Charge de Clientele Et Reclamation

il y a 19 heures


Montrouge, France MS GROUP Temps plein

Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe administrative et le service client pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction des clients.

Responsabilités:

- Gérer les litiges clients et résoudre les problèmes de manière efficace
- Suivre les procédures
- Lien avec les agences pour trouver des solutions amiables
- Maintenir une communication régulière
- Préparer et envoyer des documents administratifs
- Utiliser le logiciel interne pour suivre les dossiers

Qualifications:

- Expérience préalable dans la gestion des litiges sur le secteur du Tourisme
- Excellentes compétences en rédaction
- Maîtrise des outils informatiques,
- Fortes compétences administratives
- Orienté(e) service client

Type d'emploi : CDI, Intérim

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Tourisme: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montrouge, France Crédit Agricole Immobilier Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025 ? Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ? Rejoignez la Direction Coverage et Satisfaction Clients du Groupe Crédit agricole Immobilier ! Dans le cadre...


  • Montrouge, France Crédit Agricole Immobilier Temps plein

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  • Montrouge, France Edition Dalloz Temps plein

    Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz Formation,...


  • Montrouge, France EDITION DALLOZ Temps plein

    Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d’acteurs incontournables dans les domaines de l’édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions Législatives, Francis Lefebvre Formation, Dalloz...


  • Montrouge, France CIC Temps plein

    Join to apply for the JOB DATING du 15/09 - CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) role at CIC1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the JOB DATING du 15/09 - CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) role at CICThis range is provided by CIC. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your...


  • Montrouge, France FAB Group Temps plein

    Mission principale : Prendre en charge la demande de certification des comptes des clients institutionnels de la sociétéCela consiste à :- Traiter la réception de la demande en provenance des commissaires aux comptes mandatés par les clients institutionnels- Collecter les éléments nécessaires à la certification à travers différents outils...


  • Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...


  • Montrouge, France Edenred Temps plein

    Top Employer 2025, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Montrouge, France ESPERIA Temps plein

    L'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que _**Chargé(e) de Clientèle H/F.**_ - **Vos missions**:_ - Réceptionne les appels entrants - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image...


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