Night Audit
il y a 5 jours
Nous recherchons notre futur(e) Night Audit (F/H) pour notre équipe de réception. Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes en charge de l’accueil et du départ de la clientèle durant la nuit, vous suivez les demandes clients et référez au Night Manager afin de l’assister dans ses missions.
**VOS MISSIONS**
- Accueil des dernières arrivées et des premiers départs
- Gestion de l’enregistrement et des formalités
- Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
- Assurer un suivi des demandes clients qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
- Coordonner les différents services de nuit : service des étages, room-service, service technique
- S’assurer de la bonne transmission des consignes entre les équipes de nuit et de jour
- Participer aux différentes opérations comptables et opérations de clôture
- S’assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
- Le rythme de nuit vous correspond ainsi que le travail en équipe
- Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
- La fiabilité fait partie de vos qualités, vous êtes une personne en qui nous pouvons compter
- Représentant de la relation clientèle durant la nuit, vous savez prendre les décisions adaptées aux besoins des clients
- Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
- Vous maîtrisez l’anglais et une autre langue étrangère de préférence
- Votre présentation est irréprochable à l’image de votre accueil
- Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus
**AVANTAGES**
- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro
- Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
- Prévoyance
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (182€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
- Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
- Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques )
- Salle de repos & de relaxation
- Prime de Cooptation
- Un CSE proposant de nombreux avantages
- Horaires en continu sans coupure 2 jours de repos consécutifs
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : En présentiel
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Night Audit
il y a 2 semaines
Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...
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Night Audit
il y a 7 jours
Paris, France Hotel Costes Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: L’Hôtel Costes recherche pour sa réception **un/une Night Auditor.** Le Night Auditor répond à l’ensemble des demandes clients tout au long de la nuit. Son rôle est essentiel dans l’expérience client. **VOS MISSIONS PRINCIPALES**: - Vous aurez à coordonner le travail de l’équipe de nuit et des intervenants...
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Night Audit
il y a 1 jour
Paris 13e, France HAMAT HR Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel, un(e) Night Audit H/F. **Votre mission si vous l'acceptez**: - Assurer les fonctions de réceptionniste - Suivre la facturation des no-show et annulation de réservation en l’absence du service réservation - Veiller à la satisfaction des clients... **Profil recherché**: - Anglais courant. -...
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Night Audit Manager
il y a 5 jours
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...
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Night manager
il y a 4 semaines
Paris, France Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts Temps pleinL'hôtel Montalembert, premier boutique hôtel 5* de la Rive Gauche recrute un(e) Night Manager pour compléter son équipe Front Office !Mission principaleReprésentant de la direction en son absence, vous êtes garant de la qualité de service offerte au client, et de la sécurité des biens et des personnes.Missions généralesveiller à ce qu'il y ait...
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Night manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Hôtel Montalembert by B Signature Hôtels & Resorts Temps pleinL'hôtel Montalembert, premier boutique hôtel 5* de la Rive Gauche recrute un(e) Night Manager pour compléter son équipe Front Office Mission principaleReprésentant de la direction en son absence, vous êtes garant de la qualité de service offerte au client, et de la sécurité des biens et des personnes.Missions généralesveiller à ce qu'il y ait une...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24095742 **Catégorie d'Emploi** Finance & Accounting **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 jour
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24185872 **Job Category**Finance & Accounting **Location**Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France, 75014 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24095742 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24151647 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses...
