Téléconseiller (H/F) - Cdd de 6 Mois
il y a 7 jours
**Téléconseiller (H/F) - CDD de 6 mois**: - CDD - LAVAL - 1 980 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115503 **MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale. La MSA Mayenne-Orne-Sarthe regroupe environ 400 salariés répartis sur 3 départements. **Poste**: La MSA Mayenne Orne Sarthe recrute un **Téléconseiller (H/F) pour un CDD de 6 mois**, à compter du mois de novembre 2025, pour le centre de contacts basé à Laval. **Description du poste**: Placé sous l'autorité du responsable de service, le Téléconseiller a pour missions: **1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents**: - Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents - Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à disposition - Apporter une réponse adaptée - Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue - Alerter la hiérarchie en cas de difficulté - Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés - Promouvoir les services en ligne de la MSA **2 - Réponse aux courriels**: - Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d'activité - Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l'organisme **3 - Réalisation d'appels sortants et call back**: - Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions ciblées - Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d'actions de "call back" **Profil recherché**: **Vos compétences**: - Aptitude à la communication orale - Techniques et pratiques de l'accueil téléphonique - Techniques de gestion de conflit - Esprit d'équipe - Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs **Votre formation**: Avoir une formation de type BAC+2 / SP3S, relation clients, Une expérience similaire serait un plus **Informations complémentaires**: Prime d'intéressement et plan épargne entreprise Participation remboursement transports en commun Restauration d'entreprise (avec participation de l'employeur) Horaires flexibles Mutuelle CSE **Contact**:
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Téléconseiller (H/F) (Cdd)
il y a 2 jours
Laval, France CORIOLIS SERVICE Temps pleinCoriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...
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Téléconseiller (H/F) (Cdd)
il y a 2 jours
Laval, France Coriolis Service Laval Temps pleinCoriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...
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1 Gestionnaire de Planning
il y a 5 jours
Laval, France Ville de Laval Temps plein1 gestionnaire de planning (F/H) - CDD de 6 mois Catégorie: B Filières: Administrative Collectivité: CCAS Direction: EHPAD - Accompagnement et soins Contexte Le Centre Communal d'Action Sociale au service des habitants, c'est 150 métiers différents. Il y en a forcément un pour vous. Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de gestionnaire de...
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Téléconseiller(Ère) - Spécialistes Et/ou Des
il y a 21 heures
Laval, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Laval recherche un: Téléconseillère / Téléconseiller - Spécialistes et/ou des débutants de la relation client Vos missions - Appel entrant dans le secteur de l'énergie - Vente...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 5 jours
Laval, France MEDUANE HABITAT Temps pleinOffre n° 202SLSG - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)Au sein de l'équipe logistique et ordonnancement, vous assurez la relation clientèle, traitez les réclamations clients et planifiez les interventions techniques. Vos principales missions sont :Accueillir les interlocuteurs et gérer les délais d'attente au téléphone;Conduire un entretien...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Laval, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, des téléconseillers. Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, notre client s'est développé en intégrant l'ensemble des canaux de communication : appels,...
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Gestionnaire de Paie
il y a 5 heures
Laval, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...) **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise sur le secteur de Laval (53), un(e) Gestionnaire Paie (H/F). Rattaché(e) au...
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2 Chargés D'accueil Et Relations Abonnés
il y a 5 jours
Laval, France Ville de Laval Temps plein2 chargés d'accueil et relations abonnés (F/H) CDD de 6 mois - Offre publiée depuis le 17/06/2025, veuillez postuler avant le 17/08/2025 _ Catégorie: C Type de contrat: CDD Filières: Technique Collectivité: CCPL Direction: Direction eau et assainissement Contexte La communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et 117 000...
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Gestionnaire Des Aires D'accueil de Public Itinérant
il y a 5 jours
Laval, France Ville de Laval Temps pleinGestionnaire des aires d'accueil de public itinérant - CDD 6 mois - Offre publiée depuis le 17/06/2025, veuillez postuler avant le 10/07/2025 _ - Date de jury prévisionnelle: Le 17/07/2025 Catégorie: B Type de contrat: CDD Filières: Technique Collectivité: CCPL Direction: HABITAT Contexte Sous la coordination de la responsable du pôle suivi des...
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Téléconseiller (H/F) (Cdi)
il y a 2 jours
Laval, France Coriolis Service Laval Temps pleinCoriolis Service, acteur majeur du marché de la relation clients et entreprise attachée à la mixité et à la diversité, recrute pour son site de Laval. La promesse : « Faire d'un instant une relation privilégiée » Expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office, Coriolis Service s’est développé en intégrant l’ensemble des...
