Chargé de Marketing Btoc

il y a 2 semaines

Drancy, France e.l.m. leblanc Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 390 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe Bosch a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 73,1 milliards d’euros. Ses activités sont réparties en quatre domaines : Solutions pour la mobilité, Techniques industrielles, Biens de consommation et Techniques pour les énergies et les bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, les villes intelligentes, la mobilité connectée et l’industrie connectée.

***Avec 23 sites en France, dont 10 ont une activité Recherche & Développement, toutes les activités du Groupe sont aujourd’hui représentées dans l’Hexagone.

**Description de la division**

Description du poste

Rattaché à la Directrice Marketing et Communication vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de laquelle vous prendrez part sur les sujets de marketing suivants:
**Missions Marketing du Service Après-Vente**:
Cette première mission consiste à:

- Proposer et déployer des actions de fidélisation pour nos clients particuliers mais également pour conquérir de nouveaux clients
- Gérer les contenus du site internet et de la Newsletter clients SAV
- Animer le réseau de partenaires SAV certifiés
- Réaliser et gérer les supports prints et digitaux SAV

**Marketing Experience Client BtoC**:
Vous serez en charge des tâches suivantes:

- Analyser et appréhender les parcours clients : comprendre les besoins et la vision des clients selon leur typologie
- Identifier les terrains d'opportunités
- Définir, formaliser et réviser les parcours clients
- Concevoir des solutions audacieuses (services, offre, expérience) jusqu'à la mise sur le marché, en collaboration étroite avec les différents services de la Société
- Analyser l'impact des solutions implémentées sur les processus et outils en étant garant des indicateurs clés de performance et de satisfaction client (5 stars,, NPS, CES,..)
- Tester les solutions auprès des clients sous le biais d'animation, focus group...
- Développer des actions de marketing _pusch & pull_ et création de _leads_

**Qualifications**:

- Diplômé d'une école de commerce ou d'un Master universitaire en Marketing, vous bénéficiez d'une expérience confirmée en marketing BtoC, marketing des services, et Experience Client (3 à 5 ans minimum)
- Vous êtes à l'aise pour communiquer en anglais (B2)
- L'organisation, l'autonomie, et le sens de l'initiative sont vos forces
- Parfaite maîtrise des logiciels InDesign, Photoshop et les outils de tracking Google

Informations supplémentaires

Cette offre d'emploi est relative à l'entité légale elm.leblanc.

Contrat à Durée Indéterminée

  • Chargé de Marketing

    il y a 1 semaine

    Drancy, France BoschGroup Temps plein

    Missions : Au sein du département marketing et communication, et en collaboration avec le département Service après-vente de l'entreprise, vous serez responsable de piloter et déployer les actions marketing et communication visant à optimiser l'expérience client et dynamiser notre réseau de partenaires. Vos principales missions incluront : - Pilotage...

  • Chargé de marketing digital

    il y a 3 semaines

    Drancy, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) marketing digital et communication (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Chargé de Communication et Marketing

    il y a 5 jours

    Drancy, France BoschGroup Temps plein

    Dans le cadre du déploiement de la stratégie de marque de la division Bosch Home Comfort en France, et sous la responsabilité de la Directrice Marketing & Communication, vous contribuez à la promotion et à la valorisation des produits et services de la marque elm.leblanc, Bosch. Vous mettez en oeuvre les actions définies dans le plan marketing et...

  • Chargé(e) de Marketing H/F/N

    il y a 4 jours

    Drancy, Île-de-France Bosch France Temps plein

    Description De L'entrepriseChez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une...

  • Chargé / Chargée de Communication

    il y a 6 jours

    Drancy, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé(e) de communication et marketing H/F/N

    il y a 4 jours

    Drancy, Île-de-France Bosch France Temps plein

    Description De L'entrepriseChez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 5 jours

    Drancy, France Oph de Drancy Temps plein

    En tant que chargé(e) d'accueil, vous êtes le visage de l'Office auprès des locataires, partenaires et visiteurs. Vous jouez un rôle clé dans la relation de proximité et la qualité du service rendu. Vos missions principales : - Garantir un accueil professionnel, courtois et bienveillant. - Accueillir, orienter et renseigner les usagers sur leurs...

  • Chargé(e) de communication et marketing H/F/N

    il y a 4 jours

    Rue de Stalingrad, Drancy, France e.l.m. leblanc Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 16 heures

    Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    Drancy une commune dynamique de 72 000 habitants recrute un/une "Chargé(e) de recrutement". Poste ouvert: - aux fonctionnaires (grades à préciser) - aux contractuels Rattaché à la Direction des Ressources Humaines, service Recrutement, vous serez sous la responsabilité du responsable recrutement. Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions...

  • Alternant en Communication Digitale

    il y a 1 semaine

    Drancy, France Association Terres Urbaines Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au responsable associatif, vous serez en charge des actions de marketing et de communication digitale suivantes: Animation des réseaux sociaux: Youtube, Twitter, Instagram et Facebook. Vous serez force de proposition pour créer des contenus sur ces réseaux sociaux et proposer un planning éditorial. Suivi statistiques et...