Responsable Support Technique

il y a 2 jours

Montpellier, France COMWATT Temps plein

**Entreprise**:
Spécialisé dans l’innovation au service de l’énergie, COMWATT est le fabricant n°1 en France de gestionnaire d’énergie, spécialisé dans l’autoconsommation solaire, et permettant de réduire jusqu’à 70% la facture d’électricité d’un ménage.

Depuis 2013, chez COMWATT, tous les jours, nos équipes bougent des murs pour faire plus de place aux énergies renouvelables. Nous avons fait le pari du digital, en créant des outils 100% digitaux afin d’accompagner nos clients de A à Z dans l’installation de leurs solutions photovoltaïques.

Pour accélérer notre croissance, nous recherchons un téléconseiller expérimenté en prise de RDV auprès de prospects entrants intéressés par nos offres de centrales photovoltaïques résidentielles.

**Fonction principale du poste**

Sous la responsabilité du Directeur Marketing, et en liaison avec l’ensemble des Business Units, vous avez en charge d’une part de créer un lien de confiance avec nos prospects résidentiels intéressés par nos offres de centrales photovoltaïques résidentielles, d’autre part de les transformer par téléphone en lead qualifié et assez mature pour passer en phase de vente.

**Principales missions**

A mi-chemin entre les fonctions marketing et commerciales, vos missions sont diverses:

- traiter 100% des leads entrants dans un délai de 2h maximum
- s’assurer de la qualification marketing et commerciale de ces leads
- créer une relation de confiance en écoutant les prospects et en recueillant leur interrogations qui seront traitées par les télé-vendeurs
- rappeler les 3 points génériques différenciants de l’offre
- fixer un RDV en visio aux leads qualifiés pour le compte des télé-vendeurs
- prendre en charge les relances téléphonique des prospects injoignables ou non présents en R1
- assurer la liaison avec l’équipe d’acquisition
- garantir le reporting notamment sur les leads devant être classés en abandon
- être force de proposition pour améliorer la prise en charge des leads en phase d’éligibilité

**Profil recherché**

De formation BAC + 2 minimum avec une spécialité commerce, vous avez une 1ère expérience réussie de 1 an minimum dans la prospection téléphonique et la prise de RDV en plateau télémarketing.

**Qualités requises**
- Excellente capacité à communiquer, à écouter et à travailler en équipe
- Persuasif et tenace
- Rigoureux et curieux
- Animé d’une vision orientée Résultats et Satisfaction client
- Capacité d’adaptation et d’autonomie

**Contexte de l’offre**

Contrat type : CDD / CDI

Localisation : Odysseum - Montpellier

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 22 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Du Support Technique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Alphéa Conseil Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes. Un Responsable du support technique en CDI ! Vos missions: - Encadrer une équipe de techniciens qui assurent le support technique Niveau 3 (optimisation et reconfiguration...

  • Expert Linux

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Mindigital Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un talentueux Expert Linux pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que soutien clé dans la maintenance de l’infrastructure critique et le déploiement de mises à jour essentielles. Si vous êtes passionné par les systèmes d'exploitation GNU/Linux, que vous avez une expérience avérée en...

  • Expert Support Technique éolien

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France RES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Coordinateur Méthodes et Support Technique, vous prendrez en charge la gestion, l'encadrement et la réalisation des activités de Support Technique dédié à l’activité éolien pour soutenir les opérations et la maintenance des centrales gérées pour nos clients. **Missions** - Apporter le support technique à...

  • Chargé de clientèle et support technique

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France Simpliciti Temps plein

    Nous recherchons actuellement unChargé de clientèle et support technique H/Fpour l'équipe du Service client Environnement et Transports. Ce poste a pour objectif de renforcer notre équipe et d'accompagner la croissance de notre activité.Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients en prenant en charge larelation client et le support techniquepour...

  • Support Technique ERP

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France My PepIT Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine Localisation : Aix en Provence Télétravail : oui hybride Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ) Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique,...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France GE Vernova Temps plein

    **Job Description Summary**: Le Responsable Technique est responsable de la réalisation technique des projets de Contrôle Commande Numérique et/ou protection de postes électriques THT, HT et MT pour des clients en France et à l’étranger. **Roles et Responsibilitées**- Acteur technique majeur pour l’implémentation de projets complexes - Encadre...

  • Responsable du Support IT

    il y a 7 heures

    Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...

  • Responsable du Support IT H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Domino RH Temps plein

    Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpellier. Vos missions seront les suivantes : Management & organisation : -Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2). -Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge. -Définir et suivre les procédures, processus et bonnes...

  • Ingénieur Support Technique Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Ta missionEn tant qu'ingénieur support technique niveau 3, tu interviens sur les incidents les plus complexes pour garantir la stabilité de notre logiciel. Interface entre les équipes de support, de développement et produit, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration...

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryLe Responsable Technique est responsable de la réalisation technique des projets de Contrôle Commande Numérique et/ou protection de postes électriques THT, HT et MT pour des clients en France et à l'étranger.Job DescriptionRoles et Responsibilitées•   Acteur technique majeur pour l'implémentation de projets complexes• ...