Responsable Qualite Clients

il y a 1 semaine

Ollioules, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) **RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F,** dans le cadre d’une mission d’intérim de longue durée.

Le poste est basé à Ollioules.

**Rattaché (e) à la Direction Qualité et Progrès, vous aurez pour missions**:
**1. Satisfaction client**
- Contribue à la connaissance du client et à la diffusion de la culture client
- Rédige ou met à jour le PAQ sur son périmètre
- Rédige ou met à jour le PCC du lot de programme
- Adapte et complète si besoin le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
- Etablit la déclaration de conformité interne pour son Entité, et contribue à l'acceptation du produit par le client
- Contribue à la préparation des revues et réunions avec le client
- Contribue à l'élaboration et la mise en œuvre de plan d'actions pour améliorer la satisfaction du client
- Vérifie et vise les livrables à destination du client

**2. Pilotage de l'assurance qualité**
- Met en œuvre la stratégie, mesure et présente les résultats qualité de son/ses programmes, détermine les actions requises par les résultats
- Réalise les actions de surveillance de son périmètre
- Identifie les risques pour déterminer les alertes à remonter vers son manager
- Elabore des plans de mitigation et des plans d'amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du lot de programme (risques, résultats des indicateurs )
- Décide de la mise en œuvre les outils et méthodes qualité sur son lot de programme (8D,

QRQC, AMDEC, VSM, etc.), conseille les collaborateurs dans leur réalisation et en assure le suivi, en lien avec le réseau Qualité
- Pilote le retour d'expérience qualité sur son périmètre et contribue au retour d'expérience qualité du programme

**3. Suivi de projet**
- Conseille pour contextualiser le référentiel dans les plans du lot de programme en déclinant les dispositions de niveau programme, anticipe les besoins de mise à jour des plans du lot de programme
- Anticipe et contribue à la préparation des revues et réunions internes
- Contribue à la définition de critères de franchissement des revues et jalons
- Conseille les pilotes de revues internes pour leur préparation et garantit le respect des conditions de franchissement
- Suit la réalisation des actions et réserves issues de revues
- Contribue à définir et décline la stratégie pour le suivi qualité des achats sur son lot de programme, en lien avec la DQF
- S'assure de la déclinaison des exigences au juste besoin par le prescripteur dans les documents de type cahier des charges, pour les fournisseurs de son périmètre
- Contribue si besoin au suivi des fournisseurs et à la préparation des acceptations quand les achats ne sont pas évalués comme critique.

**Profil**:
De formation Bac+5 ou équivalent avec 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de la qualité
- Vous maitrisez le domaine de la qualité dans les activités du développement logiciel
- Vous disposez de qualité de rigueur, autonomie et aisance relationnelle

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Statut : Cadre

Rémunération : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de la Qualité Client H/F

    il y a 6 jours

    Ollioules, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable qualité client (F/H). Poste à pourvoir en intérim sur le secteur Ollioules. Vous garantissez la conformité des livrables et la satisfaction client tout au long du cycle de vie du programme. Vous occupez un rôle de pilotage stratégique, agissant comme un véritable pont entre les...

  • responsable de la qualité client(f/h)

    il y a 9 heures

    Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable qualité client (F/H).Poste à pourvoir en intérim sur le secteur Ollioules....

  • Cdi - Responsable Qualité Client - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Cdi - Responsable Qualité Client - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • ingenieur qualite client secteur naval

    il y a 5 heures

    Ollioules, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries NAVAL vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) INGENIEUR QUALITE CLIENT secteur naval (H/F) Au sein de nos équipes projets, vous...

  • Cdi - Responsable Qualité Programme - Système de

    il y a 1 semaine

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Cdi - Responsable Qualité Produits Programmes

    il y a 2 semaines

    Ollioules, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Ingenieur Qualite Client Secteur Naval H/F

    il y a 7 jours

    Ollioules, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) INGENIEUR QUALITE CLIENT secteur naval (H/F) Au sein de nos équipes projets, vous êtes le garant de la conformité des livrables et de l'excellence opérationnelle. Votre rôle est transverse : vous pilotez la stratégie qualité sur votre périmètre, assurez la satisfaction client et accompagnez les...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Ollioules, France Clinique Saint-Martin Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Chargé Du Management de Qualité en Alternance

    il y a 4 jours

    Ollioules, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...