Responsable après-vente

il y a 12 heures

SaintGermainenLaye, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

Responsable après-vente (H/F) chez VAUBAN AUTOMOBILE Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris, dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fil des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de 28 sites distribuant 7 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, FIAT, JEEP et ALFA ROMEO. Les trois principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.). La concession VAUBAN basée à Sarcelles, distributeur de la marque Citroën et DS, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) CHEF APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque. Avantages Tickets restaurants Mutuelle Voiture de fonction Missions Rattaché(e) directement au Responsable de site, vos principales missions seront le management et l’organisation du service APV de Sarcelles. 1 - Management du Service Après-vente Détermination et suivi des objectifs Appui à l’encadrement du SAV Encadrement de collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, aux modalités de rémunération, à la définition et au suivi du plan de formation, suivi de l’évolution des carrières et tutorat de jeunes en formation alternée. 2 - Organisation et Gestion du Service Après-vente Suivi de l’activité : collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité, détermination d’actions correctives Élaboration et suivi du budget annuel de l’activité Participation à la gestion financière de l’activité après-vente (investissement en équipements, détermination des prix de vente) Organisation fonctionnelle des ateliers après-vente et suivi des plans de maintenance des équipements Suivi des garanties, traitement des réclamations et gestion des litiges Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité 3 - Développement Commercial De L'après-vente Développement de l’activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d’actions marketing, prospection et développement de la clientèle grands comptes Négociation des conditions d’achat et de vente auprès de prescripteurs, prestataires et clients grands comptes Appui à la force de vente VN/VO et collaboration avec les autres secteurs d’activité de l’entreprise Profil Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d’un grand sens de l’écoute. Vous avez une expérience réussie de 2 à 4 années minimum dans les métiers de l’après-vente automobile. Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Politique De Rémunération Voiture de fonction Variable Titre restaurant Seniorité Entry level Type d'emploi Full-time Fonction Other Industrie Retail Motor Vehicles #J-18808-Ljbffr

  • Receptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France GROUPE VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Le Groupe VAUBAN recherche pour une de ses concessions un(e) RECEPTIONNAIRE APV (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Après-vente, vous réaliserez les activités d’accueil et de conseil des clients et les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de...

  • Responsable de magasin après-vente

    il y a 24 heures

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    DescriptionLe Groupe Vaubanest un distributeur automobile français fondé en1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 8 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Conseille client après-vente automobile (H/F) – VAUBAN AUTOMOBILE Fondé en 1922, le Groupe Vauban est une entreprise familiale transmise depuis 3 générations. Il compte 750 collaborateurs, 28 sites et 9 marques iconiques (Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth, Lancia) dans les Yvelines, Val d’Oise et Oise. Avantages Tickets...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 4 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    DescriptionVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez uneépopée familialequi dure depuis plus de 100 ans Fondé en 1922, leGroupe Vaubanest bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Chanteloup-en-Brie, France Groupe Priod Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable du service après-vente pour notre plaque 77 (Chanteloup, Chelles et Meaux) afin de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction de nos clients après l'achat, en assurant un suivi efficace et en développant des relations durables. Votre rôle...

  • Responsable de magasin après-vente

    il y a 9 heures

    Saint-Germain-en-Laye, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Avantages Tickets restaurants Description Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines

    Longeville-en-Barrois, France Groupe-féline Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 6 concessions localisées dans le Nord-Est de la...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France PYRAME STATION Temps plein

    **PYRAME STATION**, entreprise familiale fondée en 1928 à Aix-en-Provence, recherche un(e) **Responsable d’Agence / Responsable Après-Vente** pour accompagner le dirigeant dans le pilotage opérationnel et humain d’un site d’environ 20 collaborateurs. **Vos missions**: - Management d’équipe : encadrement, recrutement, suivi des objectifs et...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...

  • Responsable Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, France Volkswagen Temps plein

    **Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive** Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...