Emplois actuels liés à Responsable de Service - Roubaix - CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING

  • Responsable D'unité Au Service Gestion Des Bénéficiaires

    il y a 2 jours

    Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable d'Unité au service Gestion des Bénéficiaires (H/F)**: - CDI - Roubaix - de 35 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD112469 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un...

  • Responsable Du Service Accueils Péri Et Extrascolaires

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Ville de ROUBAIX Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le service Accueils Péri et ExtraScolaire propose une offre d’accueil ludique et éducative dans le cadre périscolaire (avant et après l’école + temps de restauration) et extrascolaire (mercredis récréatifs, vacances scolaires).Tous les temps s’inscrivent dans le projet éducatif global et s’appuient sur un projet...

  • Responsable Services Autonomie H/F

    il y a 10 heures

    Roubaix, Hauts-de-France Santélys Temps plein

    OPTIMHOME, structure spécialisée dans l'accompagnement de personnes âgées, recruteun(e) Responsable des Services Autonomie H/F.Le Responsable des Services Autonomie devra piloter l'activité, garantir la qualité des accompagnements et coordonner les équipes intervenant auprès des personnes âgées ou en situation de handicap.Rattaché(e) à la...

  • Responsable Du Service Développement

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Ville de ROUBAIX Temps plein

    **Descriptif et missions**: Manager l’équipe de 11 collaborateurs: - Développer le mode projet - Favoriser la co-construction, l’autonomie et l’agilité des collaborateurs - Être garant du lien avec les autres services RH Dynamiser la politique de recrutement: - Améliorer et optimiser les process et outils de recrutement : développement de...

  • Responsable Adjoint Au Pôle « Aide Légale Et Facultative

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France CCAS DE ROUBAIX Temps plein

    Le C.C.A.S. de Roubaix développe son action au profit des personnes en difficulté, de tous âges et toutes conditions sociales. La Direction de l’Accueil, du Suivi Social et de l’Insertion est un service social de proximité à destination des roubaisiens. Il propose des lieux d'accueil pour répondre à leurs attentes et besoins sociaux. Son action...

  • Responsable Atelier Bobinage

    il y a 4 jours

    Roubaix, France Teinturerie de la Justice Temps plein

    **Entreprise Familiale spécialisée dans le têxtile et installée à Roubaix depuis 1927. Nous sommes teinturiers ennoblisseurs. Nos forces : La rigueur de notre savoir-faire et notre niveau de qualité nous permettent aujourd'hui de satisfaire l'ensemble des secteurs têxtiles, y compris les exigences du secteur haut de gamme et du luxe.** **La...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours

    Roubaix, France Société de Recherche de Synergies Temps plein

    Une entreprise dans le secteur de la mode à Roubaix recherche un(e) responsable qualité pour superviser les processus de contrôle et assurer la conformité aux normes. Le candidat idéal devra avoir une bonne capacité d'analyse, des compétences en gestion de projet, et être capable de travailler en équipe. Ce poste impliquera des déplacements à...

  • Responsable services clients en gestion locative h/f

    il y a 12 heures

    Roubaix, Hauts-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Responsable Du Département Accueil Et Solidarité

    il y a 2 jours

    Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable du Département Accueil et Solidarité (H/F)**: - CDI - Roubaix et Tourcoing - de 38 953 € à 38 954 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101389 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing propose à ses publics une offre d'accueil multicanale ambitieuse et s'inscrit pleinement dans la stratégie de...

  • Responsable Restauration

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **RESPONSABLE RESTAURATION (H/F)**: - CDI - ROUBAIX - NIVEAU 5C - NVHADD111987 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un **responsable restauration**(H/F)**en CDI pour sa résidence EHPAD : Dampierre à Roubaix **ENTREPRISE** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une 19...

Responsable de Service

il y a 2 semaines

Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Responsable de Service - Gestion des bénéficiaires**:

- CDI
- Roubaix
- de 40 000 € à 45 000 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD113053

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:

- **La CPAM de Roubaix-Tourcoing**

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l'Assurance Maladie (Carsat, services médicaux ) ainsi qu'avec de nombreux partenaires de la région.

Elle gère 577 688 bénéficiaires, 3 974 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé. En 2024, elle a versé près de 2.5 milliards de prestations au titre des risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. La CPAM emploie près de 600 collaborateurs répartis en grande partie sur les deux sites principaux de Roubaix et de Tourcoing.

Au niveau départemental et régional, la CPAM de Roubaix-Tourcoing assure la gestion mutualisée de la plateforme téléphonique assurés pour le compte des trois Cpam du Nord et de plateforme téléphonique employeurs pour le compte des organismes de la région Hauts de France.
- **Description du poste**

Conformément à la Convention d'Objectifs et de Gestion de l'Assurance maladie 2023-2027, la CPAM de Roubaix-Tourcoing a défini la qualité du service rendu aux usagers comme un axe majeur de son projet stratégique d'entreprise. Pour mener à bien cette stratégie, elle s'engage ainsi à poursuivre l'amélioration de la délivrance de ces prestations en répondant aux souhaits de ses 570 000 assurés de bénéficier d'un service administratif plus efficace, plus digitalisé et plus accessible, et qui plaident pour une plus grande dématérialisation des démarches et la réduction des délais de traitement.

**Pour cela, nous recherchons un(e) responsable de service Gestion Des Bénéficiaires (H/F)**

Rattaché(e) à la Direction Relations Clients, le service Gestion Des Bénéficiaires a pour mission de:

- Assurer le traitement des mises à jour de notre Base des Données Opérationnelles (BDO) : affiliations, mises à jour, cartes Vitale, mutations,
- Réaliser les opérations de contrôle et de fiabilisation des données,
- Œuvrer à une meilleure satisfaction client (assurés) en travaillant de manière transversale avec l'ensemble des services de l'organisme.
- Contribuer à une relation client de qualité.

**Description du poste**:
En tant que responsable de service:

- Vous encadrez et animez une équipe de 27 personnes, composée de deux managers de proximité, 3 Référents Techniques et 22 gestionnaires conseils,
- Vous organisez la répartition des activités, la définition et le suivi des objectifs tout en accompagnant le développement des compétences de vos collaborateurs,
- Vous négociez les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des équipes qui vous sont rattachées et en évaluer les résultats dans un objectif d'efficience,
- Vous impulsez et conduisez les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services et dans un objectif de performance globale notamment avec le déploiement de son nouvel outil de production,
- Vous animez et mobilisez l'équipe : favoriser les échanges et l'implication de chaque collaborateur,
- Vous pilotez les projets inhérents au secteurs relevant de votre périmètre,
- Vous supervisez et coordonnez les différents plans de charge et assurez le reporting des tableaux de bord de production auprès de la Direction,
- Vous pilotez et supervisez l'analyse des indicateurs du Contrat Pluriannuel de Gestion et du Référentiel national de Processus et proposez des actions d'amélioration au travers de plans d'actions pour l'ensemble du service dans une logique de transversalité interservices,
- Vous serez chargé(e) de missions spécifiques pour le compte de la CPAM
- Vous veillez à une qualité de vie au travail en préservant un bon climat social.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Compétences managériales avérées avec une forte appétence pour le travail collaboratif et la transversalité(pilotage, organisation, animation et accompagnement des équipes),
- Capacité à piloter des activités dans un contexte évolutif et contraint,
- Maîtrise de la gestion de projets,
- Solides compétences organisationnelles,
- Esprit d'analyse d'initiative,
- Force de proposition et conseil auprès de sa hiérarchie,
- Qualités relationnelles et aptitudes à la négociation et au dialogue,
- Capacité à donner du sens et conduire les changements,
- Sens du service rendu au client,
- Connaissance du contexte et des offres de service de l'Assurance maladie serait un plus,

**Votre formation**:
Vous disposez d'un diplôme Bac +3 minimum dans le domaine du management (Licence MOPS, SAM, Master en management )