsabilité de la...

  • Réceptionniste 360°

    il y a 3 jours

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    **RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F** Au sein du Service Hébergement du Parc Animalier composé de 33 personnes et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vous êtes l’interlocuteur principal et vous intégrerez une équipe ayant pour mission principale, l’accueil, au suivi et à l’accompagnement des clients dans la découverte de leur...

  • Agent technique de nettoyage

    il y a 6 jours

    Rhodes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    OverviewManpower SARREBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur du tourisme et des loisirs, un Agent d'entretien (H/F). Situé à Rhodes, en Moselle, le Parc Animalier de Sainte-Croix est une réserve naturelle de 120 hectares dédiée à la faune européenne et à la biodiversité mondiale.ResponsabilitésNettoyage complet des cottages après...

  • Femme / Valet de Chambre (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte-Croix Temps plein

    **FEMME DE CHAMBRE / VALET DE CHAMBRE H/F** Au sein du Service Hébergement du Parc Animalier composé de 33 personnes et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vous intégrerez une équipe ayant pour mission principale, l’entretien des hébergements et des espaces communs. MISSIONS Sous la responsabilité de la Responsable...

  • Femme / Valet de Chambre (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rhodes, France Parc Animalier de Sainte Croix Temps plein

    Nous renforçons nos équipes pour la période des vacances scolaires de Noël ! (hors 24 et 25 décembre). Avec près de 360 000 visiteurs par an, le Parc Animalier de Sainte-Croix est devenu une référence en France et en Europe pour la présentation de la faune européenne et des espèces mondiales menacées. Dans un écrin de verdure de 120 hectares, 4...

  • Maître D'hôtel

    il y a 2 jours

    Rhodes, France COMPASS GROUP Temps plein

    **La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe** !** Nous recherchons un **Maître d'hôtel / Responsable point de ventre en restauration F/H** pour notre marque **Eurest Sports & Loisirs** qui gère la restauration au sein du** Parc Animalier de Sainte-Croix** situé à **RHODES (57)** à 1h de Metz, Nancy...

  • Chef de Production Cuisine

    il y a 1 heure

    Rhodes, France COMPASS GROUP Temps plein

    **La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe** !** Nous recherchons un **Chef de production F/H** pour notre marque **Eurest Sports & Loisirs** qui gère la restauration au sein du **Parc Animalier de Sainte-Croix** situé à **RHODES (57)** à 1h de Metz, Nancy et Strasbourg. - Le site est constitué de...

  • Femme/Valet de chambre H/F

    il y a 1 semaine

    Rhodes, Grand Est, France parc animalier de sainte croix Temps plein

    Description offre :Au sein du Service Hébergement du Parc Animalier composé de 33 personnes et sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, vous intégrerez une équipe ayant pour mission principale, l'entretien des hébergements et des espaces communs. Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, votre principale mission sera la...

  • Responsable de secteur animalier H/F

    il y a 5 jours

    Rhodes, Grand Est, France parc animalier de sainte croix Temps plein

    Description offre :Au sein du Service Animalier du Parc Animalier de Sainte-Croix composé de 18 personnes le chef de secteur anime et contrôle le travail quotidien des Soigneurs de son secteur. Il/elle assure le soin aux animaux et participe à la gestion quotidienne de son secteur animalier et de son équipe.Il/elle réalise la formation des nouveaux...