Gestionnaire de La Relation Client en Alternance

il y a 1 jour


Lyon, France Groupe UBC Temps plein

Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire.

En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la satisfaction et la fidélité des clients en répondant à leurs besoins, en résolvant leurs problèmes et en anticipant leurs attentes. Vous serez également chargé(e) de collecter les retours clients, d'analyser les données de satisfaction, et de proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client.

Profil recherché:

- Excellentes compétences en communication et en écoute active.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services.
- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM) et des techniques de fidélisation.

Formation sur 2 ans:

- 14h par semaine en centre
- 21h par semaine en entreprise
- De septembre à Juin

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise de formation en Digital Learning recherche un Responsable relation client ADV à Lyon. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans la gestion de commandes et un excellent sens de la communication pour gérer les clients. Les missions comprennent la gestion des commandes, la réponse aux appels et la gestion du service après-vente. Ce...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation client (H/F)**: - CDI - Lyon Foch - de 26 845 € à 28 124 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116195 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Depuis le 1er janvier 2021, la Direction des Travailleurs Indépendants a déployé au sein de l'Urssaf Rhône-Alpes un service de proximité à destination des Travailleurs...


  • Lyon 7e, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: L'école Exchange Collège Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire Relation Client en Banque pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025. Missions principales : - Accueillir les clients en agence et les accompagner dans leurs opérations courantes ; -...


  • Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Responsable relation client ADV , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Description...


  • Lyon, France FONCIA Temps plein

    Une entreprise leader en services immobiliers recherche un(e) Gestionnaire Clientèle Copropriété à Lyon, en CDI. Vous serez responsable de la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, en assurant la relation avec les clients et la gestion technique, juridique et financière. Ce poste demande une approche rigoureuse et une forte compétence...


  • Lyon, France EBM Business School Temps plein

    Notre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son Manager de la relation client en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l'offre commerciale - Assurer la gestion opérationnelle - Manager...


  • Lyon, France Abeille Assurances Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Gestionnaire prestations santé et relation client confirmé(e) pour assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Les missions incluent le traitement des demandes de remboursement, la gestion des dossiers médicaux, et le respect des normes de qualité de service. Le candidat doit avoir un Bac+2...


  • Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...


  • Lyon, France CIC Temps plein

    Une institution financière à Lyon recherche un gestionnaire de portefeuille pour gérer des clients et traiter des opérations liées à l'affacturage. Le candidat idéal devra posséder un diplôme Bac+2 à Bac+3 en finance ou comptabilité, une expérience dans le domaine et des compétences en communication. Vous serez responsable d'analyser les...