Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 6 jours
**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**:
- CDI
- CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD97621
**CAF DU VAL-D'OISE**:
**La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales.**:
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale ).
Plus spécifiquement sur la production de service, la caisse est récemment sortie du dispositif CAF à forts enjeux, traduction matérielle des progrès réalisés en termes de service rendu à l'allocataire et de maturité des équipes sur l'écoulement de la charge.
Une consolidation des résultats et une dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement sont toutefois attendues du secteur.
**Description du poste**:
- **Assurer la gestion des dossiers allocataires**
- **Réaliser un diagnostic des situations allocataires**
- **Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits**
- **Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF**
- **Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)**
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Diplômé(e) du CQP gestionnaire conseil, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur une fonction de gestionnaire conseil allocataires.**:
**Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat.**:
**Informations complémentaires**:
Le dispositif de sélection se fera à partir d'un entretien.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 jours
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité... Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards...
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Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F**: - Contrat de professionnalisation - ARGENTEUIL - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD99956 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...
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Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
il y a 1 semaine
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F - CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION**: - CDI - ARGENTEUIL - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD80281 **CAF DU VAL-D'OISE**: **SITES**: Argenteuil pour la partie formation pratique, (la partie formation théorique se déroulant au sein des locaux de l'IRFAF situés Paris...
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Gestionnaires Conseil Allocataires
il y a 6 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL D'OISE Temps plein_**Site**:_ _Argenteuil (la formation, pour la partie théorique, se déroulera au sein des locaux de l’IRFAF situés à Paris 19ème)_ **CONTEXTE** Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d’Allocations Familiales du Val d’Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 2 semaines
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 1 semaine
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD101795 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
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Conseiller service à l'usager H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France CAF du Val d'Oise Temps pleinCONSEILLER(E) SERVICE À L'USAGER (H/F)Niveau 3 (coefficient 252) – CDD de 5,5 mois – Poste basé à ArgenteuilCONTEXTEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 2 jours
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée à leur montée en...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 2 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée...
