Night Audit

il y a 12 heures

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) Night Audit (F/H) pour notre équipe de réception. Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l'un des premiers contacts des clients avec nos équipes. Vous êtes en charge de l’accueil et du départ de la clientèle durant la nuit, vous suivez les demandes clients et référez au Night Manager afin de l’assister dans ses missions.

**VOS MISSIONS**
- Accueil des dernières arrivées et des premiers départs
- Gestion de l’enregistrement et des formalités
- Respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
- Assurer un suivi des demandes clients qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
- Coordonner les différents services de nuit : service des étages, room-service, service technique
- S’assurer de la bonne transmission des consignes entre les équipes de nuit et de jour
- Participer aux différentes opérations comptables et opérations de clôture
- S’assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
- Le rythme de nuit vous correspond ainsi que le travail en équipe
- Vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
- La fiabilité fait partie de vos qualités, vous êtes une personne en qui nous pouvons compter
- Représentant de la relation clientèle durant la nuit, vous savez prendre les décisions adaptées aux besoins des clients
- Vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
- Vous maîtrisez l’anglais et une autre langue étrangère de préférence
- Votre présentation est irréprochable à l’image de votre accueil
- Connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus

**AVANTAGES**
- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun - Métro
- Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
- Prévoyance
- Pass Navigo pris en charge à 50%
- Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)
- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (182€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)
- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)
- Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel
- Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel
- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
- Evènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques )
- Salle de repos & de relaxation
- Prime de Cooptation
- Un CSE proposant de nombreux avantages
- Horaires en continu sans coupure 2 jours de repos consécutifs
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Lieu du poste : En présentiel

  • Night Audit

    il y a 3 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Temps plein

    Join to apply for the Night Audit role at Mandarin Oriental. Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Night Audit to join our Front Office team. The Night Audit is in charge of welcoming guests in the hotel. About the Job Mandarin Oriental Lutetia is an icon of Parisian elegance located in Saint-Germain-des-Prés. Nestled in a historic palace, the...

  • Night Audit

    il y a 6 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Night Audit to join our Front Office team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning...

  • Night Audit

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un esprit Art Déco unique à Paris, L’Hôtel du Collectionneur Paris offre à ses clients 496 chambres, 2000m2 d'espace réunion, 1 Restaurant Salvaje, ainsi qu'1 Bar et 1 Room Service. Nous recherchons un(e) **Night Audit** pour renforcer notre équipe de réception la nuit. Vous assurez l’accueil et les départs des clients selon les...

  • Night Audit

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Temps plein

    Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Night Audit to join our Front Office team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.Mandarin Oriental is the award-winning owner and...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous recherchons un Night Audit (H/F). Le Night Auditor est chargé d’accueillir le client, de l’informer sur les services de l’hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d’affaires sur les plages horaires de nuit. Il s’assure de sa prise en charge de sa réservation à son départ et tout au long de son séjour en le...

  • Night Audit

    il y a 12 heures

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...

  • Assistant Night Audit

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...

  • Night Audit

    il y a 2 semaines

    Paris, France SO Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Pourquoi travailler chez Accor ?** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo !...

  • Night Audit Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    L’hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience 5 étoiles, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...

  • Night Audit

    il y a 1 semaine

    Paris 13e, France TOO Hôtel Temps plein

    Direction le ciel de Paris pour une aventure hors norme. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Night Audit H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing ! Rattaché au superviseur de nuit, le réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l’accueil téléphonique...