Night Audit Manager

il y a 1 semaine

Paris er, France Hotel Costes Temps plein

L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus d’emprise.

**Descriptif de l'offre**:
L’Hôtel Costes recherche pour sa réception un(e) Night Audit Manager (H/F).

Le Night Audit Manager répond à l’ensemble des demandes clients. Son rôle est essentiel dans l’expérience client.

**Vos missions principales**:

- Vous aurez à coordonner une équipe et des intervenants extérieurs.
- Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour.
- Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
- Vous êtes le garant d’une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
- Vous gérez l’ensemble des opérations de réception et de conciergerie, les réservations et les contrôles associés.
- Vous gérerez les plaintes jusqu’à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie.
- Vous encadrerez les interactions du personnel avec les clients en garantissant un service rapide et courtois.

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d’une première expérience dans un établissement de même standing
- Vous vous exprimez et comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.

**Compétences requises**:

- Excellente présentation
- Connaissance du PMS Opera cloud
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens de l’accueil et du service
- Polyvalence, disponibilité et réactivité
- Autonomie, prise d'initiative et gestion des situations difficiles
- Sens des responsabilités, diplomatie et maîtrise de soi
- Sens de l’organisation et rigueur
- Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
- Savoir gérer plusieurs taches simultanément.
- Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.

**Lien hiérarchique**:

- Collaboration : Tous les services et en particulier le département restauration (restaurant ouvert la nuit) et l’agent de sécurité de nuit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Night manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts Temps plein

    L'hôtel Montalembert, premier boutique hôtel 5* de la Rive Gauche recrute un(e) Night Manager pour compléter son équipe Front Office Mission principaleReprésentant de la direction en son absence, vous êtes garant de la qualité de service offerte au client, et de la sécurité des biens et des personnes.Missions généralesveiller à ce qu'il y ait une...

  • Night Audit

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France SO Temps plein

    Description de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...

  • Night Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France UTF France Temps plein

    **Hôtellerie/Hébergement**: - June 7, 2024 **Night Manager**: - Paris/Île-de-France - Entre 2 300€ et 2 600€ par mois **PRÉSENTATION**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 300€ et 3 600€ par mois (selon expérience et taille de l'hôtel). - Lieu du poste : En présentiel en...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Costes Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: L’Hôtel Costes recherche pour sa réception **un/une Night Auditor.** Le Night Auditor répond à l’ensemble des demandes clients tout au long de la nuit. Son rôle est essentiel dans l’expérience client. **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: - Vous aurez à coordonner le travail de l’équipe de nuit et des intervenants...

  • Night Audit

    il y a 6 jours

    Paris 13e, France HAMAT HR Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel, un(e) Night Audit H/F. **Votre mission si vous l'acceptez**: - Assurer les fonctions de réceptionniste - Suivre la facturation des no-show et annulation de réservation en l’absence du service réservation - Veiller à la satisfaction des clients... **Profil recherché**: - Anglais courant. -...

  • Night Audit

    il y a 4 jours

    Paris, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...

  • Night Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    Construit en 1926, l’Hôtel Montalembert est le premier boutique hôtel 5 étoiles de la Rive Gauche et se distingue par sa dimension littéraire et son atmosphère chic et intimiste. Idéalement situé sur la Rive Gauche au cœur de Saint-Germain-des-Prés, à deux pas du Musée du Louvre et du Musée d’Orsay, l’Hôtel Montalembert allie luxe discret...

  • Night Audit

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Night Audit (F/H) pour notre équipe de réception. Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes en charge de l’accueil et du départ de la clientèle durant la nuit, vous suivez les demandes clients et référez au Night Manager afin de...

  • Night Sidekick

    il y a 4 jours

    Paris, France Zoku Temps plein

    Are you ready for a new challenge working for a unique hospitality concept that combines short and long stays, rooftop Social Spaces, coworking facilities and a global community? Then you've come to the right place! Facilitating global living and working, Zoku is a new category in the hotel industry: a home-office hybrid - also suitable for long stays -...

  • Night Audit

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...