Responsable Qualite Clients

il y a 7 jours

Ollioules, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) **RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F,** dans le cadre d’une mission d’intérim de longue durée.

Le poste est basé à Ollioules.

**Rattaché (e) à la Direction Qualité et Progrès, vous aurez pour missions**:
**1. Satisfaction client**
- Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture client
- Rédige ou met à jour le PAQ sur son périmètre
- Rédige ou met à jour le PCC du lot de programme
- Adapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
- Etablit la déclaration de conformité interne pour son Entité, et contribue à l'acceptation du produit par le client
- Contribue à la préparation des revues et réunions avec le client
- Contribue à l'élaboration et la mise en œuvre de plan d'actions pour améliorer la satisfaction du client
- Vérifie et vise les livrables à destination du client

**2. Pilotage de l'assurance qualité**
- Met en œuvre la stratégie, mesure et présente les résultats qualité de son/ses programmes, détermine les actions requises par les résultats
- Réalise les actions de surveillance de son périmètre
- Identifie les risques pour déterminer les alertes à remonter vers son manager
- Elabore des plans de mitigation et des plans d'amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du lot de programme (risques, résultats des indicateurs )
- Décide de la mise en œuvre les outils et méthodes qualité sur son lot de programme (8D,

QRQC, AMDEC, VSM, etc.), conseille les collaborateurs dans leur réalisation et en assure le suivi, en lien avec le réseau Qualité
- Pilote le retour d'expérience qualité sur son périmètre et contribue au retour d'expérience qualité du programme

**3. Suivi de projet**
- Conseille pour contextualiser le référentiel dans les plans du lot de programme en déclinant les dispositions de niveau programme, anticipe les besoins de mise à jour des plans du lot de programme
- Anticipe et contribue à la préparation des revues et réunions internes
- Contribue à la définition de critères de franchissement des revues et jalons
- Conseille les pilotes de revues internes pour leur préparation et garantit le respect des conditions de franchissement
- Suit la réalisation des actions et réserves issues de revues
- Contribue à définir et décline la stratégie pour le suivi qualité des achats sur son lot de programme, en lien avec la DQF
- S'assure de la déclinaison des exigences au juste besoin par le prescripteur dans les documents de type cahier des charges, pour les fournisseurs de son périmètre
- Contribue si besoin au suivi des fournisseurs et à la préparation des acceptations quand les achats ne sont pas évalués comme critique.

**Profil**:
De formation Bac+5 ou équivalent avec 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la qualité
- Vous maitrisez le domaine de la qualité dans les activités du développement logiciel
- Vous disposez de qualité de rigueur, autonomie et aisance relationnelle

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Statut : Cadre

Rémunération : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de La Qualité Client(F/H)

    il y a 1 semaine

    Ollioules, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous garantissez la conformité des livrables et la satisfaction client tout au long du cycle de vie du programme. Vous occupez un rôle de pilotage stratégique, agissant comme un véritable pont entre les exigences contractuelles et l'excellence opérationnelle. 1. Satisfaction & Relation Client Garant de la conformité :...

  • responsable de la qualité client(f/h)

    il y a 5 jours

    Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable qualité client (F/H).Poste à pourvoir en intérim sur le secteur Ollioules....

  • Responsable Qualité Clients H/F

    il y a 3 jours

    Ollioules, France EXPERT MANAGER Temps plein

    Rattaché (e) à la Direction Qualité et Progrès, vous aurez pour missions :Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture clientRédige ou met à jour le PAQ sur son périmètreRédige ou met à jour le PCC du lot de programmeAdapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des...

  • Cdi - Responsable Qualité Client - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Cdi - Responsable Qualité Client - (H/F)

    il y a 1 semaine

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Leader Qualité Client

    il y a 3 jours

    Ollioules, France EXPERT MANAGER Temps plein

    Une entreprise de gestion spécialisée recherche un(e) Responsable Qualité Clients pour une mission d'intérim à Ollioules. Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 et au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité, en particulier dans le développement logiciel. Les responsabilités incluent la gestion de l'assurance qualité et...

  • Responsable qualité

    il y a 3 jours

    Ollioules, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre n\xe2\xb0 202SVVV Responsable qualité (H/F) Responsabilités Satisfaction client: Diffuser la culture client au sein des équipes. Rédiger ou mettre à jour le PAQ et le PCC du programme. Gérer les non-conformités, demandes de dérogation et réclamations. Établir la déclaration de conformité interne et contribuer à l'acceptation client....

  • Cdi - Responsable Catégorie Qualité Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • ingenieur qualite client secteur naval

    il y a 3 jours

    Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries NAVAL vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) INGENIEUR QUALITE CLIENT secteur naval (H/F) Au sein de nos équipes projets, vous...

  • Responsable Qualité Logiciel

    il y a 1 jour

    Ollioules, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un Responsable qualité à Ollioules. Ce poste exige un Bac+5 et minimum 5 ans d'expérience. Vous serez chargé de diffuser la culture client, gérer les non-conformités et conseiller les équipes sur les référentiels qualité. Le candidat idéal a de solides compétences techniques et relationnelles, ainsi...