Responsable Après-vente

il y a 1 semaine

ChanteloupenBrie, France Groupe Priod Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un responsable ou une responsable du service après-vente pour notre plaque 77 (Chanteloup, Chelles et Meaux) afin de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients après l'achat, en assurant un suivi efficace et en développant des relations durables. Votre rôle sera essentiel pour renforcer notre image de marque et fidéliser notre clientèle.

**Responsabilités**
- Gérer et superviser l'équipe du service après-vente, en veillant à la qualité des services fournis
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer les processus
- Négocier avec les clients pour résoudre les litiges et trouver des solutions satisfaisantes
- Développer des stratégies de développement commercial pour accroître la satisfaction client et optimiser les ventes
- Assurer la gestion des comptes clients, en maintenant une communication régulière et proactive
- Collaborer avec les équipes marketing pour promouvoir les services après-vente et maximiser leur visibilité
- Encadrer et former l'équipe sur les meilleures pratiques de vente BtoB et de service client

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:

- Vous possédez une expérience significative en gestion d'équipe dans un environnement de service après-vente, idéalement dans les marques du groupe Volkswagen.
- Vous avez démontré vos compétences en négociation et en développement commercial
- Vous êtes à l'aise avec la vente de terrain et avez une bonne connaissance du marché BtoB
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse aiguisé pour identifier les opportunités d'amélioration
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à motiver une équipe

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 4 000,00€ par mois

Avantages:

- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable après-vente

    il y a 20 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Responsable après-vente (H/F) chez VAUBAN AUTOMOBILE Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris, dans les Yvelines avec la première...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines

    Longeville-en-Barrois, France Groupe-féline Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 6 concessions localisées dans le Nord-Est de la...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France PYRAME STATION Temps plein

    **PYRAME STATION**, entreprise familiale fondée en 1928 à Aix-en-Provence, recherche un(e) **Responsable d’Agence / Responsable Après-Vente** pour accompagner le dirigeant dans le pilotage opérationnel et humain d’un site d’environ 20 collaborateurs. **Vos missions**: - Management d’équipe : encadrement, recrutement, suivi des objectifs et...

  • Receptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France GROUPE VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Le Groupe VAUBAN recherche pour une de ses concessions un(e) RECEPTIONNAIRE APV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Après-vente, vous réaliserez les activités d’accueil et de conseil des clients et les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de...

  • Chef Des Ventes H/F

    il y a 4 jours

    Chanteloup-en-Brie, France CUISINELLA Temps plein

    là là là là... Leader de la cuisine(lla) en France, nous recherchons une personnalité pour agrandir notre équipe ! Cuisinella est une marque de Schmidt Groupe, 1er fabricant français en aménagement sur-mesure de l'habitat et "Meilleur Employeur " depuis 2017 ! Notre objectif : rendre nos consommateurs heureux en travaillant dans la bonne humeur ! -...

  • Stage - Assistant Programmes Marketing Après-vente

    il y a 1 jour

    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

    **Entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde...

  • Secrétaire Après-Vente F/H

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Car lovers Temps plein

    CDITemps pleinExpérience : pas de préférenceBac, bac professionnelSecrétaire / Gestionnaire APVDans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?MissionRattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités...

  • Responsable Développement Commercial Véhicule

    il y a 7 jours

    Chanteloup-en-Brie, France Cabinet Pro Pulsion Conseil Temps plein

    Entreprise de l’est francilien, notre client est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d’occasion. C’est une entreprise familiale et régionale qui existe depuis 1962. Le groupe rayonne au-delà de la région Ile de France jusqu’en Nouvelle Aquitaine. 14 marques, et 23 sites, ce groupe est un acteur essentiel dans...

  • Conseiller service après-vente F/H

    il y a 16 heures

    Saint-Julien-en-Genevois, France Retail Renault Group Temps plein

    Rattaché/e au Responsable Après-vente, vous serez en charge de : Responsabilités Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant l'équipe atelier autour des processes de réparation et du respect des...

  • Team Leader Technique Anglais Courant

    il y a 1 jour

    Chanteloup-en-Brie, France Adam Partners Temps plein

    **Chanteloup en brie** CDI* ADAM PARTNERS **L’entreprise** ADAM PARTNERS, recrute pour son client "Le Bar à encres", innovation de la compagnie **Retail Inkjet Solutions**. **Fondée en 2004**, par d’anciens ingénieurs HP qui voulaient offrir aux clients une **solution d’impression plus économique et plus respectueuse de l’environnement**, RIS est...