Chargé(E) de Clientèle

il y a 6 jours

Pantin, France Netcom Group Temps plein

**La Société**

NETCOM GROUP, Opérateur global de services de télécommunications et intégrateur de solutions télécoms et de réseau mobile virtuel (MVNO), s’emploie tous les jours à mettre à la disposition de ses clients professionnels des moyens performants adaptés à leurs besoins.

Nos services sont dédiés au monde des TPE/PME et également des grandes entreprises. NETCOM GROUP propose des solutions fixes, mobiles, Internet (hébergement/cloud) et également des solutions de Centrex IP.

Vos missions:
**Mettre en place le déploiement des produits et services commercialisés
- Réceptionner et étudier les contrats clients en vue de leur mise en oeuvre (déploiement des services)
- Veiller à l’adéquation entre le contrat signé et les besoins exprimés par le client
- Optimiser la mise en place des installations chez le client en termes de délais
- Préparer et envoyer le matériel chez le client
- Coordonner l’installation du matériel par les prestataires

**Accompagner le client dans l’utilisation des produits et services**
- Informer le client sur l’état d’avancement de sa commande
- L’assister dans la découverte et l’utilisation des nouveaux produits
- Assurer le suivi client après la réception des commandes

**Gérer la relation clientèle**:

- Assurer la relation client au téléphone
- Réceptionner et traiter les demandes/ réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites
- Assister nos clients afin de résoudre les difficultés auxquelles ils sont confrontés
- Informer nos clients
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients
- Assurer le traitement des dossiers

**Liste non limitative** pouvant évoluer en fonction des besoins du service technique

De **formation supérieure** (Bac+2 à Bac +4) vous justifiez d'une expérience d'au moins **1 an sur un poste similaire.**

Vous avez une bonne capacité d’analyse des besoins, vous êtes organisé(e), vous êtes doté(e) d’un bon excellent relationnel et avez des connaissances techniques des produits vendus.

Vous aimez le travail en équipe.

Ce poste est à pourvoir sur un Contrat à Durée Déterminée de 6 mois pouvant évoluer vers un Contrat à Durée Indéterminée avec une rémunération mensuelle selon expérience et profil.

Dispositif **d'épargne salariale **lié aux résultats ou aux performances de l'entreprise selon modalités contractuelles en vigueur.

**Carte restaurant

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Netcom Group Temps plein

    **Descriptif du poste** **Vous êtes Chargé(e) de clientèle en charge des missions suivantes**: - Réaliser des travaux de bureautique - Recevoir, traiter et diffuser des informations - Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe - Trier, classer et archiver - Connaître l’évolution de la réglementation sur l’ensemble d’un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons pour le...

  • Chargé D'affaires Clientèle Professionnels Seine

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pantin, France AMALO Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Vous souhaitez occuper un poste complet et orienté clients ? Vous avez à coeur d’accompagner vos clients dans leurs projets de réduction de leur impact environnemental ? Alors ce poste est fait pour vous ! En effet, cet acteur engagé recherche son/sa futur.e chargé.e de clientèle ! Missions Votre rôle sera de...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pantin, France ICF HABITAT LA SABLIERE Temps plein

    Intégré(e) à la Direction Territoriale Grand Est, basée à Pantin (93), et rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la satisfaction de nos locataires. Vous contribuerez activement à atteindre nos objectifs de maîtrise des impayés, de lutte contre la vacance, et d'amélioration continue de la qualité de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Pantin, France Page Personnel Temps plein

    Vous avez pour missions, en tant que Chargé de Clientèle: - Contact direct avec les clients, - Recherche de solutions aux demandes et réclamations des clients en fonction de la politique commerciale et de l'historique client, - Transmission des requêtes, des remarques, des objections des clients à votre hiérarchie, - Réalisation des actions marketing...

  • Gestionnaire Clientèle Logement Social

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Icf Habitat Temps plein

    Avec 6 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et plus de 95 000 logements, le Groupe ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage...

  • Assistant(E) Juridique

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Netcom Group Temps plein

    **L'assistant(e) juridique sere en charge des missions suivantes**: - Elaboration des courriers du Service Client NETCOM GROUP en réponse aux demandes de la clientèle professionnelle ou dans le cadre des procédures de recouvrement et de résiliation - Participation à la procédure précontentieuse liée aux dossiers du Service Client - Gestion et suivi...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 4 jours

    Pantin, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Gestionnaire clientèle - F/H H/F Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Icf Habitat La Sablière Temps plein

    Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le...