Websites User Experience Manager

il y a 6 heures

Lyon, France Groupe SEB Temps plein

**MISSION**:
Nous recherchons un(e) **Websites User Experience Manager** pour rejoindre les équipes du Digital Lab basées au siège mondial du Groupe SEB à Ecully (proche de Lyon).

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

Le Digital Lab est responsable de la stratégie monde Websites et Applications mobiles de leur conception à leur déploiement pour assurer la meilleure expérience utilisateur et soutenir nos fortes ambitions Direct-To-Consumer.

Le(la) Websites UX Manager est le garant global de l’expérience utilisateur de nos sites de marques e-commerce, avant / pendant / après l’achat, en Europe, Amérique et Asie, et en cohérence avec notre Design System headless.

A ce titre:

- Vous développez et bonifiez en continu l’expérience utilisateur de nos sites de marques avant, pendant et après achat
- Vous analysez et maîtrisez la performance de nos sites à partir de méthodologies d’UX/Data, d’outils analytiques (GA, Hojar) et d’études adhoc
- Vous utilisez les méthodes et outils du design centré utilisateur pour définir les futures offres de services web
- Vous construisez l’UX des nouvelles fonctionnalités en étroite collaboration avec l’équipe des Product Owners, dans le cadre de sprints releases
- Vous consolidez la connaissance de notre Design System headless, core model développé pour l’ensemble de nos marques internationales
- Vous assurez la cohérence globale de l’expérience de nos sites e-commerce, en cours de déploiement dans plus de 20 marchés
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projet : Marketing, E-commerce, Products Owners, Direction des Système de l’Information et autres expertises du Groupe SEB
- Vous assurez le suivi des développements et participez notamment aux séances de recettage et à la relecture des spécifications fonctionnelles.

**PROFIL**:
De formation supérieure en Design d’expérience utilisateur (UX Design), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine du digital, idéalement dans le e-commerce.

Vous maîtrisez les méthodologies d’analyse UX/Data et les outils analytiques (Google Analytics, Hotjar, Content Square, etc.).

Vous avez une expérience confirmée en recherche utilisateur et vous êtes proactif(ve) dans la mise en place de nouvelles méthodologies de recueil des besoins et d’identification d’opportunités de services.

Vous avez une bonne maîtrise des outils de conception des interfaces.

Vous avez une bonne compréhension des tendances web et e-commerce internationales. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse pour transmettre et diffuser votre vision.

Vous faites preuve d’esprit d’équipe/collaboratif, de flexibilité et pragmatisme.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et savez faire preuve de conviction et de leadership.

Vous parlez anglais couramment.

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