Responsable Télémarketing

_Le groupe W Energie_**,**_ _siège, dans le département de l’Hérault, _leader dans le domaine de l’énergie, nous proposons nos services d'audit énergétiques aux professionnels et particuliers.

Le Responsable Téléprospection (H /F) a pour mission principale d’animer une équipe de téléacteurs et télévendeurs afin de détecter et qualifier des opportunités de vente auprès des clients et prospects à travers des actions téléphoniques.

Les principales missions sont**:

- La détection d’opportunités de ventes qualifiées**:

- Créer et piloter des campagnes d’appels sortants
- Gestion de l’agenda, Suivi CRM, suivi commercial, contrôle qualité sur RDV
- Contrôle qualité / Assise des ventes / Relance annulations clients
- Assurer une veille active du marché / produits
- Etre garant(e) de la bonne qualification et de la mise à jour de la base de données (prospects ou clients)
**- L'encadrement et l’animation d'une équipe de téléacteurs**:

- Manager et animer une équipe de téléacteurs
- Former les collaborateurs de son équipe et développer leur savoir-faire
- Mesurer et suivre les résultats des actions marketing sortantes
- Proposer des plans d’action pour la réussite des objectifs et mettre en œuvre des axes d’amélioration individuels ou collectifs
- Etablir des reportings d’activité et animer des réunions

**COMPÉTENCE DEMANDÉES**

De formation commerciale, vous possédez idéalement au moins 5 ans d'expérience en management et dans l’univers de la vente directe.

Vous êtes doté(e) d'un très bon sens relationnel et d'une bonne écoute. Votre réactivité, votre ténacité, votre goût du challenge et votre force de conviction font de vous un manager hors pair. Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre une aventure entrepreneuriale dans une activité à fort potentiel.

**EXPERIENCE EN TELEVENTE**

AVANTAGES DU POSTE

Forte rémunération

Fixe + primes sur objectif et commission sur chiffre d’affaires, Challenges

Type d'emploi : CDI

Expérience exigée : 5 ans

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 2 000,00€ à 6 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- Téléprospection: 4 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel