Téléconseiller (H/F) - Cdd de 6 Mois
il y a 13 heures
**Téléconseiller (H/F) - CDD de 6 mois**: - CDD - LAVAL - 1 980 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115503 **MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale. La MSA Mayenne-Orne-Sarthe regroupe environ 400 salariés répartis sur 3 départements. **Poste**: La MSA Mayenne Orne Sarthe recrute un **Téléconseiller (H/F) pour un CDD de 6 mois**, à compter du mois de novembre 2025, pour le centre de contacts basé à Laval. **Description du poste**: Placé sous l'autorité du responsable de service, le Téléconseiller a pour missions: **1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents**: - Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents - Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à disposition - Apporter une réponse adaptée - Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue - Alerter la hiérarchie en cas de difficulté - Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés - Promouvoir les services en ligne de la MSA **2 - Réponse aux courriels**: - Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d'activité - Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme **3 - Réalisation d'appels sortants et call back**: - Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions ciblées - Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d'actions de "call back" **Profil recherché**: **Vos compétences**: - Aptitude à la communication orale - Techniques et pratiques de l'accueil téléphonique - Techniques de gestion de conflit - Esprit d'équipe - Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs **Votre formation**: Avoir une formation de type BAC+2 / SP3S, relation clients, Une expérience similaire serait un plus **Informations complémentaires**: Prime d'intéressement et plan épargne entreprise Participation remboursement transports en commun Restauration d'entreprise (avec participation de l'employeur) Horaires flexibles Mutuelle CSE **Contact**:
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Laval, France CRIT MAYENNE Temps pleinTéléconseiller (H/F) - Devenez la voix d'un service client d'excellence ! Vous aimez aider, écouter, conseiller ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue pour la qualité de son service et l'attention portée à ses clients. Dans le cadre du développement de son activité, votre agence CRIT Mayenne recrute un Téléconseiller (H/F) en CDD...
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Téléconseiller (H/F) (Cdd)
il y a 1 semaine
Laval, France CORIOLIS SERVICE Temps pleinCoriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...
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Téléconseiller (H/F) (Cdd)
il y a 1 semaine
Laval, France Coriolis Service Laval Temps pleinCoriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 2 semaines
Laval, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la communication et l'information, plusieurs Téléconseillers (F/H) **Descriptif du poste**: Pour le compte d’un acteur professionnel, votre mission consiste à répondre aux appels entrants. Ecouter, Conseiller, Guider **Profil recherché**: Vous avez le goût du contact...
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1 Auxiliaire de Puériculture
il y a 3 jours
Laval, France Ville de Laval Temps plein1 auxiliaire de puériculture (H/F) CDD de 6 mois renouvelable Catégorie: B Filières: Médico-sociale Collectivité: VILLE Direction: Petite enfance Missions Placé sous la coordination du responsable multi-accueil et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé d'accueillir des enfants de 0 à 4 ans. Vos principales missions seront...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Laval, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Laval, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...
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Téléconseiller / Téléconseillère (F/H)
il y a 3 jours
Laval, France La Mutualité Sociale Agricole Temps plein**Offres d’emploi**: **Téléconseiller / Téléconseillère F/H**: - _MSA Mayenne Orne Sarthe à Laval_ _CDD **Emploi conventionnel** **Filière** **Niveau** **Statut** - Correspondant à l'accueil PSSP - Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention - 3 - Employé - **Descriptif du poste**: Au sein de la Plate-forme de services, le/la...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
Laval, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...) **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise sur le secteur de Laval (53), un(e) Gestionnaire Paie (H/F). Rattaché(e) au...
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Gestionnaire de Prestations Sante Invalidite
il y a 2 semaines
Laval, France MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE Temps plein**GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS SANTE INVALIDITE H/F CDD 6 MOIS**: - CDD - LAVAL - 1 910 € par mois - NIVEAU 2 MSA - NVHADD114059 **MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE**: La Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale,...
