Chef D'équipe Transport

**Quel est notre contexte ?**

A ce poste, vous rejoignez le service client Sider composé de 28 collaborateurs. En tant que Chef d’équipe Transport H/F, vous assurez le fonctionnement au quotidien du service Transport et pouvez en parallèle intervenir sur des dossiers de production sensibles.

Vous êtes le garant de la cohésion d’équipe, de la motivation et du développement des collaborateurs de votre équipe, dans le cadre de la stratégie Groupe.

**Quel sera votre quotidien ?**

Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s’orienteront sur trois axes:

- _ Manager une équipe de conseillers clientèle :_

Piloter l’activité opérationnelle de l’équipe et participer à la performance du Groupe

Animer son équipe de manière efficace en encourageant l’initiative

Identifier et développer les compétences de ses collaborateurs afin de les motiver et de les fidéliser
- _ Assurer la Satisfaction Client :_

Assurer la qualité et les services en relation avec les prestations proposées aux différents clients

Fluidifier la communication avec les services externes
- _ Piloter et Développer l’activité :_

Respecter et faire respecter les consignes prévues dans les procédures internes

Définir et suivre les indicateurs de service dans le cadre de la politique de Management Groupe

**Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions)**:

- ** 32 jours** de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- ** Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)**:

- Des **jours supplémentaires** offerts **:ancienneté, déménagement, mariage/pacs**:

- Jusqu’à **2 jours de télétravail par semaine selon le poste**:

- Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
- Une **mutuelle gratuite**:

- Une participation
- Prévoyance
- ** Réduction** Partenaires - **Déjeuner**:

- Une prime de **cooptation** pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

**Conditions du contrat**: CDI

**Salaire**: 3000€ brut/mois

**Temps de travail hebdomadaire**: 38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi

**Localisation du poste**: 29 rue Thomas Edison à Canéjan (33)

**Poste à pourvoir à partir de**: Mars 2025

**Informations complémentaires**: Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine

Dynamique, proactif, votre leadership et votre esprit d’équipe vous permettront d’accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et de maintenir la cohésion au sein de l’équipe

Rejoignez notre équipe Relation Client
- Premier échange téléphonique avec Laetitia, la personne dédiée à cette campagne de recrutement
- Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)
- Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & une Cheffe d’équipe

**Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine.**

Qui sommes nous ?

**Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.**
- 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement
- 43 000 clients professionnels et collectivités
- 100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionaux

**Sider est une société du Groupe QERYS.**

Nous rejoindre c'est:

- L'assurance d'un **Groupe solide**:

- Un système de **management participatif**:

- Un engagement **RSE** (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Une attention particulière à la **QVT** (Qualité de Vie au Travail)
- Un **parcours d'intégration**, des **formations** et un **accompagnement** tout au long de votre carrière